Telefónica suspende temporalmente las altas de clientes en O2

Hace un mes Telefónica anunciaba la llegada de su marca O2 a España para tratar de competir con otras OMV como Pepephone o Lowi, entre otras, haciendo así que esta marca, ya presente en otros países como Alemania o Reino Unido, pasase también a estar operativa en nuestro país. El pasado 20 de junio comenzó a operar pero la marcha de la misma no ha ido como se esperaba, lo que ha hecho que la operadora se haya visto en la obligación de detener, de manera temporal, las nuevas altas. El motivo, las quejas de clientes que no recibían sus portabilidades. Desde la compañía han enviado un comunicado disculpándose por la situación.

Desde el operador han justificado esta delicada situación recordando a los usuarios que aún están en fase de pruebas. “Nacíamos en periodo de pruebas internas, esperando que no afectara al cliente y confiando en poder dar un servicio de contratación correcto. Pero la realidad nos ha superado y, en muchos casos, os hemos molestado o retrasado mucho más de lo necesario”, indica en su comunicado, donde también han hecho referencia a su propia culpa a la hora de realizar los cálculos: “A pesar de haber puesto a casi cien personas para atender y procesar el trabajo pendiente, las correcciones que hemos tenido que hacer han supuesto más tiempo del razonable”.

Por el momento se desconoce cuando O2 volverá a aceptar la llegada de nuevos usuarios.

Orange también aumenta la velocidad de sus tarifas Home de solo fibra

Orange decidió lanzar 1 Gbps en su fibra óptica e incrementó la velocidad de forma gratuita a todos aquellos clientes de tarifas convergentes Love durante el pasado mes de abril, lo que le hizo ser la cuarta operadora del país en ofrecer esta alta velocidad tras Vodafone, Yoigo y Adamo. Ahora, la operadora naranja ha decidido que esta mejora también se aplique a los usuarios de tarifas Home de solo fibra, que en aquel momento no se vieron beneficiados de la mejora.

Orange ya llevó a cabo una subida gratuita de la velocidad cuando decidió que sus clientes de 50 Mbps pasasen a disfrutar de 100 Mbps, los clientes de 300 Mbps a 500 Mbps y los de 500 Mbps a 1 Gbps, un proceso que comenzó en el pasado mes de abril y que se irá extendiendo a lo largo del verano de manera progresiva hasta llegar a todos sus clientes. En un principio solo se iba a aplicar en las tarifas Love pero ahora también lo hará en las tarifas Home de solo fibra. Con este cambio Orange ya no ofrecerá a los usuarios velocidades que se encuentren por debajo de los 100 Mbps a excepción de aquellos usuarios que aún deban navegar con ADSL (en zonas sin fibra óptica).

Esta mejora llevada a cabo por el operador naranja se realiza sin subir la cuota mensual de los usuarios. De esta forma se puede disfrutar de fibra óptica de 100 Mbps simétricos con llamadas a móviles y llamadas ilimitadas a fijos nacionales se puede conseguir por 33,10 euros al mes los 12 primeros meses (después 44,10 euros al mes) y la misma opción con 500 Mbps por 45,10 euros al mes durante los primeros 12 meses (después 45,10 euros al mes).

Vodafone amplía su cobertura 4G en las playas en verano

La llegada de la época estival es una buena oportunidad para las operadoras de telefonía móvil que ven como el consumo de datos crece de una forma notable, sobre todo por que en esta épica del año son muchos los españoles que cambian su residencia habitual por lugares de vacaciones, especialmente para disfrutar de la playa. De hecho, se espera que las redes móviles se incrementen durante este verano en torno al 350% en comparación al resto de meses del año. Por este motivo algunas operadoras como Vodafone ha decidido reforzar sus redes en las zonas turísticas costeras.

Al igual que en años anteriores, la operadora británica se centrará en extender su cobertura 4G en las playas españolas, alcanzado un total de 1846 playas distribuidas por todo el litoral español. Además, 2067 municipios turísticos con 4G pasarán a tener un refuerzo y 1163 municipios podrán disfrutar de 4G+ para disfrutar de velocidades de descarga de hasta 350 Mbps.

Con esta ampliación en la cobertura 4G también se podrá consumir  de una más óptima los servicios de datos del operador como Music Pass o Video Pass. Asimismo, además de ampliar la cobertura de sus redes en las playas y municipios turísticos en la costa, Vodafone también mejorará la cobertura y la capacidad en aquellos eventos que tienen una gran afluencia de visitantes , como es el caso del FIB de Benicassim o el BBK Live que se celebra en Bilbao.

Yoigo regala Sky hasta final de año

Llegado el mes de julio los operadores siguen mostrando sus promociones de verano, estando la mayor parte de ellas enfocadas a ofrecer gigas adicionales para las tarifas móviles de sus clientes, aunque en esta ocasión destacamos una oferta de Yoigo centrada en el consumo multimedia. El operador ha alcanzado un acuerdo con Sky para ofrecer a sus usuarios durante lo que resta de año acceso a la plataforma de streaming de forma totalmente gratuita, lo que servirá además como fase de pruebas para su nuevo servicio de televisión Agile TV.

Con esta nueva promoción de Yoigo, aquellos clientes que tengan tarifas de contrato, prepago o bien una oferta convergente, podrán acceder a la oferta de Sky hasta finales de 2018, para lo cual tendrán que canjear el código que pueden encontrar en su área de cliente de MiYoigo y utilizarlo a la hora de crear su cuenta en Sky.

Con Sky se puede disfrutar de diferentes canales, como  AXN y AXN White, FOX y FOX Life, MTV, Disney XD, Nickelodeon, Calle 13, Canal Historia, Syfy, Comedy Central, TCM, National Geographic o LaLiga 1|2|3, así como de un catálogo con películas a la carta y algunos títulos originales como Save Me, Gomorra o The Last Panthers. Con el servicio se puede disfrutar del contenido hasta en tres dispositivos al mismo tiempo y una vez finalice la promoción pasa a costar 10 euros al mes.

Al mismo tiempo que lanza esta promoción, Yoigo comienza con la fase piloto de Agile TV, su nuevo servicio de vídeo que tiene por objetivo que el cliente tenga la posibilidad de “configurar su oferta y decidir qué quieren ver con total libertad y flexibilidad y pagar solo por los contenidos que consuman”, un servicio que cuenta con un decodificador que funciona a través de Android TV y que ofrece diferentes funciones, entre ellas las de poder acceder a Sky desde el mando de la televisión, a cambio de tres euros al mes.

Orange estrena la eSIM en España

La desaparición de la tarjeta SIM tradicional por las SIM virtuales es cuestión de tiempo, y el primer paso en España lo ha dado Orange, que ha decidido estrenar la eSIM, una tarjeta que ya viene integrada en los dispositivos móviles, tales como smartphones, tablets y smartwatches. De esta forma el operador de origen francés se adelanta a sus competidores después de generar la infraestructura necesaria para poder llevar a cabo la distribución de estas eSIM que permiten tener acceso a la red sin la necesidad de usar una SIM tradicional.

Entre las ventajas que tiene la adopción de la eSIM es la posibilidad de que el usuario pueda activar su tarjeta con tan solo acceder por internet a su área de clientes, cuando quiera y desde donde quiera. De esta forma se consigue optimizar y acelerar el proceso de contratación tal y como destacan desde la compañía gala: “Es un proceso de contratación autónomo, tremendamente ágil y 100% digital”.

Tras iniciar las pruebas dos años atrás, la eSIM llega al smartwatch Huawei Watch 2 4G, dispositivo que permitirá a los usuarios dejar su teléfono en casa pero seguir conectados desde este dispositivo. A lo largo de los próximos meses habrá más dispositivos que cuenten con esta tarjeta eSIM.

En el futuro, una vez que se adopte por completo la eSIM, esta permitirá que los usuarios puedan cambiar de operador sin necesidad de recibir una nueva tarjeta para ser colocada en su dispositivo móvil, agilizando así todo el proceso de altas o portabilidades.

Tuenti regala 2 GB a algunos de sus clientes en verano

Con la llegada del verano los operadores aprovechan para lanzar sus promociones veraniegas, apostando en los últimos años principalmente por ofrecer gigas extra para disfrutar de internet móvil durante la época estival, buscando así premiar a sus clientes y al mismo tiempo captar a nuevos usuarios. Aunque muchas operadoras apuestan por regalar una gran cantidad de gigas, Tuenti tan solo ha lanzado una promoción con un bono extra de 2 GB, una oferta que contrasta con su promoción del pasado verano, cuando llego a triplicar los gigas de sus tarifas.

De esta forma los clientes de Tuenti tienen que esperar hasta el próximo 18 de julio para poder activar su Bonoplus y así contar durante el verano con 2 GB adicionales para navegar. Además se debe tener en cuenta que tan solo los clientes de contrato recibirán este regalo, por lo que los de prepago no disfrutarán de ninguna ventaja adicional. Asimismo, quienes tengan un plan antiguo tampoco tendrán acceso a esta oferta estival.

Desde la propia compañía han respondido a las críticas que han recibido por parte de muchos usuarios que critican las características y condiciones de esta promoción: “[…] En Tuenti somos fieles a nuestra forma de hacer las cosas. Desde hace algún tiempo, regalamos Gigas extra en los momentos en los que más se necesitan: Navidad y verano. Creemos que es una buena manera de premiar y dar las gracias a nuestros clientes por su fidelidad. Sentimos si en esta ocasión no consideráis que sea un buen regalo. La Comunidad Tuenti fue creada como un lugar de debate y de escucha, y tenemos en cuenta vuestros comentarios, que siempre nos han ayudado. También cuando no son opiniones positivas. Seguiremos trabajando para mejorar”.

Simyo renueva su catálogo de tarifas

Simyo ha decidido aprovechar la llegada del verano para renovar su catálogo de tarifas, añadiendo más gigas en estas y haciendo que lleguen nuevos bonos de datos de 500 MB, 1,5 GB, 2,5 GB y 20 GB, aunque este último ya estaba disponible a un precio de 17 euros y ahora pasa a costar 15,5 euros.

La renovación de tarifas de Simyo, como no puede ser de otra forma, sigue la tendencia actual de todos los operadores de telefonía móvil, que es la de apostar por un incremento de los gigas incluidos en sus planes de prepago y contrato.

De esta forma el catálogo de tarifas ilimitadas de Simyo queda configurado de la siguiente manera:

  • Llamadas ilimitadas + 1,5 GB de datos por 13 euros al mes.
  • Llamadas ilimitadas + 2,5 GB de datos por 14 euros al mes.
  • Llamadas ilimitadas + 4 GB de datos por 16 euros al mes.
  • Llamadas ilimitadas + 10 GB de datos por 18 euros al mes.
  • Llamadas ilimitadas + 20 GB de datos por 20 euros al mes.
  • Llamadas ilimitadas + 25 GB de datos por 24 euros al mes.
  • Llamadas ilimitadas + 30 GB de datos por 29 euros al mes.

Y los bonos de datos así:

  • 100 MB por 1 euros
  • 500 MB por 2,5 euros
  • 1,5 GB por 5 euros
  • 2,5 GB por 7 euros
  • 4 GB por 10 euros
  • 10 GB por 12,5 euros
  • 20 GB por 15,5 euros
  • 25 GB por 17 euros
  • 30 GB por 28 euros

Telefónica se queda con todo el fútbol y compra los derechos de la Champions League

El primer operador en España, Telefónica, mantendrá durante las próximas tres temporadas los derechos de la Champions League, la competición europea más importante a nivel de clubes. Asimismo, también tendrá hasta 2021 los derechos de la UEFA Europa League, y también LaLiga española, con la que se hizo hace unos días.

La multinacional español ha llegado a un acuerdo con Mediapro para ofrecer al mercado español todo el fútbol durante las próximas tres campañas a razón de un total de 1080 millones de euros, una cifra que le permitirá diseñar y desarrollar los contenidos.

Tras este acuerdo alcanzado entre ambas compañías,  los usuarios de Movistar podrán disfrutar de todo el fútbol, indicando desde la propia compañía que gracias a este nuevo acuerdo para una campaña en la que habrá dos horarios para jornada de Champions League (19 y 21 horas) y que permitirá “mejorar la experiencia y satisfacción del usuario, al tiempo que abrir nuevas oportunidades de monetización del contenido a Telefónica y los operadores que adquieran el canal que la compañía comercialice“.

Con esta adquisición de derechos de emisión, Telefónica vuelve a tomar la delantera a otros operadores, aunque Movistar podría revender los derechos a otros operadores que estén interesados en estos contenidos para sus clientes, si bien algunos de ellos ya han dejado caer desde hace varios meses que no pujarán por los derechos al considerar que su precio es demasiado elevado.

 

Vodafone Mi País, la nueva tarifa prepago para llamadas internacionales

Vodafone ya ha dado comienzo a su campaña de verano, y tras anunciar la llegada de su promoción Music y Video Pass hizo lo propio con la promoción que incluye el acceso a Music y Social Pass para sus clientes de tarifas Vodafone Yu. Sin embargo, las novedades en el operador británico no cesan y ha lanzado Vodafone Mi País, una nueva tarifa de prepago enfocada a las llamadas internacionales.

Esta nueva opción está pensada para todas aquellas personas que tienen familia en el extranjero y que quieren comunicarse principalmente mediante llamadas, aunque también incluye un bono de gigas que durante el verano será de mayor tamaño.

Esta tarifa de prepago incluye 800 minutos para llamar a un total de 57 países de Europa, Asia y América, permitiendo contratar un bono extra de 300 minutos con el que se podrá llamar a países europeos o Marruecos, o bien un bono de 100 minutos para llamadas a Latinoamérica, costando en ambos casos 5 euros.

Junto a las llamadas, Vodafone Mi País incluye 7 GB de datos para navegar hasta el próximo 30 de septiembre, fecha a partir de la cual el bono de datos se reducirá a 5 GB. Esta tarifa está disponible desde el 27 de junio y tiene un coste de 15 euros.

El listado completo de países a los que se pueden realizar las llamadas incluidas con esta tarifa son los siguientes: Alaska, Argentina, Australia, Bangladesh, Bélgica, Brasil, Brunei, Bulgaria, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Chipre, República Checa, Dinamarca, República Dominicana, Ecuador, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hong Kong, Hungría, Islandia, La India, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Luxemburgo, Malasia, Malta, México, Mongolia, Marruecos, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Pakistán, Paraguay, Perú, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Rumanía, Rusia, Singapur, Eslovaquia, Corea del Sur, Suecia, Suiza, Turquía, Reino Unido, Uruguay, Estados Unidos, Canadá y Venezuela.

Los clientes de Vodafone Yu disfrutarán de Music y Social Pass gratis en verano

El consumo de los datos móviles sigue creciendo entre los usuarios y por ello los diferentes operadores buscan formas de afrontar ese crecimiento, algunas de ellas optando por la subida de datos incluidos en algunas de sus tarifas y otras como Vodafone que optan por ofrecer tráfico de datos ilimitados en algunos servicios mediante sus Vodafone Pass.

Estos Vodafone Pass, cada uno con un listado de apps y unos precios establecidos se han ido integrando en diferentes tarifas del operador, siendo un gran reclamo para promociones de verano. Para este verano el operador británico ha decidido incluir los Music y Video Pass de forma gratuita para todos los clientes de tarifas móviles y de contrato y de Vodafone TV, respectivamente, pero también las tarifas Yu, que disfrutarán de Music o Social Pass de manera gratuita hasta el próximo 30 de septiembre.

Aquellos clientes de las tarifas de contrato Turbo Yuser, Mega Yuser y +líneas yu que ya tienen el Chat Pass y/o el Social Pass gratis con sus tarifas, podrán disfrutar también del Music Pass hasta el 30 de septiembre. Para activarlo bastará con ir a su panel de Mi Vodafone. Gracias a este pass todo el consumo de datos procedente de aplicaciones como Spotify, Apple Music, Tidal, Napster o Soundcloud no descontará datos en la tarifa. Asimimo, estos usuarios pueden disfrutar de manera gratuita de tres meses del Premium de Tidal.

Cabe tener en cuenta que los clientes de tarifas Vodafone Yu de prepago también podrán disfrutar de la promoción de verano, aunque hay diferencias en función de la tarifa contratada.

Pepephone amplía su tarifa Inimitable gratis

Antes justo de la llegada del verano Pepephone ha decidido mejorar una de sus tarifas más populares, concretamente su tarifa Inimitable, la cual  ya era la que más datos incluía y que ahora tendrá aún más GB con los que satisfacer las crecientes necesidades de los usuarios de tener más cantidad para poder compartir todo tipo de contenidos por la red.

Hasta el momento Pepephone ofrecía en su tarifa Inimitable llamadas ilimitadas junto a 19 GB de datos para navegar por 19,90 euros al mes, unas condiciones que ha revisado para pasar a ofrecer llamadas ilimitadas y 23 GB para navegar manteniendo ese mismo precio de 19,90 euros al mes. Es decir, cuatro gigas más para navegar sin pagar más.

Este reajuste en su tarifa más completa se aplica tanto a quienes tan solo cuentan con la línea móvil como para quienes disfrutan de ella en sus combinados. De esta manera hay tres opciones de disfrutar de la misma, que son las siguientes:

  • Tarifa Inimitable: Llamadas ilimitadas + 23 GB de datos por 19,90 euros al mes.
  • Fibra 100 + Móvil Inimitable: Conexión a internet de fibra óptica de 100 MB junto a línea móvil con llamadas ilimitadas y 23 GB de datos para navegar por 48,90 euros al mes.
  • Trío Inimitable: Conexión a internet de fibra óptica de 100 MB junto a dos líneas móviles, cada una de ellas con llamadas ilimitadas y 23 GB de datos para navegar por 58,90 euros al mes.

Con este movimiento la compañía de los lunares busca frenar la llegada al mercado de O2, la nueva marca de Telefónica para pelear con las principales OMV.

O2 llega al mercado ofreciendo una tarifa convergente desde 45 euros

O2 ya está en España y buscará pelear con el Grupo MásMóvil como compañía low cost, llegando al mercado con ofertas convergentes económicas que aúnan en un solo los servicios de internet, fijo y móvil, así como líneas móviles individuales. Tras perder una gran cantidad de clientes a lo largo de los últimos años, Movistar busca un golpe de efecto con O2, una marca que ya lleva utilizando Telefónica en el extranjero desde hace varios años y con una notable reputación.

En su versión para España, Telefónica buscará ofrecer un servicio similar al de Pepephone, más aún teniendo en cuenta que el encargado de esta OMV es Pedro Serrahima, el creador de la compañía que ahora forma parte del Grupo MásMóvil.

Para su lanzamiento, O2 ofrecerá como opción más económica una tarifa móvil con llamadas ilimitadas y 20 GB por 20 euros al mes, algo similar a lo ofrecido por República Móvil o Pepephone. Por otro lado, como combinado económico de fijo y móvil, con fibra óptica simétrica a 100 MB, línea fija con llamadas ilimitadas y la tarifa móvil con 20 GB y llamadas ilimitadas, todo ello por 45 euros al mes, lo que lo convertirá en una de las opciones más interesantes del mercado, más aún teniendo en cuenta que se podrán añadir hasta tres líneas móviles adicionales con llamadas ilimitadas y 10 GB de datos por 15 euros al mes cada una de ellas.

El principal problema de estas tarifas es que la CNMC ha acotado la zona en la que Telefónica puede ofrecer sus ofertas más importantes para que sus rivales puedan competir, por lo que solo 66 ciudades españolas podrán disfrutar de el precio anteriormente indicado, debiendo el resto sumar 13 euros más si desean disfrutar de las mismas.

Vodafone One trae rebajas y novedades

En los meses precedentes al verano, así como en la propia época estival son habituales las ofertas y las novedades por parte de los operadores para tratar de captar a nuevos clientes y al mismo tiempo fidelizar a los que ya lo son.

En esta ocasión es Vodafone la que trae novedades, referentes a sus tarifas Vodafone One. Tras haber optado por subir las llamadas incluidas y los megas en sus tarifas, ahora la operadora británica ha lanzado una nueva modalidad llamada XS, la cual incluye una conexión de fibra óptica de 50 MB, una línea fija y una tarifa móvil con llamadas ilimitadas y 4 GB de datos para navegar a cambio de 52 euros al mes. Asimismo, su versión Light permite acceder a las velocidades superiores con la línea móvil sencilla, teniendo en cuento que sus precios van desde los 48 euros hasta los 73 euros para quienes quieran fibra con 1 Gbps.

Por otro lado, Vodafone ha decidido rebajar en un 50% sus tarifas Vodafone One, una rebaja que se aplica a todas las tarifas convergentes que aúnan en un solo pack sus servicios de internet, fijo y móvil, independientemente de la velocidad de la fibra óptica ni de la tarifa móvil que se encuentra asociada a la misma. De esta forma es una buena forma para probar los paquetes a mitad de precio.

No obstante, se debe tener en cuenta que aquellos nuevos clientes del operador podrán disfrutar del 50% de descuento en todos los Vodafone One, pero tan solo durante tres meses, ya que una vez pasado este tiempo volverán a su precio habitual.