El marketing de contenidos es una de las mejores formas de llegar a los clientes porque les permite darles exactamente lo que necesitan y se pueden adaptar a cada uno de ellos en función de sus necesidades e incluso fase de compra.
Las empresas que lo utilizan ven incrementar los beneficios de su negocio al llegar a más personas y fidelizar los clientes con los que cuentan. Una buena presencia online efectiva es clave, pero debe estar acompañada de un buen marketing para empresas.
A decir verdad, el márketing es muy fácil de realizar. Se trata simplemente de tener una cierta relación con nuestros clientes informándoles, aconsejándoles y ayudándoles respecto de sus necesidades.
Sin embargo, esta tarea, cuando se tiene que llevar a cabo con una gran cantidad de usuarios es fácil perder el hilo o, simplemente, invertir más tiempo del necesario. Para esto nació el marketing automation. Es decir, el hecho de hacer que el márketing funcione de manera automática es interesante y se puede ver en un webinar marketing automation.
Es evidente que, cuando los clientes se relacionan con nuestra empresa, querrán una respuesta automática y que les ayude con su problema. El marketing automation puede ayudarnos mucho con este objetivo, ya que esta tarea reside en el simple hecho de conseguir que el márketing funcione, gracias a la tecnología, de forma automática y sin esperas.
Es posible que pensemos que esto se consigue con las
aplicaciones correctas. No nos equivocamos, ya que el marketing automation se
lleva a cabo generalmente utilizando programas que hacen todo sin intervención
del empresario: generación de respuestas automáticas, gestión de los usuarios
según sus criterios, informes, envíos de contenido, etc. Teniendo en cuenta
este concepto, usar una aplicación es algo esencial.
Hay que mencionar, también, que es imprescindible desarrollar una serie de estrategias de marketing automation con el fin de hacer frente a las diferentes situaciones. Estamos de acuerdo en que los procesos se llevarán a cabo automáticamente, pero somos nosotros los que tenemos que definir esos procesos e implementarlos en nuestro sistema de atención al cliente. Además, es imprescindible contar con los sistemas adecuados para que todo se ponga en marcha, cuando llegue el momento indicado.
Los beneficios del marketing automation
Como es evidente, y tal y como ya habréis podido comprobar,
los beneficios del marketing automation son muchos. Para empezar porque se
trata de un sistema automático que siempre está disponible, ayudando a los
clientes y echándoles una mano cuando lo necesitan. A eso hay que añadir que
los sistemas se pueden orientar según lo necesario, y sin importar el tipo de
perfiles que tengan nuestros usuarios.
Tampoco podemos olvidar otros beneficios bastante interesantes: posibilidad de poner en marcha procesos de márketing complejos, eficiencia en la atención al cliente y reducción en los costes y tiempo del personal, mayor control sobre las acciones de márketing, y un seguimiento detallado de todos los movimientos.
Finalmente hay que mencionar que para nuestra empresa el marketing automation puede resultar especialmente efectivo por la razón de que podemos tener una serie de registros automáticos que los sistemas pueden utilizar con el fin de ponerse en contacto con los clientes justo cuando sea necesario, e incluso antes de que ellos lo necesiten. Hablamos de la oportunidad de suplir sus necesidades en el momento correcto.
También tenemos que poner de nuestra parte
En todo caso, si queremos llegar al éxito usando técnicas de marketing automation, hay que tener en cuenta que nosotros también tenemos que poner de nuestra parte, aprendiendo cómo funcionan todos los procesos y trabajando en nuevas técnicas que resulten efectivas en cuanto a la atención y gestión de clientes.
No olvidemos que el marketing automation ya se utiliza en
miles de empresas, las cuales han conseguido mejorar las formas en que atienden
a sus clientes. Estos, por supuesto, han quedado muy contentos debido a que son
atendidos de manera efectiva, rápidamente y con una calidad fuera de toda duda.
La información que necesiten les llega de manera correcta, incluso antes de que
la soliciten.
Podríamos decir que el marketing automation ha llegado para quedarse. Y la verdad es que no tenemos dudas, sabiendo los resultados tan buenos que se han llegado a conseguir a nivel profesional.
El operador asturiano Telecable ha decidido lanzar al mercado una nueva propuesta de servicios pensados para quienes buscan disfrutar de una conexión a internet en segundas residencias o destinos de vacaciones.
De esta manera los clientes de cualquier producto combinado de Telecable tendrán ahora la posibilidad de contratar una conexión a internet junto a su servicio TV Esencial en su segunda residencia con un 50% de descuento con respecto a su precio habitual, un descuento que se aplica para siempre y que no tiene ni coste de instalación ni coste de alta.
Para poder contratar esta oferta convergente para segundas residencias es necesario contratar el servicio bajo el nombre del mismo titular, así como que la segunda residencia cuente con una cobertura por acceso directo a Telecable y que se acepte firmar un contrato de permanencia de 12 meses.
De esta manera se podrá disfrutar del combinado en cuatro versiones diferentes, estando las cuatro disponibles tanto con línea de teléfono fijo incluida como sin ella, de acuerdo a lo siguiente:
Conexión con una velocidad de 50 Mbps de descarga y 5 Mbps de subida por 24,50 euros al mes sin línea fija y por 27 euros al mes con ella.
Conexión con una velocidad de 100 Mbps de descarga y 10 Mbps de subida por 27 euros al mes sin línea fija y por 34,50 euros al mes con ella.
Conexión con una velocidad de 300 Mbps de descarga y 20 Mbps de subida por 32 euros al mes sin línea fija y por 39,50 euros al mes con ella.
Conexión con una velocidad de 500 Mbps de descarga y 30 Mbps de subida por 37 euros al mes sin línea fija y por 44,50 euros al mes con ella.
En el caso del teléfono fijo, incluye llamadas ilimitadas a fijos nacionales y móviles de Telecable, así como 1000 minutos en llamadas a móviles en fin de semana con la contratación de fibra de 100 o 300 Mbps, y 1000 minutos en llamadas a móviles todos los días con fibra 500 Mbps.
Los nuevos clientes de una tarifa convergente del operador Yoigo, es decir, que contraten una conexión de internet mediante ADSL o fibra óptica junto a una línea fija y móvil, dejarán de tener un compromiso de permanencia a partir del próximo 22 de mayo, momento en el que la compañía ha decidido suprimir esta condición, la cual hará que cualquier cliente insatisfecho pueda irse a otro operador sin verse obligado a pagar ningún tipo de penalización por ello.
Independientemente de la tarifa que el cliente contrate, ya sea la más básica con fibra de 100 Mbps, fijo y la tarifa móvil Sinfín con 3 GB de datos para navegar o su opción más completa y costosa, el operador libera a los usuarios, que hasta ahora se veían obligados a permanecer durante 12 meses en el operador.
Esta noticia será recibida con un agrado por todos aquellos clientes a los que el compromiso de permanencia frenaba su intención de pasar a formar parte del Yoigo en alguna de sus ofertas convergentes.
Así pues, Yoigo acaba con un compromiso que obligaba a los usuarios que quisieran darse de baja o cambiar de compañía a pagar hasta 150 euros, un importe que incluso podía ser superior si este no devolvía el router, aunque esta condición se mantiene y habrá que pagar si no se devuelve el dispositivo tras haberse dado de bajo. Por ello, si se cambia de operador será necesario devolver el router para no tener que hacer frente a ningún pago adicional.
De esta manera Yoigo se une a otros operadores como Pepephone, O2, Movistar, O2 o Tuenti, que tampoco incluyen compromiso de permanencia.
Simyo ha decidido volver a mejorar sus tarifas móviles, pasando a ofrecer llamadas ilimitadas por menos de diez euros, además de incluir dos nuevas tarifas nuevas con 200 minutos y 12 GB por 15 euros y 200 minutos y 28 GB por 20 euros, ofreciendo así mayores alternativas para todos esos usuarios que buscan grandes cantidades de gigas para poder navegar desde sus dispositivos móviles.
De esta forma el operador busca dar más opciones a sus clientes, quienes no tienen ningún tipo de permanencia a la hora de contratar cualquiera de sus tarifas. Estas nuevas tarifas están disponibles tanto para los nuevos clientes como para los antiguos a partir del próximo 22 de mayo, pudiendo contratarse a través del área personal o la aplicación móvil.
De esta forma su catálogo queda configurado de la siguiente forma:
100 minutos en llamadas + 1,5 GB de datos para navegar por 7 euros al mes.
Llamadas ilimitadas + 1,5 GB de datos para navegar por 9,5 euros al mes.
200 minutos en llamadas + 3 GB de datos para navegar por 10 euros al mes.
200 minutos en llamadas + 12 GB de datos para navegar por 15 euros al mes.
200 minutos en llamadas + 28 GB de datos para navegar por 20 euros al mes.
Llamadas ilimitadas + 3 GB de datos para navegar por 12 euros al mes.
Llamadas ilimitadas + 6 GB de datos para navegar por 16 euros al mes.
Llamadas ilimitadas + 12 GB de datos para navegar por 18 euros al mes.
Llamadas ilimitadas + 22 GB de datos para navegar por 20 euros al mes.
Llamadas ilimitadas + 28 GB de datos para navegar por 24 euros al mes.
Llamadas ilimitadas + 35 GB de datos para navegar por 29 euros al mes.
De esta manera, Simyo se coloca como uno de los OMV’s que ofrecen una mayor cantidad de alternativas en lo que a tarifas móviles se refiere, disponiendo de diferentes planes para quienes hacen un uso intensivo de sus datos móviles.
A finales del pasado año 2018, Movistar presentó en sociedad un nuevo servicio que está diseñado para convertir cualquier vehículo en un coche conectado, siendo su principal función la de que se convierta en un punto WiFi, un servicio que algunos vehículos modernos ya ofrecen de serie pero que no alcanza a muchos otros. Este servicio es el Movistar Car.
Movistar Car es un dongle, es decir, un dispositivo que puede conectarse al puerto OBD del vehículo para poder conectarse a distancia al vehículo, pero al mismo tiempo que actué como repetidor de la señal para así ofrecer conexión a internet WiFi al resto de ocupantes del vehículo. Aunque en un principio el servicio iba a llegar en Febrero, finalmente se ha retrasado pero ya es contratable por quién lo desee.
Movistar Car puede ser contratado a través de la página web que el operador ha habilitado para ello o llamando al 1004, ofreciéndose el alta gratuita para quienes lo contraten en el presente año 2019, lo que supondrá ahorrar los 20 euros correspondientes a la cuota de alta, así como tres meses de cuota mensual (3 euros al mes) dentro de la misma promoción. No existe compromiso de permanencia.
Una vez que el usuario contrata Movistar Car, el operador enviará al domicilio del cliente el dispositivo junto con una tarjeta SIM que está activada dentro del mismo, así como las instrucciones de instalación que se incluyen en la app del servicio.
Entre las ventajas de Movistar Car se encuentran las siguientes:
Conectividad WiFi en el coche para hasta cinco dispositivos simultáneos conectados con un máximo de 3 GB de datos consumidos al mes en total.
Mayor seguridad en el coche, ya que en caso de impacto Movistar Car inicia un protocolo de asistencia que incluye una llamada a emergencias (112).
Se puede comprobar el estado del coche, pudiendo programar revisiones de mantenimiento o recibir alertas.
Localización y navegación. Se podrá saber en todo momento dónde se encuentra el vehículo y configurar alertas sobre su movimiento, además de tener un historial de los viajes.
Vodafone ofrecerá a partir del verano la posibilidad de conectarse a la red móvil 5G en roaming, después de que siete ciudades de Reino Unido contarán con despliegues de esta tecnología móvil de última generación.
El operador británico quiere dar un golpe en el mercado tras trabajar durante años en las redes 5G y llevará a cabo su despliegue de quinta generación este verano, siendo siete ciudades las que podrán disfrutar de este primer despliegue, que son: Birmingham, Bristol, Cardiff, Glasgow, Manchester, Liverpool y Londres. Al mismo tiempo los usuarios de España, Alemania e Italia también podrán disfrutar de estas redes en roaming desde el próximo 3 de julio.
Desde Vodafone han informado que el coste para los usuarios será el mismo que disfrutan con las redes 4G, si bien tendrán que asegurarse de contar con un dispositivo móvil que sea compatible con estas redes 5G de última generación. Desde el operador británico se pondrán a disposición de sus clientes diferentes terminales como el Xiaomi Mix 3 5G, el Samsung S10 5G y los Huawei Mate 20 X (5) y Mate X (5G).
Más allá de estos dispositivos, Vodafone ofrecerá un router para casa 5G de Huawei llamado 5G Gigacube que llegará en verano, unas redes 5G que podrían llevar a muchos usuarios a reemplazar sus conexiones a internet de banda ancha por estas nuevas conexiones 5G.
Vodafone toma así la delantera al resto de operadores, después de haber iniciado el despliegue precomercial del 5G en algunas ciudades como Bilbao o Madrid, que fueron seleccionadas como las ciudades para llevar a cabo diferentes pruebas piloto.
Movistar volverá una vez más a subir sus tarifas y lo hará con la llevada del verano, cuando habrá una nueva actualización de las mismas, unas subidas que afectarán tanto a sus tarifas de fibra óptica como a las convergentes y las tarifas móviles.
En primer lugar uno de los servicios que sube de precio es la fibra óptica, haciendo que sus paquetes básicos de fibra óptica y fijo se encarezcan en tres euros más al mes, aunque a cambio de hacerlo pasarán a contar con una velocidad simétrica de serie, equiparándose así a las condiciones que ofrecen otros operadores.
Además, si se es cliente de televisión por satélite, el precio subirá 5 euros al mes, a cambio de poder disfrutar de un estreno gratis al mes.
Por otro lado las ofertas convergentes como Movistar Fusión Total y Total Plus recibirán un incremento de precio del 7%, pasando a costar 10 euros al mes a partir del próximo 5 de julio.
A cambio de este incremento de precio también se mejorarán las tarifas, pasando a ofrecerse 8 GB adicionales por cada línea móvil para alcanzar los 40 GB en conjunto para compartir, además de incluir el servicio Multi+ para poder disfrutar de Movistar+ en dos televisores de manera simultánea.
De la misma forma Fusión 0 también subirá de precio para alcanzar los 57 euros al mes, dos euros más de su coste actual.
Por último, cabe destacar que también suben las tarifas móvil, las cuales se encarecen entre dos y cinco euros al mes en función de la modalidad contratada, recibiendo a cambio nuevas mejoras en forma de una mayor cantidad de datos para poder navegar.
Es importante enviar emails masivos dentro de la estrategia de marketing digital de las empresas porque así se puede llegar a una mayor cantidad de personas y obtener buenos resultados.
Una de las primeras ventajas del email marketing es que es económico, de manera que al enviar sms masivos o enviar emails masivos se puede llegar a muchas más personas a un muy bajo coste. Convierte hasta 3 o 4 veces más que las redes sociales. Y el precio es muy accesible, apto para cualquier tipo de empresas.
Otra de las principales ventajas es que es todo automatizado, no hay a penas que trabajar para llegar a las otras personas. La mayoría de herramientas permiten automatizar todas las campañas.
Es muy fácil de utilizar, por lo que cualquiera puede hacerlo. No se limita solo a grandes empresas, sino a cualquier tipo de empresa y autónomos. Su uso es muy sencillo, solo hay que saber qué comunicar y cómo. Con una herramienta de email marketing de fácil uso lo habrás conseguido en poco tiempo.
El email marketing es accesible, ya que se puede consultar desde teléfonos, tablets, ordenadores y diferentes dispositivos. La mitad de correos electrónicos, o más, se abren desde dispositivos móviles.
El email marketing puede ser masivo, pero también personalizado. En función de tu presupuesto o lo que necesites, puede ser interesante utilizar el email marketing masivo o el personalizado.
Además es inmediato. Una vez que los envías llegarán a tu audiencia, por lo que puedes comunicar lo que quieras cuando quieras. Incluso cosas urgentes o que están de moda.
Lo bueno del email marketing es que es fácilmente medible, por lo que se puede analizar qué es lo que mejor funciona o lo que falla. Se pueden rediseñar estrategias para que sean más efectivas, y después intentar mejorar continuamente. Se pueden hacer las pruebas A/B para una máxima eficacia de las campañas.
El email marketing puede ser interactivo. Ya no se basa solo en texto e imágenes, sino que va mucho más allá e intenta comunicar de diferentes formas. Incluso puede conectar con los usuarios. Hay que ser imaginativo para poder llegar a los usuarios que cada vez leen menos los emails.
Es un canal directo de comunicación, de información, con el que llegar a las personas con eficacia. Tanto si se quiere anunciar productos como servicios, informar de novedades, fidelizar clientes, reforzar la imagen de la marca, etc.
Te permite ahorrar dinero y recursos a la vez que se complementa con otras estrategias. Es buena idea utilizar los recursos que tengamos a nuestra disposición para captar a nuestra audiencia, y sin duda el email marketing es una estrategia interesante y económica a la que recurrir.
Si sabes hacer bien las cosas, conseguirás muy buenos resultados con el email marketing. Además, el ROI suele ser bastante bueno. Hay que tener en cuenta que el 91% de personas leen su email todos los días según datos de Litmus. ¿Qué ventajas ves tú?
El conocido operador Adamo, que ofrece sus servicios en determinados territorios de España, ha decidido volver a bajar el coste de su tarifa de fibra óptica durante el verano, al igual que ya hizo el año pasado.
Desde el operador han querido iniciar ya su campaña de verano, una empresa especializada en zonas rurales que llega con fuerza ofreciendo su fibra óptica a tan solo 1 euro, una oferta de la que se pueden aprovechar todos aquellos que se hagan clientes del operador y contraten una línea FTTH hasta el próximo 30 de junio, y que les permitirá disfrutar de una conexión de hasta 1 Gbps. La promoción mantiene el precio durante cuatro meses.
No obstante, aunque el precio de la fibra óptica es de 1 euro durante estos cuatro primeros meses, se debe tener en cuenta que a este importe hay que sumar el coste de la cuota de línea, que es de 18,15 euros, por lo que el total asciende a 19,15 euros al mes durante el periodo que dura la promoción. Una vez hayan transcurrido los cuatro primeros meses el precio ascenderá hasta los 34,99 euros al mes.
Por otro lado, Adamo también ha decidido rebajar todos los planes de fibra óptica que incluyen teléfono fijo y móvil, por lo que se puede disfrutar de una oferta convergente con fibra, móvil y fijo por 39,15 euros al mes durante cuatro meses. Tras la promoción su coste es de 54,99 euros al mes.
Por último cabe recordar que los planes de fibra óptica del operador exigen un compromiso de permanencia de 12 meses, aunque tanto el alta como la instalación son gratuitas.
En la actualidad hay una gran cantidad de posibilidades para disfrutar de servicios de televisión y contenidos en streaming, las cuales aún se ven más potenciadas por la decisión de los diferentes operadores de incluirlos en sus catálogos para así ofrecer a sus clientes una mayor cantidad de series y películas a través de diferentes acuerdos.
Uno de los operadores más activos en lo que a alcanzar acuerdos con plataformas de streaming se refiere, tratando así de conseguir ofrecer una oferta televisiva muy completa. En este sentido ahora ha sumado a su catálogo el servicio FoxNow, que llegó a España a finales de 2018.
Gracias a este acuerdo se incluye en su paquete Orange TV Cine y Series y lo hace sin coste adicional para los clientes, que ahora podrán acceder a una mayor cantidad de películas y series, de títulos tan populares como The Walking Dead o Vis a Vis hasta otras producciones.
Con la inclusión de FoxNow, el operador pasa a ofrecer más de 10.000 contenidos y 40 canales Premium por un coste de 9,95 euros al mes. Asimismo, quién lo desee puede complementar el paquete con StarzPlay por 4,99 euros más al mes, FlixOlé por 2,99 euros más al mes (el primero de prueba gratuito) o Netflix, donde se puede disfrutar de hasta tres meses sin coste.
De esta manera Orange continúa tratando de reforzar la oferta de Orange TV y tratando de lograr así que se convierta en una opción aún más interesante para todos sus clientes, que pueden acceder así a una mayor cantidad de contenidos con los que disfrutar a través de su televisor o sus dispositivos móviles.
Fi Network es una nueva Operadora Móvil Virtual (OMV) que llega ofreciendo la tarifa móvil más económica para quienes buscan una gran cantidad de datos en su teléfono.
Esta OMV llegó a comienzos de año pero hasta ahora no ha sido el momento en el que ha empezado a popularizarse. En su catálogo de tarifas se encentran tanto tarifas móviles como ofertas convergentes de internet, paquetes en los que no hay teléfono fijo, al igual que ocurre en el caso de Lowi o Pepephone, con quienes compite. Además permite la contratación de WiFi rural.
El catálogo de tarifas con el que llega, entre ellas una tarifa ilimitada con 30 GB de datos por 20 euros, la que la convierte en la opción más económica del mercado para tal cantidad de datos, es el siguiente:
Tarifa minutos + GB: Incluye 500 minutos al mes en llamadas y 5 GB de datos para navegar por 7,90 euros al mes.
Tarifa Ilimitadas + 7 GB: Incluye llamadas ilimitadas junto a 7 GB de datos para navegar a máxima velocidad por 9,90 euros al mes.
Tarifa Ilimitadas + 10 GB: Incluye llamadas ilimitadas junto a 10 GB de datos para navegar a máxima velocidad por 10,90 euros al mes.
Tarifa Ilimitadas + 20 GB: Incluye llamadas ilimitadas junto a 20 GB de datos para navegar a máxima velocidad por 14,90 euros al mes.
Tarifa Ilimitadas + 30 GB: Incluye llamadas ilimitadas junto a 30 GB de datos para navegar a máxima velocidad por 19,90 euros al mes.
Entre los detalles a destacar, más allá de sus interesantes tarifas, se encuentra que la operadora nos permite acumular los gigas que no han sido consumidos y que en caso de exceder los datos contratado la compañía no cobra el primer exceso de gigas, bajando la velocidad a 16 Kbps.
Simyo ha lanzado una novedad en sus tarifas que estará disponible a partir de mañana, 14 de mayo, y mediante la cual si tienes amigos o familiares en algún país de la Unión Europea, o si sueles llamar al extranjero por temas laborales u otras razones, a partir de este día las llamadas a la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein y Noruega serán más baratas.
Para quienes llamen desde España a alguno de los países de la Unión Europea el precio del establecimiento de llamada será de 22 céntimos frente a los 42 céntimos que costaba hasta ahora, mientras que los minutos bajan a 23 céntimos con respecto a los 36 céntimos que era su precio hasta ahora. De igual forma el primer minuto se tarifica a 1 céntimo. Los SMS por su parte, tendrán un coste de 7 céntimos (antes 18 céntimos).
Esta nueva mejora se aplica de manera automática en las tarifas de sus clientes sin que estos tengan que hacer ninguna acción y está disponible tanto para los usuarios de contrato como para los de prepago.
Loa países a los que se podrá llamar a este coste reducido son: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia (incluidas las Islas Aland), Francia (incluido Martinica, Guadalupe, San Martín, Guayana francesa, Reunión y Mayotte), Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal (incluido Madeira y Azores), Reino Unido (incluido Gibraltar), República Checa, Rumanía y Suecia.
