La CMT le da la razón a orange

Hace aproximadamente seis meses fue presentada por parte de orange una demanda contra telefónica argumentando que los datos que manejaba telefónica sobre los clientes, no eran los mismos que está facilitaba para el resto de operadoras así como también orange demandaba multitud de errores y deficiencias en relación a la información con las bases de datos de la OBA.
Ahora la comisión del mercado de las telecomunicaciones le da la razón orange en relación a esta demanda ratificando de este modo que telefónica discrimina a sus rivales en relación a la contratación de líneas adsl.

13 millones de euros de multa para Telefónica

Telefónica, fue multada recientemente por la CMT con la nada despreciable cifra de 13 millones de euros.
Esta multa se respalda en la demostración por parte de la CMT del incumplimiento reiterado de las resoluciones para de este modo dificultar la competencia de las demás compañias que prestan servicios de telecomunicaciones, algunas de estas compañias son France Télécom, Grupalia, Comunitel y Jazztel,  las cuales denunciaron a Telefónica ante el organismo.
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El juicio de Jazztel contra Telefónica termina con fuertes discrepancias entre testigos

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La segunda parte de la batalla que en la justicia ordinaria libran Jazztel y Telefónica ha escenificado las distancias insalvables entre las posturas de una y otra parte. Tras cinco horas de intervenciones de los peritos -que han ofrecido argumentos totalmente opuestos- y de conclusiones de las dos partes litigantes, el juicio ha quedado vista para sentencia. Si ayer fue el turno de palabra de los dos últimos presidentes de Telefónica de España (el actual, Luis Lada, y el anterior, Julio Linares) hoy el protagonismo ha sido para los testigos peritos. Sus declaraciones han contrastado por su larga duración con la concisión que tuvieron las de ayer y por la cantidad de personas que han acudido a la sala, llena hasta el último asiento. El juicio ha quedado visto para sentencia y El primer testigo del juicio ha sido un perito que ha apoyado claramente la postura de Jazztel. Continuar leyendo “El juicio de Jazztel contra Telefónica termina con fuertes discrepancias entre testigos”

Jazztel, FT y Albura podrán exigir a Telefónica el pago de penalizaciones por incumplir la OBA

El consejo de la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT) ha acordado que las firmas afectadas por los retrasos de Telefónica de España a la hora de facilitar acceso al bucle de abonado (OBA) puedan exigir a la operadora dominante el pago de penalizaciones por sus incumplimientos.
El consejo de la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT) ha acordado que las firmas afectadas por los retrasos de Telefónica de España a la hora de facilitar acceso al bucle de abonado (OBA) puedan exigir a la operadora dominante el pago de penalizaciones por sus incumplimientos. Continuar leyendo “Jazztel, FT y Albura podrán exigir a Telefónica el pago de penalizaciones por incumplir la OBA”

Telefónica y Jazztel se veran las caras ante la justicia ordinaria.

Ya hay fechas para que por primera vez Telefónica y Jazztel se vean las caras ante la justicia ordinaria. Será la próxima semana –el lunes 29 y el martes 30 de mayo- en el juzgado de primera instancia número 54 de Madrid. En juego están un total de 337 millones de euros que la compañía presidida por Leopoldo Fernández Pujals reclama a Telefónica por responsabilidad contractual al no facilitar el acceso al bucle de abonado (OBA).
La vista, que se celebrará a puerta abierta, será el primer episodio del enfrentamiento entre ambas operadoras en los tribunales. El conflicto reside fundamentalmente en los retrasos de Telefónica de España a la hora de facilitar acceso al bucle de abonado (OBA), paso imprescindible para que el resto de las operadoras puedan ofrecer sus servicios de telefonía.
En marzo, Jazztel anunció que se había hecho con 27.009 nuevos clientes de ADSL, pero al mismo tiempo sufrió 2.491 bajas y 12.109 cancelaciones. La compañía señaló entonces que estas cifras se justificaban por “la problemática existente –en relación a la OBA- ajena a la compañía para la tramitación de las portabilidades”.

Hasta ahora, la batalla entre las dos partes se había canalizado a través de la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT). Ésta ya ha ordenado a Telefónica el pago a Jazztel de penalizaciones por un valor total de 15 millones de euros. De momento, todas las quejas de Jazztel –las 13 de un total de 44 que ha analizado la CMT- se han resuelto con una dictamen a su favor.

La que llegará al juzgado de primera instancia número 54 de Madrid el lunes y martes de la semana que viene es la una de las tres demandas presentadas ante la justicia ordinaria por el grupo que preside Leopoldo Fernández Pujals. Asesorado por el bufete Cremades & Calvo Sotelo, uno de los grandes especialistas en el sector de telecomunicaciones, Jazztel ha presentado tres demandas ante la Justicia y una denuncia ante el Servicio de Defensa de la Competencia.

Batería de demandas

Ante Competencia, Jazztel ha denunciado a Telefónica por prácticas anticompetitivas por incumplimiento reiterado de sus compromisos y, en particular, de los contratos sujetos a la OBA. Y ante la justicia, ha presentado la demanda mencionada por responsabilidad contractual, una segunda por competencia desleal y una última ante un juzgado de lo Mercantil contra el consejo de administración de Telefónica, ya que considera que los administradores del grupo que preside César Alierta son los máximos responsables de la actitud de la compañía. En total, le reclama 800 millones de euros.

Ayer, el consejo de la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT) acordó que las firmas afectadas por los retrasos de Telefónica de España –France Telecom (Wanadoo), Albura y la propia Jazztel– a la hora de facilitar acceso al bucle de abonado (OBA) puedan exigir a la operadora dominante el pago de penalizaciones por sus incumplimientos. La decisión rechaza las explicaciones de Telefónica, que ha culpado de los retrasos a los “excesos puntuales de peticiones” de acceso al bucle.

Al cierre del primer trimestre, Jazztel presentó una pérdida neta de 63,9 millones de euros, un 150% más frente a los números rojos del mismo período del año anterior. Por su parte, los ingresos mejoraron un 41% hasta los 71,9 millones, de los que la división de telecomunicaciones aportó 62,5 millones.

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Articulo publicado en: http://actualidad.terra.es/ 

ADSL-Las 'telecos' piden cambios en la normativa para dar más calidad al ADSL

No es común encontrar unanimidad en telecomunicaciones, pero en este caso la hay. Telefónica y sus rivales se han unido para pedir al regulador cambios en la normativa que permitan mejorar la calidad del ADSL. Claro que ahí se rompe el consenso, porque las peticiones entre una y otras difieren sustancialmente.
 Hace ya tres meses y medio del informe del Gobierno sobre la calidad del ADSL y de sus duras conclusiones, con una cifra infinitamente superior de reclamaciones por compañía en Internet que en los de telefonía fija o móvil. Wanadoo, Ya.com y Jazztel encabezaban el ranking de quejas de los usuarios, pero casi ninguna de ellas reconoció como fallo propio las conclusiones del estudio gubernamental.Todas apelaron a deficiencias en la regulación y al comportamiento no siempre correcto de Telefónica. El ex monopolio, mientras tanto, también ha cuestionado la normativa, puesto que considera que deja poco margen para luchar contra prácticas irregulares como el slamming o traspaso de clientes de ADSL de un operador a otro sin consentimiento ni conocimiento.

Con este escenario, el sector esperaba con ansiedad un cambio en la normativa que regula el ADSL -la OBA, u oferta de bucle de abonado- y la noticia de que la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) se apuraba a modificarla se acogió con esperanza. Pero pronto ha venido la sorpresa. La propuesta de cambio que se ha pasado a consulta entre las operadoras no incluye ninguna de las variaciones que las compañías consideran vitales para mejorar la situación, según aseguran fuentes de varias empresas que han tenido acceso al documento.

Aluvión de alegaciones 

La respuesta no se ha hecho esperar. El periodo de alegaciones ha sido intenso y en una misma dirección. Por una vez, Telefónica y sus rivales se han unido con un objetivo: convencer a la CMT de la necesidad de cambiar la normativa para impedir que el ADSL vuelva a liderar este año el ranking de reclamaciones.

La unidad, sin embargo, se limita a la petición. El contenido de los deseos de cambio varía diametralmente entre Telefónica y sus oponentes.

La líder del sector considera prioritaria la reforma del proceso para el cambio de clientes entre operadoras. La última OBA modificó los requisitos y, según fuentes de la compañía, ‘dejó a los usuarios algo desamparados’. Este desamparo se tradujo en una mayor facilidad para el slamming, cuyas cifras se han disparado en los últimos meses porque con la actual regulación Telefónica no puede contactar con el cliente ni comprobar sus datos para verificar si la solicitud de cambio de operador es verídica.

Con el objetivo de dar una respuesta mejor a las peticiones de los rivales de situar sus equipos y actuar desde las centrales del ex monopolio, según asegura Telefónica, también ha solicitado que los planes de ubicación se comuniquen con antelación. A la vez, pide que se vigile si realmente las operadoras están ocupando el espacio que han pedido, porque se dan casos en que alguna telefónica se queda sin sitio puesto que otra está en él, lo utilice realmente para dar desde allí ADSL a clientes o no.

Lo que no ha pedido Telefónica son cambios en los plazos en los que debe responder a las peticiones de espacio y servicios de sus rivales, aunque asegura que están entre los más cortos de Europa.

Por supuesto, sus competidores no están de acuerdo. Ya sea a través de su patronal, Astel, como de forma individual, la mayoría ha pedido que se acorten no sólo los plazos, sino también los precios que cobra Telefónica. La meta es dar respuesta antes a las peticiones de los clientes y evitarles retrasos.

Pero las rivales van más allá. Jazztel, por ejemplo, ha solicitado la contratación de un servicio Premium que pueda garantizar la resolución de problemas de los clientes en un plazo inferior acordado con Telefónica. En caso de incumplimiento, sería el ex monopolio el que abone penalizaciones.

Una última reclamación es que, sea cual sea la norma, se vigile y se fuerce a Telefónica a cumplirla.

El regulador deshoja, con calma, la margarita 

La pelota está en el campo de la CMT, pero no acaba de ser golpeada. Estaba previsto que la nueva OBA estuviera ya vigente y todavía le quedan al menos dos semanas, según fuentes conocedoras del proceso.

Y es que el regulador está intentando hacer una norma lo más acertada posible, presionado tanto por los operadores como por la Comisión Europea. El problema es que el cambio ha coincidido con la regulación que se está haciendo de los diferentes mercados en los que se dividen las telecomunicaciones y alguno de ellos afecta directamente a la OBA. Por ello, la CMT debe ahora adecuar las reglas a las recomendaciones que han venido de Bruselas. También debe valorar si las quejas y las peticiones de cambios de los operadores son reales o una excusa para sus fallos de calidad.

Articulo publicado en: http://www.cincodias.com