El Operador Móvil Virtual (OMV) Pepephone ha anunciado una nueva mejora en sus tarifas, concretamente en la Jirafa finita, la cual a partir de ahora ofrece el triple de capacidad (3 GB de datos) a cambio de la misma cuenta (30,3 euros al mes) y además incluye un bono con 1001 minutos en llamadas a destinos fijos y móviles nacionales. Esta mejora se aplica tanto a los nuevos clientes como a aquellos que ya lo eran y que la tenían contratada o decidan ahora hacerlo. La tarifa Jirafa finita es una de las pocas tarifas de Pepephone que incluyen bono de voz, ya que desde sus orígenes la OMV ha apostado por ofrecer, en general, bonos de datos y tarificar el
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Pepephone prepara su indemnización voluntaria con sus clientes
Pepephone vuelve a dar una lección con sus principios, los cuales ha respetado desde los inicios en beneficio de sus clientes. La OMV busca satisfacer a sus clientes y por ello ha decidido indemnizar a todos aquellos clientes que en el pasado mes de enero dieron el salto a la nueva red de Movistar (antes Vodafone) y que no han podido disfrutar durante las primeros meses de un servicio igual al de los clientes de la operadora tradicional. Una vez solventado el problema, Pepephone ha decidido continuar con su migración a la red de Movistar y ha anunciado que indemnizará a todos esos clientes con un 25% del consumo total de las últimas cinco facturas, un coste que le hará
Pepephone pausa las migraciones a la línea Movistar
La calidad del servicio que Movistar ofrece a Pepephone no es la misma que ofrece a sus propios clientes, o al menos así lo ha asegurado Pepephone a través de su blog oficial, en el que informa que ha decidido paralizar de forma temporal el proceso de migración a la nueva red. En las últimas semanas la compañía de los lunares está cambiando a sus clientes de cobertura Vodafone a cobertura Movistar. La OMV ha asegurado que tras hacer numerosas pruebas el resultado es claro, y no es otro que "nuestros clientes no reciben el mismo servicio que el resto de los clientes de esa red", y que desde el operador tradicional han indicado que existe una "diferencia de configuración
Mejores tarifas móviles con 1 GB – Diciembre 2014
En esta ocasión os traemos las mejores tarifas móviles que ofrecen 1 GB de datos: MásMóvil (tarifa Cero 1 GB): Ofrece llamadas a 0 céntimos el minuto más establecimiento de llamada de 18,15 céntimos. A partir del sexto minuto cada uno se tarifica a 3,6 céntimos. Incluye 1 GB de datos que una vez consumido se cobra a 3,6 céntimos por mega. Su precio mensual es de 5 euros. República Móvil (tarifa Pequeña): Incluye llamadas a 0 céntimos hasta 11 minutos por llamada, con un establecimiento de 18,15 céntimos. Una vez superados los minutos indicados su precio pasa a ser de 1 céntimo por minuto. Incluye 1,2 GB de datos y el exceso se cobra a 2,4 céntimos/mega. Su cuota mensual es de 5,90 euros. Pepephone (tarifa Ratoncito): A cambio
Pepephone mejora sus tarifas antes de la llegada del 4G
Pepephone ya comienza a prepararse para la llegada de sus servicios 4G, lo cual llegará en el próximo mes de enero una vez la red actual de Vodafone sea migrada a la de Movistar. La Operadora móvil virtual (OMV) por Pedro Serrahima pasa a reducir el precio de sus tarifas, que quedan establecidas de la siguiente forma: Opción con 1 GB y llamadas desde 0 céntimos el minuto: 5,9 euros al mes. (IVA incluido) Opción con 2GB: 10,9 euros al mes (IVA incluido). Opción con 5 GB: 29 euros al mes (IVA incluido). Los clientes de Pepephone que en la actualidad tienen contratados 1,6 GB de datos pasarán de forma automática a disfrutar de 2 GB, mientras que los que quieran continuar disfrutando de 1,2 GB
Pepephone utilizará cobertura de Movistar y tendrá 4G
Pepephone ha decidido abandonar sus planes de cambiar Vodafone por Yoigo y ha alcanzado un acuerdo con Movistar para utilizar su cobertura y por tanto, su red 4G. El operador móvil virtual (OMV) ha confirmado a todos sus clientes que ya han iniciado las gestiones y que se espera que en diciembre o enero se haya completado todo el proceso. "Dispondrás en España y casi todo el mundo de la cobertura de Movistar de voz, 3G y 4G con todas las frecuencias, incluido el 4G de 800MHz que estará disponible a partir del inicio del próximo año y que, probablemente, cambie de verdad las cosas en 4G", han inidicado en su comunicado, en el cual se han comprometido a continuar ofreciendo
Yoigo da el primer paso para que Pepephone pueda usar redes Movistar
Hace unas semanas se conoció la decisión de Pepephone de cambiar su cobertura de Vodafone a Yoigo para poder hacer uso de 4G. No obstante, este cambio no es tan fácil de llevarse a cabo, y en primer lugar Yoigo necesita la autorización de Movistar para poder prestar su cobertura a los clientes del Operador Móvil Virtual (OMV). Una vez Yoigo y Pepephone firmaron dicho acuerdo, Yoigo contactó con Movistar pero éste no se manifiesta y por eso la primera ha decidido acudir a la CNMC para solicitar la reventa de la red del operador tradicional sin que este deba autorizarlo expresamente. Yoigo está desplegando rápidamente su 4G, motivo por el que Pepephone ha optado por que sea la compañía sobre la
Pepephone, cerca del acuerdo con Yoigo para las redes 4G
Pepephone planea un nuevo movimiento que será una bomba, y es que la operadora móvil virtual dejará de lado a Vodafone para llegar a un próximo acuerdo con Yoigo con el que ofrecerá a sus clientes conexiones 4G. Esto supondrá el fin de la colaboración con la operadora británica, la cual según han afirmado desde la propia Pepephone les han negado darles facilidades para poder ofrecer a sus clientes las deseadas conexiones ultrarápidas 4G. Este cambio de proveedor supondrá muchos meses por delante para lograr el traspaso. En primer lugar, la OMV deberá resolver el litio con Vodafone en los tribunales y posteriormente realizar el cambio de tarjeta SIM a todos sus clientes, algo que no resultará para nada barato a
Pepephone renueva sus tarifas de ADSL y móvil
Pepephone, Operador Móvil Virtual que hace aproximadamente medio año decidió dar el paso y ofrecer ADSL de hasta 20 Mbps, ha decidido renovar su tarifa, rebajando su precio tanto de forma individual como en la oferta convergente. Inicialmente, su tarifa plana de ADSL se lanzó a un precio de 23 euros al mes, pudiendo posteriormente añadirle una línea de telefonía móvil con 100 minutos en llamadas y 300 MB de datos por un extra de 9,90 euros al mes. Ahora, la compañía de los lunes pone a disposición su ADSL a un precio de 19,50 euros al mes, gracias a la rebaja del 18% que ha decidido llevar a cabo la compañía tanto a los nuevos clientes como a aquellos que
Pepephone y su ‘Llamada de atención’
Pepephone nos sigue sorprendiendo. Una vez más, ha decidido lanzar una novedad en sus servicios que fortalece aún más su servicios de atención al cliente. Lo ha hecho de forma inesperada y ofreciendo una recompensa a los usuarios que no se encuentran satisfechos con la resolución de un caso. Todos los clientes han recibido un correo electrónico en el que se describe su "Llamada de atención", en el cual se explica en qué consiste. En resumidas cuentas, la OMV recalca que "en la mayoría de los conflictos (no en todos, por supuesto) damos por defecto la razón al cliente, incluso aunque sea problema suyo, si ha sido la primera vez y vemos que ha sido involuntario (aquí es donde a los que
Pepephone permirirá activar un bono de internet extra
Los usuarios cada vez necesitan y demandan tarifas con un mayor volumen en sus bonos de datos, por lo que los diferentes operadores abogan cada vez más por ofrecer mejores condiciones en lo que a Internet Móvil a máxima velocidad se refiere, aunque cada vez más son las operadoras que dejan de ofrecer las tarifas ilimitadas a cambio de reducir la velocidad a partir de superar un determinado número de MB. Por ello, y ante esta necesidad, Pepephone ha decidido atender las peticiones de aquellos clientes que puntualmente necesitan de una mayor cantidad de MB de los incluidos en un principio en su tarifa y para los cuales no desean preocuparse por pagar 3 céntimos por cada MB alternativo, por lo
Pepephone lanza una nueva tarifa 27 euros mensuales
Pepephone amplía su catálogo de ofertas con una nueva tarifa, la cual ha sido denominada Tarifa de la Jirafa finita y transparente, y que ofrece 1.001 minutos al mes y 1 GB de datos por 27 euros al mes (más IVA). De esta forma, continúa la lucha por lograr las mejores ofertas en lo relativo a tarifas móviles, ya que durante los últimos meses ha habido constantes mejoras en las ofertas de las diferentes operadoras, aunque Pepephone ha sido una de los Operadores Móviles Virtuales que más activo ha estado en este campo. "Tarifa de la Jirafa Plana y transparente, que es "finita", pero llega a lo que necesita y no oculta nada", es el eslogan elegido por Pepephone, que una vez más vuelve a
Pepephone se autodenuncia por vulnerar la Ley de Protección de Datos
Pepephone vuelve a ser noticia, pero esta vez no por alguna de sus tarifas móviles o servicio de ADSL, sino por haber decidido autodenunciarse tras haber enviado un correo electrónico a más de 4800 clientes sin copia oculta del mismo y dejando ver así todas las direcciones. La operadora móvil virtual ha pedido perdón y ha desvelado que emitirá una autodenuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos. De esta forma, Pepephone vuelve a demostrar sus principios y filosofía, los cuales siempre han tenido presente tras su irrupción en el mercado de las telecomunicaciones. De hecho, su política de atención al cliente le ha hecho ser uno de los preferidos por los usuarios, más allá de sus tarifas económicas. El operador