Gracias al Contrato Básico Hogar que lanza Movistar, el usuario dispondrá de llamadas gratis a destinos nacionales todos los fines de semana por el precio tradicional de la cuota de abono. Además, la operadora pondrá a disposición del cliente el Planazo Hogar a Fijos y a Móviles que incluye las llamadas a estos destinos por un precio fijo mensual. Movistar lanza al mercado dos nuevas opciones de contrato para los usuarios de telefonía fija con el objetivo de ofrecer, al mejor precio, un paquete de conexión de línea más llamadas que cubra las necesidades básicas de comunicación de los hogares. Estas nuevas modalidades de contrato fijo, disponibles para todos los clientes, suponen un paso más en el objetivo de la
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Tengo derecho a solicitar el contrato en papel
Los operadores están obligados a enviarle el contrato de abono en el que figurarán las condiciones que se le aplican. En caso de que no disponga del él, se puede solicitar en cualquier momento de la vigencia del mismo, a través del teléfono de atención al cliente y no tendrá coste alguno para el abonado. En el momento de solicitarlo, el operador deberá asignarle un número de referencia, para tener constancia de la petición. Además, según la normativa vigente, los operadores facilitarán la información sobre el contenido mínimo de los contratos en su página de internet. Via