FACUA denuncia los 15 principales abusos de los proveedores de acceso a la red

Lucha contra las irregularidades en las conexiones a Internet. Ese es el objetivo que se ha marcado en una nueva campaña la FACUA-Consumidores en Acción para hacer un llamamiento a los usuarios para defender sus derechos frente a los abusos de los proveedores de acceso a la red.

FACUA ha elaborado una lista con las 15 principales irregularidades de las operadoras en las conexiones a Internet, las cuales son las siguientes:

  1. Conexiones mucho más lentas de lo prometido.
  2. Precios desorbitados.
  3. Tarifas que no coinciden con las ofertadas.
  4. Recibos con conceptos que no han sido contratados.
  5. Cortes de servicio frecuentes.
  6. Negativa a abonar compensaciones por cortes de conexión.
  7. Líneas 902 para ganar dinero a costa de las quejas de los usuarios.
  8. Conexiones capadas para determinados servicios.
  9. Falta de respuestas y soluciones a las reclamaciones.
  10. Tarifas desproporcionadas por las conexiones móviles al viajar al extranjero.
  11. Cobro de cantidades disparatadas tras superar el límite de consumo en las conexiones móviles.
  12. Servicios que comienzan a facturarse sin que el usuario haya recibido el router.
  13. Routers que venden bloqueados para que no puedan usarse con otra compañía.
  14. Penalizaciones por darse de baja que no se corresponden con perjuicios causados a la compañía.
  15. Multas desproporcionadas por retrasarse en el pago de un recibo.

En resumen, en esta lista nos encontramos irregularidades de tipo económico, es decir, que se cobra por un servicio más de lo que merece el mismo, de calidad de conexión y atención al cliente, conexiones más lentas de lo que se había promedido, penalizaciones y hardware bloqueado, entre otras.

Sin duda, se trata de una gran iniciativa, por lo menos en mi opinión, ya que esas 15 irregularidades, se encuentran en la boca de todos nosotros en alguna ocasión, ya que ya sea de forma habitual o ocasional, nos encontramos en una situación que nos hace pensar en ello.

Todo aquel que desee unirse a la iniciativa puede hacerlo a través de la web de FACUA.

R aumentará la velocidad de la conexión de sus clientes con 15 y 50 Mbps gratis

El proveedor gallego R ha decidido seguir los pasos de otras cableras regionales y subir la velocidad de sus redes HFC, tal y como hizo no hace mucho Euskaltel, y en esta ocasión subirá la velocidad a sus clientes que cuenten con velocidades de descarga de 15 y 50 Mbps de forma totalmente gratuita.

R hará que los clientes que cuenten actualmente con 15 Mbps pasen a disfrutar de una conexión de 20 Mbps de bajada y de 2 Mbps de subida, mientras que los que actualmente disfrutan de una conexión de 50 Mbps de descarga, verán mejorada su conexión a 100 Mbps de bajada y de 10 Mbps de subida.

Por su parte, los usuarios que tienen contratado el plan de 100 Mb, también se verán beneficiados, y el precio del combo 100 descenderá a 39,90 euros al mes para aquellos clientes que cuenten con dos líneas móviles.

La subida no repercutirá en las facturas de sus clientes y se llevará a cabo de forma progresiva hasta finales de este mes, cuando el operador espera que todos sus clientes o al menos la mayoría de ellos puedan disfrutar en su hogar de una conexión de 20 Mb y 100 Mb.

A través de su página web (http://novoscombos.mundo-r.com/novoscombos/20megas.php ), podéis acceder a sus planes, que parten desde los 29,90 euros al mes para conexiones de 20 Mbps de bajada y 2 Mbps de subida.

Buena apuesta de la cablera gallega, que podemos ver como totalmente gratis mejora las conexiones de los usuarios, sobretodo la de los actuales usuarios de 50 Mbps que ven mejorada en el doble su velocidad de descarga. Una iniciativa que esperemos que siga siendo copiada por más compañías, ya que repercutirá en un mejor servicio al usuarios sin ver afectado su bolsillo.

Ya se conocen algunas de las nuevas características que traerá consigo Microsoft Office 15

Microsoft Office 15 ya se encuentra en fase de beta privada lo que hace que ya se comiencen a conocer más informaciones acerca de esta nueva versión de la suite ofimática más popular en el mundo.

Una de sus principales novedades es su nueva sencilla y clara interfaz (que fusiona Ribbon y Metro) y a continuación os comentaremos las nuevas características de cada programa en concreto.

Microsoft Word 15:

En primer lugar Word 15, ofrecerá un nuevo modo destinado a las pantallas táctiles que hará que sea mucho mejor la experiencia táctil en tablets y otros dispositivos.

Por otro lado, mostrará un modo de lectura renovado en el que se podrá cerrar la aplicación y cuando volvamos a abrir ese archivo nos lleve justo al punto en el que nos encontramos, algo que resulta muy útil a la hora de leer libros. Además, ofrecerá la posibilidad de abrir archivos PDF para su lectura, lo que hará que no sea indispensable contar con Adobe Acrobat Reader en nuestra computadora. En Word 15 podremos reajustar el texto al hacer zoom y podremos ocultar o mostrar párrafos a nuestro antojo.

A la hora de editar un documento nos encontraremos con la posibilidad de insertar contenidos multimedia, tales como imágenes procedentes de Facebook o vídeos de YouTube, además de ofrecer una nueva opción de zoom que hará que al pulsar en un elemento del documento se centre exclusivamente en este, para poder centrarnos mejor en él.

También se podrán realizar y visualizar comentarios, mejorando así la experiencia para trabajos en grupo.

Microsoft Excel 15:

La nueva versión de la hoja de cálculo de trae consigo nuevas maneras de organizar y mostrar grandes cantidades de datos, con tablas dinámicas y gráficos fáciles de ser creados.

Además incorpora también un modo para pantallas táctiles y la posibilidad de incluir animaciones en los gráficos. También ofrecerá diferentes plantillas para facturas, recibos…

Microsoft PowerPoint 15:

Esta nueva versión llega con diferentes novedades, y una de las principales es, que por defecto, las presentaciones serán panorámicas. Además al igual que los demás productos de Office 15, vendrá con modo táctil y posibilidad de reanudar una presentación por el lugar donde fue cerrada.

Microsoft Outlook 15:

El cliente de correo electrónico de Office, también renueva su aspecto, ofreciendo  una nueva vista en la que podremos visualizar las tareas o citas para el día en el que nos encontremos, los correos sin leer, etcétera… Además de integrarse otros servicios como por ejemplo uno de predicción meteorológica.

Tuenti Móvil y sus nuevas tarifas de datos a 6 y 15 euros.

Hace ya algunas semanas os anunciábamos tarifas en otros lugares de nuestro continente, como Irlanda o Francia, con tarifas revolucionarias que podían marcar un antes y un después en sus países correspondientes. En esta ocasión os presentamos a Tuenti Móvil con unas tarifas que pueden resultar muy apetecibles para muchos.

Todos los servicios de “Tu”, la OMV de Tuenti, se encontrarán integrados en esta última, lo que hará que podamos consultar nuestros sms, mensajes del buzón de voz o la agenda directamente desde la web, existiendo una sincronización en cuanto amigos y contactos.

Es decir, con la aparición de “Tu”, la red social Tuenti va más allá y además de servir para comunicarse e interaccionar con nuestros amigos o conocidos nos servirá para gestionar nuestro terminal móvil. Una de sus principales novedades, es que para dar nuestro teléfono a cualquier persona nos valdrá con decirle nuestro nombre, siempre y cuando nosotros lo deseemos, ya que con el fin de que no se pueda violar nuestra privacidad, nosotros seremos los que configuraremos si queremos que eso sea posible o no.

En los próximos meses Tuenti integrará nuevos servicios y aplicaciones para mejorar  este nuevo servicio de telefonía móvil.

En cuanto a las tarifas, que es lo que a muchos más os interesará, hay que destacar que son tarifas prepago, en las que no existirá ningún tipo de contrato de permanencia, consumo mínimo ni cuenta domiciliada.

Podremos hablar por 3 céntimos el minuto con 15 cent por establecimiento de llamada, sin importar cuantos minutos estemos al teléfono ni el horario en el que lo hagamos, siendo un precio cerrado y fijo. Además existirá un plan de datos, en el que tendremos dos opciones: La primera de 1 GB que tendrá un precio de 6€ al mes (existe una promoción con la cual el primer mes es gratuito) y otra opción de 3 GB que tendrá un coste mensual de 15 euros.

Pese a todo, no hay que celebrarlo demasiado, ya que estas tarifas son promocionales, es decir que cuando Tuenti decida podrá cambiar estos precios y aumentarlos, haciendo que los usuarios que decidan unirse a estos precios puedan ver incrementado el precio, dejándolos “tirados”.

Otra de las malas noticias es que la tarjeta SIM de Tuenti no servirá para módems 3G ni tablets, y queda su uso restringido de forma exclusiva a su uso en terminales móviles.

Veremos a ver el éxito de esta tarifa en nuestro país, y aún más importante, si se mantienen los precios o por el contrario los utilizan tan solo para captar clientes y posteriormente los suben poniéndolos a precios de operadoras convencionales en nuestro país.