Telefónica sustituye el número de su Centro de Asistencia Técnica (CAT) 902 con la intención de facilitar las gestiones a sus clientes y reducir el coste de su factura. Más de 1.500 profesionales con alta cualificación en el asesoramiento de telecomunicaciones atenderán más de un millón de consultas técnicas al mes en el nuevo número gratuito 900 357 000. Ésta es la primera de varias iniciativas que tomará la operadora para favorecer la relación con los clientes. Telefónica pone en funcionamiento a partir de mañana el número de atención gratuito 900 357 000 que sustituye al 902 que hasta ahora atendía las llamadas al Centro de Asistencia Técnica. Este cambio tiene como objetivo facilitar a los clientes la gestión de sus
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Crisis… ¿y eso que es?
Eso es lo que se debe preguntar César Alierta Izuel, Presidente Ejecutivo de Telefónica S.A. desde el 26 de julio del año 2000.... Este es el comunicado de prensa que telefónica a realizado en relación a los beneficios obtenidos durante el año 2009..... En un entorno económico adverso, la Compañía vuelve a cumplir todos los objetivos en los términos comprometidos con la comunidad financiera, con crecimientos que se aceleran de ingresos (+0,3%) a OIBDA (+1,1%) y flujo de caja operativo (+8,4%) EL BENEFICIO NETO DE TELEFÓNICA CRECE HASTA 7.776 MILLONES DE EUROS EN 2009, EL 2,4% MÁS A lo largo del año, la Compañía ha venido registrando mejoras en su actividad comercial y en la captación de clientes. El beneficio neto del último trimestre se elevó el 22%
Google y su red de fibra óptica experimental
Imagínese sentado en una clínica de salud rural, y la posibilidad de transmisión de imágenes médicas en tres dimensiones en la web y poder discutir diagnósticos con un especialista en Nueva York. O imaginese poder descargar en alta definición, una pelicula completa en menos de cinco minutos. O colaborar con compañeros de todo el mundo a traves de una multiconferencia en 3D. Todo esto sera posible en un futuro no muy lejano, o al menos eso anuncia Google en relacion a su experiencia piloto, mediante la cual pretenden batir records de trasferencia de datos a través de fibra optica. "Estamos planeando la construcción y prueba de ultra alta velocidad de las redes de banda ancha en un pequeño número de lugares de
El 84% de los usuarios se sienten estafados por su operadora de ADSL
El 84% de los usuarios se sienten estafados por su operadora de ADSL El 86,66% de los usuarios que usan Internet se ha sentido estafado en 2009 por su operadora, según se desprende de un estudio elaborado durante todo el año por el portal ADSL Ayuda. Del total de usuarios que han respondido a la encuesta, un 34,6% de ellos se han sentido timados siempre, mientras que sólo un 6,16% afirman no haberse sentido estafados nunca. De todas las quejas que los usuarios han emitido en el estudio, se pueden destacar el alto precio del ADSL, la no correspondencia entre la velocidad prometida y la realmente ofrecida, los constantes cortes en el servicio de Internet y telefonía por parte de algunas operadoras o
El módem USB de alta velocidad y nueva generación Novatel Wireless MC996D HSPA+ ya está disponible con Telefónica
El módem HSPA+ combina un diseño innovador con una tecnología de banda ancha móvil vanguardista que permite mantener conectados a los usuarios de Telefónica. Telefónica y Novatel Wireless Inc., (Nasdaq:NVTL), proveedor líder de soluciones wireless de banda ancha, anuncian el lanzamiento del modem USB de alta velocidad Ovation MC996D, un dispositivo de banda ancha móvil con tecnología HSPA+. HSPA+ es la evolución de la tecnología wireless de banda ancha de alta velocidad (HSPA) con gran capacidad para transferencia de datos comparado con las redes 3G. Con velocidades de hasta 21.6 Mbps de bajada y 5.76 Mbps de subida, el MC996D ofrece un rendimiento sin precedentes con velocidades de subida y bajada de hasta tres veces mayor que los dispositivos de banda ancha móvil con HSPA. “El
Telefónica extiende su internet de alta velocidad y TV en alta definición a más de dos millones de hogares con ‘Trío Futura’
Telefónica ofrece 25 megas de descarga y 1 mega de subida e incrementará los servicios avanzados de Internet y televisión en su Trío Futura durante este año y el próximo, incluyendo alta definición, el grabador DVR, el multiroom o el almacenamiento en Red. Adicionalmente, la compañía pone en marcha un ambicioso plan comercial en sus zonas de cobertura de fibra óptica hasta el hogar (FTTH) para que los usuarios puedan disfrutar del Trío Futura a precios muy atractivos. Telefónica, operadora líder y pionera en la extensión de la banda ancha, lanza al mercado nuevas modalidades de su Trío Futura poniendo a disposición de los usuarios las velocidades de 30/1 y 25/1 Mb. La compañía, que comenzó a comercializar Trío Futura el pasado año con fibra óptica ha logrado extender
TELEFÓNICA LANZA ‘ADSL LIBRE’ UN SERVICIO DE CONECTIVIDAD DE BANDA ANCHA PARA EL HOGAR SIN LÍNEA DE VOZ NI CUOTAS DE ABONO
A partir del próximo lunes 26 los clientes de Telefónica podrán contratar el nuevo servicio ‘ADSL Libre’, el primer producto de banda ancha que no lleva asociado un consumo de voz por lo que el usuario no tendrá que pagar las cuotas mensuales del servicio telefónico básico. Esta nueva modalidad de conexión de datos lleva asociado un ADSL de 3Mb, que suma a las ventajas de no contar con restricciones horarias y no tener límite de descargas la combinación de un único servicio de Internet de Banda Ancha sin cuotas mensuales por la línea de voz. Además, el usuario controlará desde el primer momento el coste de sus comunicaciones de datos ya que navegue lo que navegue siempre pagará lo mismo. Por
Guillermo Ansaldo, anuncia nuevas Tarifas Planas de voz en móviles y mejoras en la oferta de ADSL e Imagenio
Telefónica España ha sido la única de las grandes operadoras que ha aumentado su peso porcentual en cuanto a esfuerzo inversor en 2008, hasta los 2.174 millones de euros • El próximo 15 de septiembre se cumplen 10 años desde el lanzamiento del primer ADSL por parte de Telefónica • Telefónica adapta aún más sus productos y servicios a las necesidades específicas del cliente, como demuestra el despliegue de la nueva tecnología VDSL2 y la incorporación de Gol TV a la oferta de Imagenio Familiar Santander, 03 de septiembre de 2009.- El presidente de Telefónica España, Guillermo Ansaldo, ha señalado esta mañana, en el marco del XXIII Encuentro de Telecomunicaciones que organiza la Universidad Internacional Menéndez Pelayo de Santander, que Telefónica ha sido la operadora española que más ha aumentado su
Telefónica lanza 'mstore', con más de mil aplicaciones y servicios para el móvil
Se trata de una tienda de aplicaciones universal para todos los clientes movistar, que permite la descarga de servicios, aplicaciones, contenidos, y contratación de servicios de Telefónica tanto desde el móvil como desde un PC. • mstore cuenta con un amplio catálogo descargable a través del móvil y del ordenador, que hará la vida más fácil y divertida a los clientes de Telefónica. La oferta se clasifica en 14 categorías: Juegos, Diccionarios, Entretenimiento, Finanzas, Salud, GPS-Mapas, Información, Fotos y Vídeos, Redes Sociales, Viajes y Libros, Deportes, Compras, Herramientas, y Educación/Infantil. • De las 1.000 aplicaciones con las que nace mstore, más de 100 son gratuitas, cifra que se irá incrementando en las próximas semanas. - Telefónica, la operadora global líder en servicios de
TELEFÓNICA, VODAFONE ESPAÑA Y ORANGE UTILIZARÁN CÓDIGOS BIDI PARA IMPULSAR EL ACCESO A CONTENIDOS EN EL MÓVIL
Los clientes de las tres operadoras podrán capturar códigos BIDI y acceder a los contenidos digitales asociados, con independencia de la compañía que los haya generado • Telefónica, Vodafone España y Orange serán pioneros en la adaptación del estandar interoperable de códigos 2d definido por la GSMA (GSM Association) a nivel mundial. • Caja Madrid, Volkswagen, Coca Cola, Real Madrid o Páginas Amarillas son algunas de las primeras empresas que van a utilizar los códigos BIDI interoperables como parte de sus campañas de marketing y publicidad en el móvil. Telefónica, Vodafone España y Orange han acordado poner en marcha un estándar interoperable de códigos bidimensionales (bidis), basado en las recomendaciones de la GSM Association (asociación que representa los intereses de la industria de
Inversión pública en fibra óptica
EEUU prepara la extensión de la banda ancha por todo el país. A este lado del Atlántico también hay movimientos, aunque en otra dirección. La comisaria europea Neelie Kroes ha lanzado una consulta pública para marcar las pautas que han de guiar las ayudas de los gobiernos a la banda ancha. El documento, de 20 páginas, se puede resumir en una frase: “Ayudas públicas sí… si no desalientan la inversión privada”. Teniendo en cuenta que, según los datos del Ministerio de Industria, en España el 99% de la población ya tiene acceso a la banda ancha (aclaramos que para estadísticas oficiales comunitarias, la banda ancha es a partir de 144 kbps), nos vamos a centrar en las ayudas públicas a la
Telefonica-COMERCIALIZACIÓN EN EXCLUSIVA DEL PUNTO INTELIGENTE DE CONEXIÓN INALÁMBRICA MiFi DE NOVATEL
El dispositivo, considerado el producto “estrella” en la pasada edición del Mobile World Congress en Barcelona, podrá adquirirse a partir de este mes desde 29 euros junto a una tarifa plana de datos. El MiFi 3252 representa una nueva dimensión de dispositivos móviles de banda ancha que permite un entorno de uso intensivo de aplicaciones para empresas y consumidores. Telefónica inicia la comercialización en exclusiva del primer dispositivo que trabaja como punto inteligente de conexión inalámbrica, el MiFi 2352, en su red de datos HSPA de alta velocidad. El lanzamiento de este dispositivo supone un nuevo concepto de conectividad en movilidad y compartición de ancho de banda para multidispositivos con conectividad WiFi. El MiFi 3252, considerado como uno de los mejores dispositivos tecnológicos
TELEFÓNICA CRECE EL 9,8% HASTA ALCANZAR LOS 1.690 MILLONES DE EUROS EN EL PRIMER TRIMESTRE DEL AÑO
La Compañía se reafirma en el cumplimiento de todos los objetivos financieros a 2009 y reitera su objetivo de distribuir 1,15€/acción para el ejercicio 2009, en línea con su compromiso de priorizar la remuneración al accionista El sólido comportamiento del crecimiento orgánico de los ingresos (+2,8%), del OIBDA (+2,5%) y del resultado operativo (+3,9%) son muestra, en el sector, del perfil diferencial de Telefónica, que se caracteriza por una elevada diversificación de sus operaciones, tanto por negocios como por geografías Telefónica ya suma 261,4 millones de clientes en todo el mundo (+11,9%), gracias a una estrategia comercial enfocada en capturar el potencial de crecimiento en negocios en expansión. Así, crecen los accesos móviles (+15,4%), banda ancha (+17,5%) y TV de pago (+24,8%) En