La dirección de Jazztel trabaja en la actualidad en el diseño de un nuevo sistema salarial para incluir en los sueldos de sus empleados un porcentaje de retribución variable, en función de los ratios de satisfacción que los clientes de la operadora atribuyan a sus respectivos departamentos. El nuevo director general de la operadora, José Miguel García, explicó en declaraciones a Europa Press que esta iniciativa se enmarca en su deseo de hacer especial hincapié en la 'excelencia' en la atención al cliente, 'el auténtico centro de toda la actividad de la compañía'. 122
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La banda ancha comienza a revolucionar la TV española de pago
La TV de pago tiene una penetración en España del 22 por ciento; de cara al 2009, este porcentaje podría llegar hasta el 30 por ciento, gracias a los beneficios de la banda ancha, representada por el cable y el ADSL. Esta tecnología permite a los operadores prestar los llamados servicios triples (televisión, telefonía e Internet). Según ha recogido recientemente el diario "Cinco Días", en boca de Ignacio García Legaz, gerente de Desarrollo de Televisión del cableoperador ONO, quien asegura que el mercado de la TV de pago estará concentrado en el cable, el satélite y Telefónica (Imagenio). Según él, "el mercado va a crecer pero quedará muy poco pastel para los nuevos operadores. Es muy difícil mantener un servicio
Conclusiones IV Estudio sobre velocidad en la Red: RTC, ADSL Y CABLE.
La Asociación de Internautas (AI) acaba de hacer público su cuarto informe sobre la velocidad de la Red, que tiene por objeto comparar las velocidades de conexión ofrecidas por los principales proveedores presentes en el mercado español: Telefónica, Auna, Uni2 y Ya.com en ADSL. En cable, las mediciones se ha concentrado en el operador ONO, - marca Auna Cable 1024- que agrupa actualmente a Auna, Menta, Supercable, Retena, etc. tras las fusiones recientemente producidas en este mercado. 50