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ADSL2+-Jazztel es responsable de su mal servicio

jazztelLa Asociación de Internautas lleva 7 meses tramitando incidencias de clientes de Jazztel con motivo de la deficiente prestación del servicio en sus ofertas Adsl 20 Megas y del intento de este operador de eximirse de responsabilidad atribuyendo solo la culpa de su mal servicio a Telefónica por los retrasos en la provisión de los bucles de abonados solicitados. Ahora los tribunales consideran probado que Jazztel ha tenido responsabilidad en los retrasos.

Desde el 28 de diciembre de 2005 la Asociación ha tramitado más de 3.000 incidencias de clientes de Adsl de Jazztel por motivos diversos: desacuerdo con la facturación recibida, negativa de alta o baja, negativa a la portabilidad de número, preselección no solicitada, cambio de operador no solicitado. Pero la queja más reiterada ha sido el incumplimiento de ofertas por el operador.
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