Las portabilidades en banda ancha fija dan un paso adelante. Mientras que desde el verano del año pasado las portabilidades de telefonía móvil se tramitan en  un día laboral (aunque realmente son dos o tres días), las relativas a la banda ancha fija tienen un plazo de hasta 12 días (en la práctica pueden extenderse a más de 15), algo que cambiará a partir del próximo 11 de noviembre, fecha a partir de la cual la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones a establecido que se ponga en funcionamiento un nuevo procedimiento que reducirá a un día las portabilidades de línea fija (ahora cinco días) y a 7 días las de banda ancha.

Dicha fecha ha sido acordara por  la Asociación de Operadores para la Portabilidad, y permitirá a los usuarios un rápido cambio de operador de telefonía fija, algo que de cumplirse estrictamente, facilitará sin duda el cambio de operador entre los usuarios y reducirá las molestias que las portabilidades pueden ocasionar a los mismos.

La razón para que la banda ancha fija solamente se haya reducido a 7 días es que tanto el operador que pierde el cliente como el que lo gana debe acudir a la central correspondiente  para llevar a cabo las acciones necesarias para el cambio. No obstante siete días es un periodo razonable, sobretodo si es comparado con la actualidad, que echaban para atrás y hacían dudar a muchos usuarios de realizar el cambio.

Además, la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, ha establecido la obligatoriedad de que el operador receptor indique al usuario que ha pedido la portabilidad la fecha hasta la cual puede solicitar la cancelación de la misma, ya que los operadores aplican en estos casos fuertes penalizaciones.

Buena noticia para los usuarios, que podremos valorar seriamente un cambio de operador sin pensar en la posibilidad de quedarnos varias semanas sin disfrutar de internet, razón que hacia plantearse una portabilidad por los daños que nos pudiese ocasionar.

Fuente: CMT