O2 asegura que hará descuentos de hasta 220 euros

O2, el nuevo operador móvil virtual de bajo coste de Telefónica, llegó en el pasado mes de junio al mercado y lo hizo heredando las restricciones que tiene Movistar y que hace que el OMV ofrezca precios diferentes por el mismo servicio de fibra óptica en función de la población en la que se resida. De hecho, quienes viven fuera de las 66 ciudades que indica la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) como competitivas, los usuarios deben pagar 13 euros más al mes.

De esta forma, O2 nació con una desventaja a nivel de competencia con sus principales rivales, y aunque espera en un futuro poder ofrecer el mismo precio en toda España, sabe que no va a suceder a corto plazo, por lo que se ha decidido a buscar alternativas para solucionar este problema, teniendo en cuenta que desde Telefónica buscan que la CNMC actualice el listado de la zona competitiva para cubrir al 60% de la población. Como no se esperan novedades en un futuro cercano, O2 pretende llevar a cabo un programa de compensaciones con el cual devolverá un máximo de 22o euros a cada cliente.

Para ello hará un descuento de 20 euros al mes durante un máximo de 11 meses para así devolver la diferencia que pueda haberse cobrado de más desde que el cliente se da de alta hasta que su ciudad comienza a ser competitiva. Además de llevar a cabo esta devolución, en O2 se han comprometido a cambiar la tarifa de manera automática en el momento en el que una ciudad pase a ser competitiva, por lo que en vez de pagar 58 euros al mes el importe de las facturas siguientes sería de 25 euros (45 euros del coste de la tarifa – 20 euros por el descuento). Desde Telefónica se asegura que se podrían llegar a alcanzar 250 poblaciones en las que podrían pasar a ser consideradas zonas competitivas.

Telefónica suspende temporalmente las altas de clientes en O2

Hace un mes Telefónica anunciaba la llegada de su marca O2 a España para tratar de competir con otras OMV como Pepephone o Lowi, entre otras, haciendo así que esta marca, ya presente en otros países como Alemania o Reino Unido, pasase también a estar operativa en nuestro país. El pasado 20 de junio comenzó a operar pero la marcha de la misma no ha ido como se esperaba, lo que ha hecho que la operadora se haya visto en la obligación de detener, de manera temporal, las nuevas altas. El motivo, las quejas de clientes que no recibían sus portabilidades. Desde la compañía han enviado un comunicado disculpándose por la situación.

Desde el operador han justificado esta delicada situación recordando a los usuarios que aún están en fase de pruebas. “Nacíamos en periodo de pruebas internas, esperando que no afectara al cliente y confiando en poder dar un servicio de contratación correcto. Pero la realidad nos ha superado y, en muchos casos, os hemos molestado o retrasado mucho más de lo necesario”, indica en su comunicado, donde también han hecho referencia a su propia culpa a la hora de realizar los cálculos: “A pesar de haber puesto a casi cien personas para atender y procesar el trabajo pendiente, las correcciones que hemos tenido que hacer han supuesto más tiempo del razonable”.

Por el momento se desconoce cuando O2 volverá a aceptar la llegada de nuevos usuarios.

O2 llega al mercado ofreciendo una tarifa convergente desde 45 euros

O2 ya está en España y buscará pelear con el Grupo MásMóvil como compañía low cost, llegando al mercado con ofertas convergentes económicas que aúnan en un solo los servicios de internet, fijo y móvil, así como líneas móviles individuales. Tras perder una gran cantidad de clientes a lo largo de los últimos años, Movistar busca un golpe de efecto con O2, una marca que ya lleva utilizando Telefónica en el extranjero desde hace varios años y con una notable reputación.

En su versión para España, Telefónica buscará ofrecer un servicio similar al de Pepephone, más aún teniendo en cuenta que el encargado de esta OMV es Pedro Serrahima, el creador de la compañía que ahora forma parte del Grupo MásMóvil.

Para su lanzamiento, O2 ofrecerá como opción más económica una tarifa móvil con llamadas ilimitadas y 20 GB por 20 euros al mes, algo similar a lo ofrecido por República Móvil o Pepephone. Por otro lado, como combinado económico de fijo y móvil, con fibra óptica simétrica a 100 MB, línea fija con llamadas ilimitadas y la tarifa móvil con 20 GB y llamadas ilimitadas, todo ello por 45 euros al mes, lo que lo convertirá en una de las opciones más interesantes del mercado, más aún teniendo en cuenta que se podrán añadir hasta tres líneas móviles adicionales con llamadas ilimitadas y 10 GB de datos por 15 euros al mes cada una de ellas.

El principal problema de estas tarifas es que la CNMC ha acotado la zona en la que Telefónica puede ofrecer sus ofertas más importantes para que sus rivales puedan competir, por lo que solo 66 ciudades españolas podrán disfrutar de el precio anteriormente indicado, debiendo el resto sumar 13 euros más si desean disfrutar de las mismas.

O2 será la nueva compañía ‘low cost’ de Movistar

Ya se conoce el nombre de la nueva compañía de bajo coste que lanzará al mercado Movistar en España. Se trata de O2, una marca que ya está operativa en Reino Unido y Alemania y que ha sido la elegida por el operador tradicional para tratar de competir con MásMóvil y el resto de operadores similares.

MásMóvil fue la compañía que mayor número de portabilidades recogió durante estos primeros meses de 2018, logrando consolidarse como la cuarta operadora del país, ajustando sus tarifas y llevando a cabo una buena estrategia que logró acaparar los elogios y satisfacción de sus clientes.

Consciente del éxito de MásMóvil, Movistar ha decidido lanzar una nueva marca más allá de una Tuenti que no acaba de tener el éxito esperado, y tenía dos opciones, crear una nueva marca o bien importar una de las que ya utiliza fuera de España, como podían ser Vivo, disponible en Brasil, u O2, que ha sido finalmente la elegida para llegar al mercado español.

La nueva O2 es una marca con la que Movistar buscará ofrecer tarifas “low cost”, sin contar con servicio de televisión y buscando contar con un catálogo con  tarifas económicas y equilibradas, una marca que estará más pensada para hogares que para el público joven, para la cual está enfocada Tuenti.

Por el momento habrá que esperar para conocer más detalles del catálogo de una marca O2 que podría ser una realidad en los próximos meses.