Orange ha dado un nuevo paso para captar nuevos clientes,y es que ha decidido inaugurar en España un nuevo centro de Atención al Cliente, concretamente en Oviedo, y que dará empleo a un total de 800 personas, aunque se podría ampliar a 1.000 si se cumple lo esperado. Con esta decisión, la tercera operadora del país en telefonía móvil busca mejorar y potenciar su servicio de atención al usuario. Tras una inversión de tres millones y medio de euros la empresa TeleTech se convertirá en el nuevo centro de atención al cliente de Orange en territorio español. Un edificio situado en el polígono Industrial Espíritu Santo, con 5.000 metros cuadrados, desde donde los operadores buscarán dar solución sin confusiones a los
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Un cliente enfadado destroza una tienda de T-Mobile
Seguramente a más de uno le ha ocurrido algo similar a lo que le ha pasado a un usuario británico con su factura de telefonía móvil e incluso puede que a alguno se le haya pasado hacer lo mismo que ha hecho este señor. Puede que en algunas ocasiones en nuestra factura nos llegue un cargo por un servicio del que hemos solicitado su baja en múltiples ocasiones y no nos hayan hecho caso y tengamos que iniciar nuevamente el contacto con los servicios de atención al cliente. Muy enfadado por esta situación y por haber recibido un cargo que, a su entender, no correspondía, un ciudadano británico decidió tomarse la justicia por su cuenta y de qué manera. El suceso ocurrió en
¿Qué es Imagenio Videoclub?
¿Qué es Imagenio Videoclub? Un servicio para disfrutar del mejor Videoclub directamente en tu televisor a través del ADSL fijo de Movistar, utilizando un reproductor multimedia de alta definición (HD), que te permitirá también reproducir en tu televisor los contenidos de tus PC’s. ¿Puedo disfrutar de Imagenio Videoclub en mi ADSL? El servicio está disponible para todos los clientes de Movistar ADSL con llamadas con capacidad igual o superior a 3Mb. Es un servicio sin cuotas mensuales que puedes contratar llamando al 1004 o desde www.movistar.es. El servicio es incompatible con Canguro Net, ADSL por volumen, Imagenio, y modems monopuerto
DOCSIS 3.0 es la tendencia a seguir en contra del FTTH
adsl, adsl2, adsl2+, vdsl, vdsl2, ftth, DOCSIS 3.0, estas son las tendencias que han estado siguiendo las operadoras hasta la actualidad.... Esta claro que todos los operadores están realizando sus pruebas internas, para ver quien consigue llevarse el gato al agua, mejorando la infraestructura y dando un salto importante en la velocidad a ofrecer a los clientes con un mínimo de calidad. Por su parte Telefónica, esta encaminando sus pruebas a la fibra hasta el hogar FTTH, aunque por ahora lo único que esta haciendo es intentar explotar al máximo el par de cobre para lanzar ofertas VDSL2. Estas ofertas desde mi humilde opinión, están siendo un fracaso total, pues teniendo en cuenta el deficiente estado de toda la red de cobre desplegada
Montaje y configuración de una OpenVPN con un Router DD-WRT
Las conexiones VPN permiten el acceso a archivos remotos o conectar oficinas a través de túneles seguros mediante Internet. Incluso puede ser útil para garantizar las conexiones en los puertos o puntos de acceso a Internet Wi-Fi, ocultando el tráfico de Internet de espías locales. Si no va a tener más de dos docenas de usuarios de VPN, usted podría considerar la creación de su propio servidor VPN usando el firmware del router DD-WRT. Si usted tiene un router inalámbrico compatible, puede cargar el firmware en él. Esto le da un servidor OpenVPN y cliente, y muchas más características frescas. A continuación, puede configurarlo para conexiones de acceso remoto o en el sitio de sitio a las conexiones para conectar oficinas
Movistar comercializará ofertas de 100 megabytes con fibra óptica
Movistar estrenará en agosto, dentro de su oferta Futura, nuevas modalidades de doble y triple oferta con velocidades de 50/5 Mbps sobre fibra óptica hasta el hogar (FTTH) a precios muy competitivos. En otoño, Movistar Futura ampliará el catálogo con velocidades de conexión de 100/10Mbps, también en doble y triple oferta. Además, Movistar Futura mejorará su oferta de TV aumentando la disponibilidad de contenidos en Alta Definición con nuevos canales y películas en vídeo bajo demanda, e incorporando a todos los paquetes familiares, sin incremento de precio, el descodificador avanzado con grabador de disco duro y sintonizador de TDT de Alta Definición. A mediados de agosto, Telefónica, operadora líder y pionera en la extensión de la banda ancha, lanzará al mercado
Como reparar ordenadores remotamente
En muchas ocasiones, nos encontramos con que algún conocido o algún amigo que conoce de nuestros conocimientos informáticos, nos pide el favor de que le configuremos algo en su ordenador, como puede ser una cuenta de correo, o el emule, o que le instalemos algún programa, o que le eliminemos un virus o cualquier otra cuestión, es entonces cuando nos tenemos que desplazar a casa de nuestro conocido para poder ayudarle en lo que nos ha pedido. Hace tiempo que existen herramientas que facilitan esta labor sin tener que desplazarnos, el inconveniente hasta ahora a sido que las aplicaciones resultaban bastante complejas de configurar y además en la mayoría de los casos eran de pago. Sin embargo ahora ya existen herramientas de
VoxOx Herramienta de Mensajería avanzada
Con este cliente podrás potenciar tus comunicaciones de mensajería usando cuentas de cualquiera de tus servicios más utilizados a la vez que utiizas el twitter,facebook, con transmisión de datos entre usuarios ,servicios de correo electrónico , transmision video, fax y llamadas Volp. El servicio que ofrece si deseas activarlo, te permitirá disponer de contestador automático e incluso enviar sms desde el sistema hasta cualquiera de los contactos que tengas en común con las cuentas de mensajéría instantánea.
Nodo Doméstico Multiradio
Las técnicas de SDR (Software Defined Radio, radio definida por software) permiten actualizar los equipos de comunicaciones radio (un router WiFi, un teléfono móvil, etc.) para que puedan emplear cualquier estándar de comunicaciones de radio. Esto permite utilizar el mismo equipo en diferentes partes del mundo, aunque avancen las tecnologías, actualizando automáticamente su software desde la red sin que sea necesario que intervenga el usuario. El mejor ejemplo de la utilización de estas técnicas en Telefónica es el Nodo Doméstico Multiradio Reconfigurable, un equipo en el domicilio del cliente que permite ofrecer cobertura de la tecnología (GSM, UMTS, WiFi, etc.) adecuada a las necesidades del cliente. Ventajas para los usuarios Las técnicas SDR tienen como objetivo repetir en el mundo radio el gran
Movistar agradece la confianza de sus clientes fijos y móviles con llamadas a cero euros
Movistar inicia con esta oferta la segunda fase de su campaña de cambio de marca con el lema ‘Compartida la vida es más’. Esta acción premia por cada año de antigüedad con Movistar, tanto del servicio fijo como del móvil, con una semana al mes de llamadas nacionales a 0 euros el minuto con destino a fijos y móviles Movistar, pagando sólo el establecimiento de llamada. Movistar pone en marcha a partir de hoy 17 de mayo “Movistar le da las gracias por su confianza”, una oferta para todos sus clientes, tanto de líneas fijas como móviles. Esta acción tiene como objetivo favorecer a los usuarios que han mostrado mayor confianza en los servicios de Movistar, acercándose a sus necesidades. “Movistar
tocAd, una novedosa forma de publicidad en el móvil
Movistar incorpora un modelo de publicidad interactiva, segmentada y medible, mediante la cual el usuario define cuándo, cómo y sobre qué temas desea recibir la publicidad. Se trata de un servicio totalmente gratuito para los clientes de movistar y el cliente recibe `toques´, puntos canjeables por mensajes y minutos de llamada. En una primera fase, un total de 27 anunciantes ofrecen su publicidad en tocAd.
Planes de datos para el iPad Wifi-3G en España
Movistar lanza una nueva tarifa plana de datos multidispositivo que permite navegar con el nuevo iPad y con el iPhone, u otro smartphone, sin coste adicional. También lanza planes de datos en prepago desde sólo 15 euros al mes. Telefónica España anuncia hoy que ofrecerá planes de datos específicos para el iPad Wi-Fi + 3G desde el próximo 28 de mayo. Todos los planes estarán disponibles para clientes movistar, sin contratos de compromiso. El iPad permite a los usuarios conectarse con sus aplicaciones y contenidos de la manera más privada, intuitiva y divertida. Los usuarios pueden buscar en Internet, leer y enviar emails, disfrutar y compartir sus fotos, ver vídeos en HD, escuchar música, entretenerse con videojuegos, leer ebooks* y mucho más,
Ono empieza a espavilar
Ono esta duplicando la velocidad tanto de subida como de bajada a todos sus clientes de 6 megas, eso si cobrando 2 euros mas al mes. Del mismo modo se ha dado cuenta de que sus competidores están empezando a lanzar ofertas mas competitivas en cuanto a velocidad se refiere, por lo que esta empezando a implantar la tecnología DOCSIS 3.0 por todo el territorio español, de este modo pronto ofrecerá en toda su zona de cobertura ofertas de 30 y 50 megas por 51 y 59 euros mas o menos respectivamente.