Tuenti dice adiós a su servicio VozDigital

Después de que Movistar decidiese lanzar al mercado su operadora de bajo coste O2, quiso dejar claro que su llegada no supondría el adiós de Tuenti, pero sí ha habido una gran cantidad de cambios en la OMV que llegó tras la conocida (y ya extinta) red social, una Tuenti que ha mejorado las condiciones de sus clientes y las ha adaptado para así no interferir entre el público objetivo que busca O2.

En este sentido, la última decisión de Movistar ha sido la de eliminar su servicio VozDigital, una app de Tuenti que hacía posible que sus clientes pudiesen ahorrarse el establecimiento de llamada en las tarifas de cero céntimos el minuto siempre y cuando contasen con una buena cobertura de internet, además de enviar SMS de forma gratuita y realizar llamadas internacionales más baratas. Además también permitía hablar gratis al estar fuera de España.

Tuenti ha emitido un comunicado oficial en el que ha anunciado que «el día 29 de mayo dejará de funcionar VozDigital, el servicio de llamadas desde la app de Tuenti, así como los SMS desde la misma», indicándose en el mismo comunicado que esta decisión ha sido tomada teniendo en cuenta que ya no se trata de un servicio diferencial que pueda aportar, por tanto, valor a sus clientes, algo fundamentado en que sus clientes pueden optar por otras aplicaciones que ofrecen esta funcionalidad.

Asimismo, se argumenta que es un servicio muy costoso de mantener y que también registra una gran cantidad de incidencias y reclamaciones, ya que la calidad de este tipo de llamadas nunca va a ser similar a la de las llamadas de voz tradicional.

Tuenti adapta sus tarifas de móvil y fibra

Telefónica sigue perfilando su estrategia tras la llegada al mercado de su marca O2, y por ello Tuenti ha modificado su oferta para adaptarse y no interferir con esta. Por este motivo, desde el 1 de abril, Tuenti ha optado por modificar su catálogo de tarifas, tanto en móvil como en fibra.

Debido a la simplificación llevada a cabo por la multinacional española desaparecen de Tuenti las tarifas con 20 GB y la posibilidad de elegir fibra de 300 Mbps, ya que se trata de dos tarifas que competían directamente con O2 y que en Tuenti tenían un coste más elevado. Asimismo, una vez arreglada esta circunstancia se han mejorando también las condiciones y precios de sus tarifas.

Tras los cambios, Tuenti tendrá tarifas que partirán desde los 6,95 euros a cambio de doblar los megas, que en su tarifa de acceso pasará a contar con 3 GB junto a las llamadas a 0 céntimos el minuto (más 20 céntimos de establecimiento). La tarifa intermedia pasa a contar con 5 GB con respecto a los 4 que tenía hasta el momento manteniendo su precio y los 11 GB se mantienen sin cambios apenas, ya que tan solo se rebaja en cinco céntimos.

En el caso de las llamadas ilimitadas, se incrementan los megas que se igualan a los mencionados 3, 5 y 11 GB mencionados pero además se rebaja la cuota mensual asociada a los mismos bonos de datos en 4, 5 y 5 euros, respectivamente.

En lo que respecta a las opciones de prepago se seguirán replicando las tarifas de 0 céntimos el minuto.

Por su parte, el combinado de fibra se reducirá a una sola opción con 40 euros al mes, incluyendo una línea móvil con llamadas a 0 céntimos el minuto (y con llamadas ilimitadas en las 66 poblaciones liberalizadas) junto a una conexión de fibra óptica simétrica que funciona a 50 Mbps.

Tuenti regala 2 GB a algunos de sus clientes en verano

Con la llegada del verano los operadores aprovechan para lanzar sus promociones veraniegas, apostando en los últimos años principalmente por ofrecer gigas extra para disfrutar de internet móvil durante la época estival, buscando así premiar a sus clientes y al mismo tiempo captar a nuevos usuarios. Aunque muchas operadoras apuestan por regalar una gran cantidad de gigas, Tuenti tan solo ha lanzado una promoción con un bono extra de 2 GB, una oferta que contrasta con su promoción del pasado verano, cuando llego a triplicar los gigas de sus tarifas.

De esta forma los clientes de Tuenti tienen que esperar hasta el próximo 18 de julio para poder activar su Bonoplus y así contar durante el verano con 2 GB adicionales para navegar. Además se debe tener en cuenta que tan solo los clientes de contrato recibirán este regalo, por lo que los de prepago no disfrutarán de ninguna ventaja adicional. Asimismo, quienes tengan un plan antiguo tampoco tendrán acceso a esta oferta estival.

Desde la propia compañía han respondido a las críticas que han recibido por parte de muchos usuarios que critican las características y condiciones de esta promoción: “[…] En Tuenti somos fieles a nuestra forma de hacer las cosas. Desde hace algún tiempo, regalamos Gigas extra en los momentos en los que más se necesitan: Navidad y verano. Creemos que es una buena manera de premiar y dar las gracias a nuestros clientes por su fidelidad. Sentimos si en esta ocasión no consideráis que sea un buen regalo. La Comunidad Tuenti fue creada como un lugar de debate y de escucha, y tenemos en cuenta vuestros comentarios, que siempre nos han ayudado. También cuando no son opiniones positivas. Seguiremos trabajando para mejorar”.

Tuenti renueva sus tarifas de fibra y móvil

Movistar se ha visto obligada a combatir las ofertas de las segundas marcas de MásMóvil (Yoigo y Pepephone) y las de Orange y Vodafone (Amena y Lowi, respectivamente), y ha utilizado Tuenti para renovar sus tarifas actualizando su propuesta. Las tarifas mejoran notablemente y, aunque se encarece en precio la más barata hasta los 40 euros al mes (antes 36 euros), los gigas incluidos en las líneas móviles alcanza los 20 GB y en todas las tarifas se cuenta con llamadas ilimitadas. El principal problema es que esta oferta no será tan buena en el resto de ciudades fuera del listado de 66, lo que se debe a la regulación de fibra de la CNMC que le afecta por ser parte de Telefónica.

La disponibilidad geográfica es el principal inconveniente de esta propuesta, unas tarifas que están disponibles para las siguientes ciudades: Albacete; Alboraya; Alcalá de Guadaíra; Alcalá de Henares; Alcorcón; Alicante; Almería; Alzira; Arganda del Rey; Badalona; Barcelona; Burgos; Cádiz; Castellón de la Plana; Cerdanyola del Vallès; Córdoba; Cornellà de Llobregat; Coslada; Dos Hermanas; Elche; Fuengirola; Fuenlabrada; Getafe; Gijón; Granada; Granollers; Guadalajara; Hospitalet de Llobregat; Huelva; Jaén; Jerez de la Frontera; Leganés; León; Lleida; Logroño; Madrid; Málaga; Mataró; Mislata; Móstoles; Murcia; Oviedo; Palencia; Parla; Paterna; Pinto; Reus; Las Rozas de Madrid; Sabadell; Salamanca; San Vicente del Raspeig; Raspeig; Sant Adrià de Besòs; Santa Coloma de Gramenet; Sevilla; Tavernes Blanques; Terrassa; Toledo; Torrejón de Ardoz; Torrent; Valdemoro; Valencia; Valladolid; Vigo; Vilafranca del Penedès; Vila-real; y Zaragoza.

En el ersto de ciudades solo se puede acceder a la tarifa más sencilla, con 4 GB en el móvil (8 GB durante los primeros seis meses) y sin llamadas ilimitadas con fibra de 50 Mbps.

El catálogo de tarifas del operador queda configurado de la siguiente manera:

Fibra 50 Mbps simétricos

  • Con 4 GB (8 GB durante seis meses) + llamadas ilimitadas: 40 euros al mes.
  • Con 11 GB + llamadas ilimitadas: 44 euros al mes.
  • Con 20 GB + llamadas ilimitadas: 51 euros al mes.

Fibra 300 Mbps simétricos

  • Con 4 GB (8 GB durante seis meses) + llamadas ilimitadas: 50 euros al mes.
  • Con 11 GB + llamadas ilimitadas: 54 euros al mes.
  • Con 20 GB + llamadas ilimitadas: 61 euros al mes.

Tuenti mejora su tarifa móvil FAV sin subirla de precio

La tendencia actual de los diferentes operadores es la de mejorar sus tarifas y paquetes a cambio de subir el precio de sus productos. Sin embargo, Tuenti ha decidido desmarcarse de esta tendencia y ha decidido mejorar su modalidad de tarifas móviles FAV sin que ello suponga un incremento en su cuota mensual, una noticia que será muy bien recibida por los usuarios del operador.

El bono de datos es el gran protagonista en la actualidad de las tarifas móviles, lo que hace que los diferentes operadores apuesten principalmente por incluir más gigas en sus tarifas cuando deciden mejorarlas. En esta ocasión Tuenti ha decidido que quienes tengan contratada su modalidad FAV pasen a disfrutar de 4 GB de datos para navegar por internet. No obstante se debe tener en cuenta que, aunque esta versión también está presente en los paquetes convergentes, esta mejora no ha sido aplicada en sus paquetes convergentes con fibra.

De esta forma, los usuarios podrán disfrutar de las modalidades de Tuenti con las siguientes características:

  • FAV:  Con esta tarifa se ofrecen llamadas a 0 céntimos el minuto y 4 GB de datos para navegar por 10 euros al mes.
  • FAV + 50: Incluye 50 minutos al mes en llamadas y 4 GB de datos para navegar a cambio de 13 euros mensuales.
  • FAV + 120: Incluye 120 minutos al mes en llamadas y 4 GB de datos para navegar por 14 euros al mes.
  • FAV + Ilimitadas: Incluye llamadas ilimitadas y 4 GB de datos para navegar a cambio de una cuota mensual de 20 euros al mes.

De esta forma, Tuenti ofrece unas tarifas que directamente competirán con algunos de sus rivales como Lowi, Pepephone o República Móvil.

Tuenti duplica los megas de sus tarifas móviles por Navidad

Tuenti ya ha lanzado su campaña de Navidad, que no es más que una ampliación de su propuesta del Black Friday, es decir, quienes contraten sus tarifas LOL o FAV disfrutarán del doble de gigas durante seis meses. De esta forma, al contratar estas modalidades se podrán disfrutar de:

  • Tarifa LOL: Incluye llamadas a 0 céntimos el minuto y 3 GB de datos para navegar por 6 euros al mes.
  • Tarifa LOL + Ilimitadas: Incluye llamadas ilimitadas y 3 GB de datos para navegar por 16 euros al mes.
  • Tarifa FAV + 50: Incluye 50 minutos al mes en llamadas y 6 GB de datos para navegar por 17 euros al mes.
  • Tarifa FAV + 120: Incluye 120 minutos al mes en llamadas y 6 GB de datos para navegar por 18 euros al mes.

Tanto en las tarifas LOL como en las FAV se permite añadir un bono de voz al gusto del cliente entre los disponibles, existiendo diferentes opciones para los usuarios. Esta promoción estará disponible para quienes realicen una nueva alta o portabilidad hasta el 30 de enero de 2018.

Con esta promoción sus tarifas se convierten en una de las mejores del mercado con 3 GB de datos para navegar, ya que se podrá disfrutar de esta notable cantidad de megas para navegar a cambio de 6 euros, aunque una vez pasados los seis meses volverá a subir el precio. Gracias a esta promoción se convierte, por el momento, en la mejor opción del mercado en lo referente a precio para tarifas con 3 gigas de datos para navegar.

Tuenti lanza nuevos paquetes de internet y móvil

Tuenti ha decidido renovar su catálogo mejorando sus tarifas móviles pero también lanzando cuatro ofertas convergentes de fibra óptica y móvil, que son las siguientes:

  • Tuenti Fibra 50 + LOL:  Incluye una conexión a internet de fibra óptica a 50 Mbps junto a una línea móvil con llamadas a 0 céntimos el minuto y 1,5 GB de datos para navegar por 36 euros al mes.
  • Tuenti Fibra 50 + FAV: Incluye una conexión a internet de fibra óptica a 50 Mbps junto a una línea móvil con llamadas a 0 céntimos el minuto y 3 GB de datos para navegar por 40 euros al mes.
  • Tuenti Fibra 300 + LOL: Incluye una conexión a internet de fibra óptica a 300 Mbps junto a una línea móvil con llamadas ilimitadas y 1,5 GB de datos para navegar por 46 euros al mes.
  • Tuenti Fibra 300 + FAV: Incluye una conexión a internet de fibra óptica a 300 Mbps junto a una línea móvil con llamadas ilimitadas y 3 GB de datos para navegar por 50 euros al mes.

Cabe destacar que una de las principales ventajas de Tuenti es que los paquetes de internet y móvil no exigen compromiso de permanencia y que la instalación es gratuita, además de estar utilizando la red de fibra óptica de Movistar.

Sin duda las opciones convergentes que ofrece la operadora de bajo coste de Movistar se convierten en alternativas muy a tener en cuenta para quienes busquen una oferta de este tipo. De hecho son uno de los paquetes más económicos del mercado junto a las tarifas ofrecidas por otras operadoras como Lowi o MásMóvil.

Tuenti se integra en Telefónica

Movistar ha decidido que Tuenti se integre dentro de Telefónica, una medida que puede traer novedades para los usuarios de esta operadora móvil virtual (OMV). El operador de bajo coste de Movistar comenzó en primavera del presente año a ofrecer acceso a la fibra óptica del operador tradicional a sus clientes creando sus primeros paquetes convergentes, aunque eran una propuesta secundaria dentro de su catálogo de tarifas y ofertas.

Con su plena integración en Telefónica podría haber cambios en el operador y en esos paquetes convergentes, que podrían tener un mayor protagonismo, si bien en un principio se asegura que la integración tan solo tendrá implicaciones en el plano empresarial.

Hasta ahora la operadora low cost de Movistar ofrecía Tuenti LOL + Fibra, un paquete que ofrecía una conexión a internet con fibra óptica a 50 MB y línea fija junto a una línea móvil con llamadas a 0 céntimos el minuto y 1 GB de datos para navegar por 37,20 euros al mes, una opción similar a la que se podría encontrar en el mercado con alternativas como Lowi, que ofrece fibra a 50 MB y línea móvil con llamadas ilimitadas y 1 GB de datos para navegar por 37 euros al mes o Amena con su tarifa Fibra + Tarifa 19,95 que por 40,95 euros al mes ofrece fibra a 50 MB, línea fija y línea móvil con llmadas ilimitadas y 10 GB de datos para navegar. En el caso de esta última el precio es superior en solo tres euros y ofrece muchos más megas para navegar que sus rivales.

Tuenti lanza la Tarifa de Diez

Las novedades están a la orden del día en lo que respecta a los operadores móviles, que en busca de conseguir nuevas altas se encuentran en constante actualización. Siguiendo con esta tendencia, Tuenti ha decidido anunciar que renovará su catálogo ofreciendo más megas a partir del mes de octubre, cuando finaliza su promoción veraniega, pero también ha querido meterse de lleno en la «pelea» con otros operadores lanzando su «Tarifa de Diez».

La nueva Tarifa de Diez ofrece 50 minutos al mes en llamadas y 2GB de datos para navegar por 10 euros al mes. Una vez consumido el bono de voz se tarifica a 0 céntimos el minuto durante los primeros 30 minutos de cada llamada (después de ese tiempo, a 6 céntimos el minuto) y si se consumen los datos incluidos se reduce la velocidad a 64 kbps.

Aunque en un principio puede no parecer una tarifa muy interesante teniendo en cuenta la «necesidad» de muchos usuarios de contar con cantidad elevadas de gigas, cabe destacar que estar tarifa triplica sus datos durante seis meses, por lo que durante medio año se podrá disfrutar de 50 minutos en llamadas y 6 GB de datos para navegar por 10 euros, una propuesta muy competitiva con respecto a otras opciones del mercado.

Pasado un tiempo habrá que ver si Tuenti opta por hacer que los 6 GB incluidos en la Tarifa de Diez se queden de forma forma permanente.

Yoigo y Tuenti mejoran sus tarifas móviles

Los operadores Tuenti y Yoigo han decidido presentar nuevas mejoras en sus tarifas móviles, optando ambas por ofrecer una mayor cantidad de gigas en las mismas a unos precios más económicos, una tendencia que han ido llevando a cabo la gran mayoría de las compañías a lo largo de los últimos meses.

Yoigo ha actualidad sus tarifas modificando las condiciones de su Combinada Azul, que ahora incluye una línea adicional más de forma gratis, la cual comparte con la principal los 25 GB de datos disponibles para navegar. Este producto ofrece además conexión a internet y una línea móvil con la tarifa SinFín a cambio de 59 euros al mes.

Además, el operador continuará con su promoción del 50% de descuento en todas sus tarifas de contrato Combinadas y SinFín, así como un 20% de descuento en sus tarifas a excepción de los paquetes convergentes durante tres meses.

Por su parte, Tuenti, la segunda marca de Movistar, ha decidido ampliar su promoción veraniega en contrato hasta el 17 de octubre (finalizaba inicialmente el 25 de septiembre). Los clientes de prepago podrán triplicar los datos de su tarifa hasta el 26 de septiembre.

Además, el operador de bajo coste de Movistar ha anunciado la mejora de sus tarifas actuales, que quedan configuradas de la siguiente manera:

  • Tarifa LOL: 1,5 GB de datos para navegar por 6 euros.
  • Tarifa OMG: 11 GB de datos para navegar por 14 euros.
  • Tarifa WTF: 20 GB de datos para navegar por 20 euros.

 

Nuevas ofertas convergentes para Tuenti

Movistar ha decidido utilizar su Operador Móvil Virtual (OMV) Tuenti para tratar de competir con sus ofertas convergentes de bajo coste frente a otras compañías como Yoigo o Pepephone. El operador tradicional ha decidido lanzar estas tarifas combinadas como una oferta durante 12 meses, una acción que ha sido llevada a cabo con el objetivo de impulsar su captación de clientes.

Las nuevas tarifas convergentes de Tuenti son las siguientes:

  • Tarifa LOL + ADSL o Fibra Óptica de 50 Mbps: Incluye una conexión a internet mediante fibra óptica o ADSL de 50 Mbps junto a una línea móvil con 1 GB de datos y una línea fija con llamadas ilimitadas a destinos fijos nacionales y 550 minutos en llamadas a móviles (50 minutos de lunes a viernes y 500 minutos los fines de semana) por 37,2 euros al mes.
  • Tarifa OMG + ADSL o Fibra Óptica de 50 Mbps: Incluye una conexión a internet mediante fibra óptica o ADSL de 50 Mbps junto a una línea móvil con 4 GB de datos y una línea fija con llamadas ilimitadas a destinos fijos nacionales y 550 minutos en llamadas a móviles (50 minutos de lunes a viernes y 500 minutos los fines de semana) por 43,2 euros al mes.
  • Tarifa WTF + ADSL o Fibra Óptica de 50 Mbps: Incluye una conexión a internet mediante fibra óptica o ADSL de 50 Mbps junto a una línea móvil con 7 GB de datos y una línea fija con llamadas ilimitadas a destinos fijos nacionales y 550 minutos en llamadas a móviles (50 minutos de lunes a viernes y 500 minutos los fines de semana) por 49,2 euros al mes.

Estas ofertas tienen un compromiso de permanencia de 12 meses y tras ese periodo pasan a tener un coste de 61,4 euros con la tarifa LOL, 69,4 euros con la tarifa OMG y 76,4 euros con la tarifa WTF. Para disfrutar de una conexión simétrica se deben pagar 5 euros más al mes.

Tuenti lanza su nueva tarifa móvil solo para universitarios

En el sector móvil resulta fundamental para todas las operadoras estar en constante renovación de tarifas y lanzar nuevas promociones, ya que solo así son capaces de retener a sus clientes e incorporar otros muchos nuevos. El consumidor cada vez tiene más opciones y resulta más complicado para las OMV lograr a nuevos usuarios que decidan incorporarse a su compañía.

En esta ocasión la operadora móvil virtual (OMV) Tuenti ha decidido buscar nuevos clientes actualizando su catálogo y lanzando una nueva tarifa móvil para universitarios. Esta tarifa, denominada la tarifa De Diez, ofrece 50 minutos al mes en llamadas y 2 GB de datos para navegar a máxima velocidad  por solo 10 euros al mes.

Entre las condiciones de esta nueva tarifa De Diez se encuentra que se comporta como si se tratase de una tarifa de la modalidad «Cero», es decir, que en el momento que se consuman los 50 minutos en llamadas incluidos se pasará a facturar a 0 céntimos el minutos durante los primeros 20 minutos de cada llamada. El exceso de datos, por su parte, se facturará a 0,04 euros/mega.

La restricción que tiene esta tarifa es que para poder disfrutar de ella es necesario ser universitario, ya que tal y como indican desde Tuenti en cualquier momento pueden solicitar la documentación correspondiente que acredite que el usuario que la ha contratado se trata de un estudiante.

Sin duda la tarifa De Diez es una muy buena opción para todos aquellos estudiantes que buscan una tarifa económica con una cantidad de datos interesante para no abusar de ella y que no requieren de muchos minutos en el móvil.

Tuenti lanza una nueva tarifa con 4GB y llamadas ilimitadas

Tuenti ha comenzado su campaña navideña lanzando una nueva tarifa además de ofrecer descuentos en las que ya tiene en su catálogo. Su idea es satisfacer las necesidades de todos aquellos que buscan más datos y llamadas que las incluidas originalmente por el  operador, y además rebaja el precio de uno de sus paquetes intermedios y 1 GB de datos de regalo para todos sus clientes.

La nueva tarifa de Tuenti incluye 4 gigas de datos para navegar y llamadas ilimitadas a destinos tanto móviles como fijos nacionales. Durante los primeros seis meses su precio es de 14 euros al mes y una vez se haya superado el periodo promocional se doblará hasta alcanzar los 28 euros al mes.

Este descuento del 50% también beneficia a aquellos usuarios que cuenten con la tarifa de 2 GB de datos y llamadas a 0 céntimos el minuto (más establecimiento de llamada), que pagarán 7 euros al mes para posteriormente pagar 14 euros mensuales.

Asimismo, todos los clientes de Tuenti podrán disfrutar de 1 GB extra de forma gratuita en sus tarifas móviles durante los meses de diciembre y enero y podrán hacerlo de forma automática y sin necesidad de contactar con el operador, que aplicará esta mejora a todos sus clientes.