Empeora la percepción de los internautas sobre proveedores, calidad y precio

En los combinados: mejora la telefonía y baja Internet y la televisión, salvo excepciones. La valoración global de los internautas suspende a Orange y aprueba justo a Ya y Tele2. El ranking lo encabeza Telefónica con más de 3 puntos, seguido de R y Telecable por debajo de esa cota. Crece en 5 puntos con respecto al 2007 la percepción de que la Sociedad de Información no avanza en España, Ministerio de Industria, Gobiernos Autonómicos y CMT, son percibidos por los internautas como los máximos responsables de esta situación.

Con más de 5000 encuestas de opinión concluyóel pasado 13 de octubre el segundo estudio sobre la percepción de Internet en España, elaborado por la Asociación de Internautas (AI) que arroja una opinión más crítica de los internautas respecto a su proveedor, a la calidad del servicio y al precio. Pocos operadores permanecen estables en las tres medidas, de hecho tan sólo Telefónica y Telecable registran muy ligeras variaciones, el resto de operadores tienen descensos acusados en alguna de ellas. En la valoración global (media de las puntuaciones parciales registradas) los internautas suspenden a Orange y aprueban justo a Ya y Tele2; a la cabeza sigue Telefónica con más de 3 puntos, seguida de R y Telecable por debajo de esa cota.

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Jazztel pagará a sus empleados en función de la valoración que los clientes hagan de su trabajo

JAZZTELLa dirección de Jazztel trabaja en la actualidad en el diseño de un nuevo sistema salarial para incluir en los sueldos de sus empleados un porcentaje de retribución variable, en función de los ratios de satisfacción que los clientes de la operadora atribuyan a sus respectivos departamentos.

El nuevo director general de la operadora, José Miguel García, explicó en declaraciones a Europa Press que esta iniciativa se enmarca en su deseo de hacer especial hincapié en la ‘excelencia’ en la atención al cliente, ‘el auténtico centro de toda la actividad de la compañía’. Continuar leyendo «Jazztel pagará a sus empleados en función de la valoración que los clientes hagan de su trabajo»