La atención al cliente, aspecto que debería ser uno de los más cuidados por cualquier compañía, ha sido durante muchos años una de las grandes olvidadas de las operadoras de telefonía en nuestro país. Sin embargo, en los últimos tiempos, la gran competencia y las presiones por parte de los clientes han hecho que las diferentes operadores hayan apostado por mejorar este servicio. Ahora es Telefónica la que ha anunciado que reforzará su atención al cliente, siendo esta una de las líneas básicas a seguir para poder hacer frente a las presiones de la competencia y luchar así en igualdad de condiciones con otras operadoras. El operador español incorpora un nuevo asesor virtual (El gurú Movistar), que responderá a aquellas dudas relacionadas
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