La SGAE exige que las peluquerías paguen un canon de 6€ mensuales “A partir de ahora, cuando vengas a la peluquería no olvides traerte la música de casa. ¡Ah! Y todo original”, exponen los pósters que los profesionales de la peluquería están poniendo en sus puertas para sortear la exigencia de la SGAE. Los hoteles ya pagan un canon, los bares y restaurantes otro… ahora le toca el turno a las peluquería y en el futuro a cualquier que tenga un establecimiento en el que un equipo de radio donde se ofrezca música a los visitantes. Todo empezó, según explica el diario barcelonés “El Periódico de Catalunya”, cuando un inspector de la SGAE visitó una pequeña peluquería de l’Hospitalet y exigió al propietario
Etiqueta: Reclamaciones
Primer estudio sobre la calidad-relación y precio de los operadores de internet en España
Trás realizar este analisis (Asociación de internautas) Los provedores peor calificados han sido : Orange, Jazztel Y Tele2.Sin embargo las mejor calificadas han sido Telefónica y Euskatel. La puntuación global muestra las malas notas de Orange (5,30), Jazztel (5,46) y Tele2 (5,39). Ya.com , Ono, R y Telecable alcanzan puntuaciones entre los 6 y algo más de 7 puntos. Los mejores son Euskatel (7,67) y Telefónica (8,05). En cuanto a lastecnológicas destaca el 10% de diferencias de puntuación entre los operadores de cable y el 50% en los de ADSL. El diferencial entre Telefónica, mejor operador de ADSL, y el peor operador de cable, Ono, es del 15%. 3.- El análisis exclusivo de lacalidad deja tres clamorosos suspensos (los mismos que obtienen malas notas)
El 60% de los consumidores de informatica desconocen la garantia
Más del 60% de las personas que compran un ordenador por Internet desconoce el periodo de garantía, según un informe sobre telecomunicaciones que analiza el uso de Internet y la compra de ordenadores indica que la mayoría de las reclamaciones relacionadas con la red se deben a desacuerdos con la velocidad de conexión y con las facturas. Esta es una de la conclusiones que se desprenden del estudio sobre telecomunicaciones, que añade, además, que sólo el 39,3% conoce realmente cual es el periodo de garantía. Todos los bienes de consumo, incluidos los ordenadores, tienen una garantía mínima de dos años. No obstante, además de la denominada garantía legal, hay establecimientos que ofrecen otra comercial, es decir, una ampliación del plazo
preguntas frecuentes
¿Que es una linea ADSL y que hace falta tener? ¿Que diferencia hay entre un módem (ADSL), un router y un Hub? ¿Debo escoger un módem interno o un router? ¿A quien llamo si tengo problemas o dudas con la línea ADSL de Terra? ¿Es verdad que con un router no funcionan ciertos programas? ¿Que datos necesito para configurar el acceso ADSL con Terra o Infonegocio? ¿Que hay del programa de Megavía? ¿Cómo averiguar la dirección de IP pública? ¿Mi dirección de IP pública es 192.168.0.3? ¿Que es NAT, NAPT, PAT? ¿Que es Default Workstation? ¿Que es DHCP? ¿Que es Monopuesto y Multipuesto? ¿Puedo quitar DHCP en la configuración Monopuesto? ¿Puedo poner DHCP en la configuración Multipuesto? ¿Que es la IP de gestión? ¿Que es la IP de gestión de EDC? ¿Que es la IP de gestión
15.400 reclamaciones resueltas en el 2006 por La Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones
La Oficina recibió un total de 15.210 reclamaciones el año pasado, de las que el 34% corresponden a telefonía fija, el 32% a acceso a Internet, el 15% a telefonía móvil y el 14% a paquetes de voz y datos. En telefonía fija, se ha producido un importante descenso de las reclamaciones relacionadas con la preselección y con los servicios de tarificación adicional, gracias a las medidas normativas adoptadas. En telefonía móvil, se han incrementado las reclamaciones por problemas de altas y bajas, mientras que se han reducido las relacionadas con la facturación, la cobertura y la calidad del servicio. El principal problema en acceso a Internet sigue siendo las bajas solicitadas y no tramitadas, en tanto que se reducen los problemas de
Asociaciones de usuarios de telecomunicaciones de España.
En las siguientes direcciones encontraras toda la información relativa, en relación con el apoyo a los usuarios, conocimiento de sus derechos, y asesoramiento relacionado con reclamaciones.
Jazztel y sus compromisos, "1 euro por cada día de retraso".
Jazztel a presentado un compromiso para pagar 1 euro por cada día de retraso en el alta del servicio ADSL. La verdad es que jazztel esta ofreciendo unas ofertas bastante competitivas ultimamente, y que también es verdad que la voluntad por ofrecer un servicio de calidad existe, pero la realidad es que no es así. 496
Jazztel y Wanadoo son las operadoras que mas reclamaciones acumulan
Según se publica en "la vanguardia" Jazztel y Wanadoo son las operadoras que mas reclamaciones acumulan, tanto en lo que se refiere a telefonía fija, como a internet. Francisco Ros (secretario de Estado para las Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información) a anunciado que La oficina de Atención al usuario de Telecomunicaciones, el numero de reclamaciones del año 2006 habría crecido un 28% respecto a el 2005 que fue el año en el que empezó a operar, dicha oficina. También comento la importancia que ha adquirido el sector de las telecomunicaciones en nuestro país, en el que existen 70 millones de contratos.
La OCUV acusa a Telefónica de cobrar a los clientes un antivirus no solicitado
La Organización de consumidores EKA-OCUV ha detectado que Telefónica está cobrando sin previo aviso a sus clientes de ADSL un total de 3,17 euros mensuales por un antivirus que no han solicitado. Algunos de los socios de EKA se han puesto en contacto con esta organización de consumidores para denunciar este posible fraude. Los usuarios se quejan de que en las últimas fechas se han visto sorprendidos al abrir el sobre de sus facturas de teléfono, donde viene detallado el concepto Antivirus+Firewall Residencial , un antivirus que ninguno de los denunciantes solicita, pero que se les está cobrando como si lo hubieran hecho. no es necesario Además, se da la circunstancia de que este tipo de producto no es necesario si el usuario
El sistema de arbitraje le da la razón al 63 por ciento de los usuarios que plantean sus reclamaciones
Abrigos que pierden su color tras el paso por la tintorería, aparatos eléctricos que se queman nada más enchufarlos, altas fraudulentas en líneas de ADSL, cabinas telefónicas que se tragan las monedas... Asuntos tan habituales como estos generan a diario cientos de enfrentamientos entre las empresas y sus clientes. Encauzar estos conflictos a través de los juzgados requiere dinero y, sobre todo, paciencia. Desde finales de la década de los 90, los usuarios tienen a su alcance una 'tercera vía' para resolver estos litigios al margen de los tribunales: las juntas arbitrales de consumo. El pasado año, medio millar de malagueños recurrieron a este sistema gratuito para dirimir sus reclamaciones. En el 63 por ciento de los casos, el organismo
Miles de abonados, pendientes de la batalla final Telefónica-Jazztel
El conflicto entre las dos grandes operadoras no ha podido resolverse ni comercial ni administrativamente, y ahora tendrá que ser un juez quien diga si ha habido boicot al competidor. 28 de mayo de 2006. Al final se van a ver las caras ambas compañías, Telefónica y Jazztel, presididas respectivamente por César Alierta y Leopoldo Fernández-Pujals. Mañana lunes se celebra en el juzgado de primera instancia nº 54 de Madrid la primera sesión del juicio en el que la operadora presidida por este último reclama al gigante español de las telecomunicaciones un total de 337 millones de euros por presunto incumplimiento de los plazos de alquiler de su red. 59
Conclusiones IV Estudio sobre velocidad en la Red: RTC, ADSL Y CABLE.
La Asociación de Internautas (AI) acaba de hacer público su cuarto informe sobre la velocidad de la Red, que tiene por objeto comparar las velocidades de conexión ofrecidas por los principales proveedores presentes en el mercado español: Telefónica, Auna, Uni2 y Ya.com en ADSL. En cable, las mediciones se ha concentrado en el operador ONO, - marca Auna Cable 1024- que agrupa actualmente a Auna, Menta, Supercable, Retena, etc. tras las fusiones recientemente producidas en este mercado. 50
ADSL-Las 'telecos' piden cambios en la normativa para dar más calidad al ADSL
No es común encontrar unanimidad en telecomunicaciones, pero en este caso la hay. Telefónica y sus rivales se han unido para pedir al regulador cambios en la normativa que permitan mejorar la calidad del ADSL. Claro que ahí se rompe el consenso, porque las peticiones entre una y otras difieren sustancialmente. Hace ya tres meses y medio del informe del Gobierno sobre la calidad del ADSL y de sus duras conclusiones, con una cifra infinitamente superior de reclamaciones por compañía en Internet que en los de telefonía fija o móvil. Wanadoo, Ya.com y Jazztel encabezaban el ranking de quejas de los usuarios, pero casi ninguna de ellas reconoció como fallo propio las conclusiones del estudio gubernamental.Todas apelaron a deficiencias en la