FreedomPop añade bonos con llamadas a más de 50 países

FreedomPop, compañía que destaca por ofrecer la primera tarifa móvil gratuita en territorio español, ha decidido lanzar una nueva mejora después de que hace unas semanas comenzase a ofrecer la portabilidad numérica a los usuarios que quieran mantener el mismo número al cambiar de operador.

Ahora, FreedomPop ha decidido lanzar nuevos bonos con minutos, proponiendo diferentes opciones:

  • Bono Global Básico con 100 minutos en llamadas al mes por 0,99 euros.
  • Bono Global Plus con 500 minutos en llamadas al mes por 3,99 euros.
  • Bono Global Pro con 1500 minutos en llamadas al mes por 9,99 euros.

Estos precios son muy interesantes al ser mejores que los de la competencia y además se pueden utilizar para llamadas internacionales a más de cincuenta países.

Los destinos a los que se puede llamar, tanto a teléfonos fijos como móviles, son los siguientes: Bangladés, Bélgica, Bulgaria, Canadá, China, Dinamarca, Francia, Alemania, Grecia, India, Italia, Luxemburgo, Malasia, Polonia, Singapur, Corea del Sur, Suecia, Tailandia y Reino Unido. Mientras que los que contemplan solo las llamadas a fijos son: Argentina, Australia, Austria, Brasil, Croacia, Chipre, Hong Kong, Hungría, Islandia, Irlanda, Israel, Letonia, Lituania, Malta, México, Malta, Marruecos, Holanda, Nueva Zelanda, Noruega, Perú, Portugal, Puerto Rico, Rumanía, Rusia, Eslovaquia, Eslovenia, Suiza y Taiwan.

Cabe destacar que para poder hacer uso de estos nuevos bonos de datos es necesario utilizar la aplicación móvil del operador, ya que se tratan de llamadas mediante VoIP, para lo cual será necesario contar con un smartphone y conexión a internet, algo que tienen la mayoría de usuarios en estos tiempos.

Roaming europeo de Orange, por 1 euro cada 60 min

Las tarifas en roaming en Europa desaparecerán del mercado del viejo continente de forma definitiva en diciembre de 2015. Mientras tanto, algunos operadores, como es el caso de Orange, han decidido rebajar los precios para hacer más asequible que los usuarios puedan llamar cuando se encuentren fuera de España. Orange es, junto a Movistar las dos compañías más activas en este sentido, aunque también se espera que Vodafone modifique sus tarifas.

Con el lanzamiento de sus renovadas tarifas de animales, Orange anunció que estas serían complementadas con nuevos servicios a 1 euro (IVA incluido), siendo el primero de ellos su servicio Go Europe, que estará disponible para los usuarios que desean utilizar su terminal en viajes fuera del territorio nacional.

Go Europe ya fue actualizado hace aproximadamente dos meses rebajando los 100 MB de datos al día a 1 euro, y ahora ha sido la tarifa de voz la que recibe esta oferta, teniendo la posibilidad de por tan solo 1 euro al día (1 euro cada 60 min) llamar y recibir llamadas. La activación de Go Europe es gratuita, no conlleva ningún compromiso de permanencia y tan solo se paga cuando se utilice en el extranjero.

Además, otra buena noticia para los usuarios que utilizan sus teléfonos móviles de Orange en el exterior es que el operador francés ha ampliado el número de países en los que se puede navegar en roaming a velocidad 4G, sumando de esta forma a Arabia Saudí, Corea, Bélgica, Holanda, Rumanía, Rusia, Hong Kong, Noruega y Suiza a los ya existentes Reino Unido, Estados Unidos y Francia. Este listado se incrementará a un total de 20 países con conexiones de velocidad 4G antes del verano, lo que vendrá muy bien a quienes se decidan a llevar sus vacaciones más allá de las fronteras españolas.

Sin duda, se trata de una buena acción por parte de Orange para quiénes viajan tanto a menudo como en periodos vacaciones.

Fuente: Orange

Las llamadas móviles podrían ser gratuitas dentro de poco

La telefonía móvil está cambiando en el territorio español, y existen indicios de que las operadoras podrían ofrecer llamadas de móviles gratuitas, algo que ya está ocurriendo en algunos países del continente. Con ellos, tan solo se debería pagar por la tarifa de datos, las cuales son cada vez más utilizadas por los usuarios.

Las llamadas a móviles gratis estarían más cerca que nunca de llegar a los habitantes españoles, ya que las grandes operadoras buscan paliar los resultados de los últimos meses, que en cifras se habla de una pérdida de 181.000 líneas entre Vodafone y Movistar durante el mes pasado, tendencia que no parece que vaya a cambiar en los meses venideros.

Los grandes beneficiados en los últimos tiempos han sido los Operadores Móviles Virtuales, como Pepephone, R, Jazztel… que han seguido con su imparable crecimiento.

La solución de las grandes operadoras es ofrecer llamadas gratuitas, y ya han dado pasos para ellos, por ejemplo, Amena, de Orange, ya ofrece una tarifa mensual con tarifa ilimitada de llamadas, con internet y SMS por solamente 25 euros, y se espera que el resto de OMV realicen en breve sus respectivas ofertas.

Por su parte, Telefónica ha anunciado que O2, su filial en Alemania, ya no cobrará las llamadas y SMS y que solo lo hara por el bono de datos. Los planes de la operadora en el país germano parten de los 19,99 euros al mes hasta los 49,99 euros, diferenciandose entre ellos la velocidad de acceso y la cantidad de Mb a máxima velocidad.

Pese a que actualmente parece complicado que esto llegue a España, la tendencia de las últimas fechas y las rebajas de los operadores hacen indicar que, ahora que la tarifa de datos es el principal reclamo de los usuarios, las llamadas podrían pasar a un segundo plano, algo que ya ocurrió con los mensajes de texto, gratuitos en ciertos planes de diferentes operadoras.

Amena: llamadas ilimitadas e Internet por 25 euros

Amena sigue trabajando para captar más y más clientes, y tras rebajar a siete euros mensuales su cuota mensual de su tarifa con pago por minuto y eliminar el límite de minutos en sus tarifas con llamadas ilimitada, ahora decide rebajar el precio mensual de su tarifa principal, la cual tendrá un precio de 25 euros mensuales.

Ahora, la tarifa de Amena que incluye llamadas ilimitadas e Internet ve reducido su precio mensual en cuatro euros respecto al precio anterior, convirtiéndose de esta manera en la tarifa con llamadas ilimitadas más económica del mercado en España, tres euros más barata que la opción de MásMóvil y cinco que la de Yoigo.

Eduardo Taulet, CEO de Yoigo, había hablado de reducir sus tarifas hasta los 20 o 25 euros mensuales en el próximo verano. Sin embargo, ha sido Amena la operadora que ha decidido adelantarse y ofrecer los 25 euros al mes antes que nadie.

Recordar, que Amena regresó poniendo a disposición de los clientes dos tarifas con llamadas ilimitadas, a las que posteriormente se les añadió una con pago por minuto. Poco a poco ha ido mejorando sus ofertas, rebajando el bono de datos de la tarifa más barata, eliminar el límite de minutos y reducir el coste de alta.

Para terminar de convencer a los clientes, Amena debería poner a disposición de los mismos un servicio de atención al cliente telefónica gratuito, una de las grandes demandas de los usuarios de esta compañía.

Por último, recordar las características de esta tarifa de 25 euros mensuales, la cual incluye internet, correo y redes sociales de forma ilimitada, con un 1GB a máxima velocidad (al superarlo la velocidad descenderá a 64kb), llamadas ilimitadas a móviles y fijos nacionales y 1.000 sms gratuitos a móviles nacionales al mes (El máximo de destinos distintos al que se puede enviar un sms durante un mismo mes es 100).

Euskaltel lanza Trio Online, su propuesta frente a Movistar, con 20 Mb, TV Premium y llamadas

Euskaltel ha decidido lanzar un nuevo servicio con el que competir directamente con la oferta de televisión a la carta + banda ancha fija que ofrece Movistar, operadora que sigue sumando adeptos en esta modalidad.

Sin embargo, a partir del próximo mes de enero, 10 canales han decidido darse de baja de Imagenio, entre ellos los populares National Geographic, Historia o Fox, algo que aprovechará la cablera vasca para ofrecer una oferta similar a la de Movistar.

Los nuevos clientes de Euskaltel podrán contratar antes del próximo 30 de enero un paquete “triple”, que incluye una conexión de 20 Mbps de bajada y 2 Mbps de subida, con el pack de televisión Premium (además de los paquetes adicionales de cine e infantil), con más de 100 canales, y llamadas, por un precio de 35,80 euros al mes durante un año.

La oferta presentada por Euskaltel de cara a estas navidades incluye en su precio el alquiler de la línea así como 4000 minutos mensuales en llamadas a fijos nacionales y 60 minutos a móviles. Eso sí, al precio hay que sumarle 1,95 euros al mes correspondientes a la cuota del alquiler del descodificador. Esta oferta exige un contrato de permanencia de un año de duración.

Esta oferta, respecto al precio habitual del mismo “pack” supone más de 30 euros de ahorro al mes, o lo que es lo mismo 360 euros al año. Además, incluye esos canales que en apenas unos días dejarán de formar parte de la parrilla de Movistar Imagenio.

Sin duda, esta opción puede tratarse de una opción muy interesante para los clientes vascos que quieran disponer de una conexión de cable a una velocidad de 20 Mbs de descarga y que quieran contar con un buen número de canales de televisión.

Tarifa Móvil barata en Francia, con Free Mobile

Antes de meternos en profundidad con el tema, conviene reseñar que esta oferta de telefonía móvil por el momento solo esta disponible en Francia, aunque esperemos que alguna otra compañía copie la idea y la implante en nuestro país.

El plan que ha revolucionado el mundo de las tarifas en nuestro vecino del norte, incluye llamadas y SMS ilimitados y 3 GB de datos de internet, por un precio de tan solo 19,99 €.

Además, y por si fuera poco, Free Mobile ofrece un plan de 2 euros mensuales, ¡sí, habéis leído bien!, ¡tan solo 2 euros!, que proporciona una hora de llamadas y 60 SMS mensuales. Una tarifa que sin duda sería muy interesante para aquellos que disponen de un teléfono móvil con el que apenas realizan llamadas o que solo las realizan para emergencias o de forma esporádica.

Con esta tarifa de 2 euros, seguramente más de un usuario actual de tarjeta, pensara en formalizar un contrato, ya que por poco dinero al mes se estaría completamente seguro de siempre poder llamar y no “quedarse tirado” por falta de saldo en caso de apuro.

Desgraciadamente en España, los importes de tarifas similares o parecidas a esta cuestan bastante más,  por lo que esperemos que alguna oferta similar a esta llegue a corto – medio plazo a nuestro país.

Actualmente y según opiniones de los usuarios las dos empresas mejor valoradas por ellos en relación a telefonía móvil son Simyo y Pepephone que cada vez ofrecen promociones y ofertas más interesantes, pero que aun así todavía queda mucho por “rebajar” para llegar a estas increíbles ofertas y tarifas que os ofrecemos en este post y que proporciona Free Mobile.

Por si fuera poco, esta operadora de telefonía móvil ofrece un plan con el cual comprar, por ejemplo, un Iphone 4 por tan solo un euro, gracias a un sistema de puntos y que no hará falta formalizar una permanencia con la compañía.

Con estas ofertas, tarifas, sistema de puntos… esta compañía pretende fidelizar a su clientes y convencerles de que les ofrece el mejor servicio, y sin ningún tipo de permanencia, para que el que no quede satisfecho pueda cambiarse a otra sin ningún problema.

Analizando el sistema de puntos, anteriormente mencionado con el caso del Iphone 4, vemos la gran diferencia con las grandes operadoras de nuestro país, donde te piden una gran cantidad de puntos y un precio bastante elevado para poder adquirir terminales de gama alta, como por el anteriormente mencionado.

En conclusión, con estas ofertas que proporciona al mercado francés Free Mobile, debemos pensar, el por que, de que en España no existan tarifas de este tipo, que beneficiarían sobretodo a aquellos que tienen un smarthphone para poder sacarle el máximo partido sin pagar en muchos casos tarifas abusivas como ocurre actualmente.

Esperemos que en los próximos años las tarifas se reduzcan, así como que las permanencias desaparezcan ,ya que pienso que deberíamos poder cambiar siempre que no estemos satisfechos de compañía, y no permanecer atados a una si esta no es lo que buscamos.

Llamadas Gratuitas Voip 3G con Skype

En la ultima actualización de Skype para el iPhone, iPod touch o iPad, se puede llamar y enviar mensajes instantáneos.
Se puede llamar y enviar mensajes al extranjero.
De tal modo que ofrecen llamadas VoIP 3G gratuitas hasta finales de 2010.
Esta oferta persigue la difusión de la aplicación para estos dispositivos ya que de momento no ha tenido mucho auge y de paso que con la utilización de esta herramienta los usuarios conozcan todas las demás virtudes de Skype.
La aplicación puede ser descargada directamente desde la App Store.

VoxOx Herramienta de Mensajería avanzada

Con este cliente podrás potenciar tus comunicaciones de mensajería usando cuentas de cualquiera de tus servicios más utilizados a la vez que utiizas el twitter,facebook, con transmisión de datos entre usuarios ,servicios de correo electrónico , transmision video, fax y llamadas Volp.
El servicio que ofrece si deseas activarlo, te permitirá disponer de contestador automático e incluso enviar sms desde el sistema hasta cualquiera de los contactos que tengas en común con las cuentas de mensajéría instantánea.

Skype 5.0.0.105 Beta 1 permite hacer videoconferencia a 4

Cada vez Skype se posiciona mas como la herramienta mas utilizada para comunicarse a través de Internet, ya sea a través de videollamadas, llamadas ip, o comunicación de texto.
En este caso la nueva beta de Skype permite establecer una sesión de videoconferencia con hasta 4 usuarios simultaneamente.
En esta beta se ha mejorado la calidad del flujo de datos permitiendo de este modo que la calidad de videoconferencia sea bastante mejor.Esta aplicación, también permite contratar una linea de teléfono virtual mediante la cual se puede hacer llamadas tanto a moviles como a fijos de todo el mundo, con saldo recargado directamente en nuestra cuenta de skype, las llamadas resultan mucho mas económicas que las convencionales.

Movistar agradece la confianza de sus clientes fijos y móviles con llamadas a cero euros

Movistar inicia con esta oferta la segunda fase de su campaña de cambio de marca con el lema ‘Compartida la vida es más’. Esta acción premia por cada año de antigüedad con Movistar, tanto del servicio fijo como del móvil, con una semana al mes de llamadas nacionales a 0 euros el minuto con destino a fijos y móviles Movistar, pagando sólo el establecimiento de llamada.
Movistar pone en marcha a partir de hoy 17 de mayo “Movistar le da las gracias por su confianza”, una oferta para todos sus clientes, tanto de líneas fijas como móviles. Esta acción tiene como objetivo favorecer a los usuarios que han mostrado mayor confianza en los servicios de Movistar, acercándose a sus necesidades.

“Movistar le da las gracias por su confianza” está dirigida a clientes particulares y de negocios, ya sean usuarios de telefonía fijo o de móvil, bien de contrato o prepago. La acción premia por cada año de antigüedad con Movistar, tanto del servicio fijo como del móvil, con una semana al mes de llamadas nacionales a 0 euros el minuto con destino a fijos y móviles Movistar, pagando sólo el establecimiento de llamada, hasta un máximo de seis semanas y 500 minutos cada semana.

La cuota de alta será gratuita y estará vigente desde hoy mismo y hasta el 15 de junio. El cliente podrá darse de alta llamando al número gratuito 900 422 422.

Movistar inicia con esta acción la segunda fase de su campaña de cambio de marca, que comenzó el pasado 1 de mayo y que bajo el lema ‘Compartida la vida es más’ quiere reforzar el mensaje de sencillez y complicidad con sus clientes, además de seguir trabajando para ofrecer una atención unificada e integral con las mejores ofertas en telefonía, acceso a Internet, televisión e informática.
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tocAd, una novedosa forma de publicidad en el móvil

Movistar incorpora un modelo de publicidad interactiva, segmentada y medible, mediante la cual el usuario define cuándo, cómo y sobre qué temas desea recibir la publicidad. Se trata de un servicio totalmente gratuito para los clientes de movistar y el cliente recibe `toques´, puntos canjeables por mensajes y minutos de llamada. En una primera fase, un total de 27 anunciantes ofrecen su publicidad en tocAd.

Movistar incorpora un modelo de publicidad interactiva, segmentada y medible, mediante la cual el usuario define cuándo, cómo y sobre qué temas desea recibir la publicidad. Se trata de un servicio totalmente gratuito para los clientes de movistar y el cliente recibe `toques´, puntos canjeables por mensajes y minutos de llamada. En una primera fase, un total de 27 anunciantes ofrecen su publicidad en tocAd.
Telefónica ha presentado hoy una novedosa forma de publicidad interactiva en el móvil llamada tocAd por la que los clientes de movistar pueden conseguir premios a cambio de recibir publicidad que ellos mismos personalizan en función de sus intereses y disponibilidad.Así, el usuario controla la publicidad que recibe en el móvil ya que puede definir cuándo recibirla (todos los días, fines de semana, de lunes a viernes), cómo (push SMS/MMS, idle screen, después de llamar o de enviar un mensaje, antes de la navegación, etc.) y sobre qué temas (moda, deportes, viajes, ocio, banca…).En esta fase de lanzamiento, Telefónica ofrece el servicio con 25 anunciantes que también disponen de este nuevo concepto para ofrecer una publicidad segmentada, interactiva y medible. En concreto, los anunciantes son: El Corte Inglés, Bankinter, Chupa Chups, Smint, DAPlaneta, Real Madrid, Samsung, VollDamm, Volkswagen, Heineken, Hewlett Packard, LG, Renault, Sony Ericsson, Caja Madrid, Nike, San Miguel, Rodilla, Hugo Boss, Telepizza, Audi, SEAT, Buongiorno, Gameloft y Movistar.Para acceder a este servicio, totalmente gratuito para el cliente, sólo es preciso darse de alta en www.tocad.movistar.es, a través de la aplicación tocAd que se encuentra embebida en muchos terminales o con un SMS con el texto ALTA TOCAD al 221100. Una vez registrado, el cliente recibe la aplicación en su móvil (en el caso de no estar embebida) y a partir de ese momento accede a la publicidad con información segmentada conforme a los intereses que defina. También podrá establecer recibir la información a través de mensajes de texto o multimedia. A cambio de esta publicidad, el usuario consigue toques, que son puntos canjeables en tocad.movistar.es por productos y servicios movistar (llamadas, SMS, etc….).Además de la versión descargable, compatible con aproximadamente 4,3 millones de terminales movistar, la aplicación tocAd está embebida en los terminales Samsung (S5620, S3650, S3100, C3510), LG (KM570; GS290), Sony Ericsson (Aino) y Nokia (N86). El sector publicitario ha experimentado un avance en el primer trimestre de este año como lo demuestra el último informe de Infoadex donde se refleja que la inversión publicitaria creció un 0,6% hasta marzo. Medios como Internet han logrado avances importantes (17,9%) lo que destaca la creciente apuesta por los nuevos canales, entre los que se encuentra el móvil.
CITAS:Tal y como indica Carlos Fernández Casares, director de Nuevos de Negocios de Telefónica España, “con tocAd introducimos un soporte más para la publicidad con el valor añadido de que es una publicidad totalmente a medida y personalizable. El usuario elige cómo, cuándo y qué recibir con lo que se incrementa la interactividad y la efectividad. En una primera fase, el soporte será el móvi, aunque previsiblemente lo ampliaremos a Internet, a la IPTV e incluso a los “pinchos” de datos 3G”Sixto Arias, director general de Mobext (Havas Digital), ha destacado en relación con esta nueva forma de publicidad que “el móvil no es un medio más. Es el que los mide a todos, los complementa a todos, los integra y además te acompaña a la tienda cuando estás comprando”.
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Llamadas Low Cost 1,26 euros por 30 minutos

Actualmente en España la población extranjera esta menguando debido a la crisis, sin embargo los colectivos inmigrantes siguen siendo amplios, estos colectivos al estar tan léjos de sus países de orígen tienen la necesidad de comunicarse de algún modo con sus familiares queridos.
Muchos han encontrado en Internet un medio e comunicación rápido y barato utilizando para ello herramientas online que les permiten no solo hablar con sus familiares si no además también poder visualizarlos a través de videoconferencia.
Este tipo de comunicación es válido para muchos sin embargo no es válido para todos, ya que en la mayoría de los casos el nivel de vida en los países de orígen de estos inmigrantes es tan bajo que sus familiares no disponen de medios suficientes como para contar con un ordenador y una conexión de banda ancha en sus casas, obligándoles en estos casos a utilizar los medios de comunicacion mas habituales, como son la telefonía fija o móvil.
En este sentido y para estos casos, existe un servicio ofrecido a través de la pagina web http://www.llamadas-internacionales-baratas.com que posibilita que este tipo de comunicaciones resulten muy económicas comparandolas con otros servicios similares.
Desde el servicio que ofrece esta web puedes por ejemplo hablar durante media hora tan solo por 1,26 euros, y cuentan con un amplísimo abanico de países de destino a los que poder realizar llamadas a través de esta cuota.
Abarcan 190 países como destino de este tipo de llamadas Low Cost y concretamente en Latinoamerica como lideres en este ámbito.
El funcionamiento es sencillo, las llamadas se realizan a través de un teléfono de ellos mismos, que posibilita que el coste sea tan reducido y la forma de realizar una llamada es tan simple como seguir unos sencillos pasos, tanto desde un fijo como desde un móvil.
1-Marca el 902 599 961 en tu teléfono fijo o móvil o celular
2 -Marca el prefijo del país al que vas a llamar (ver listado de destinos)
3- Marca el número de teléfono de la persona a la que quieres llamar
4- Marca # en tu teléfono fijo o móvil o celular
Las tarifas de llamada son las siguientes:
Coste para la persona a la que estás llamando: 0 euros.
Coste para tí:
0,071952 € por minuto* en horario normal (de lunes a viernes de 8 a 20 horas)
0,042109 € por minuto* en horario reducido (sábados, domingos y días festivos de ámbito
nacional todo el día. Días laborables de 20 a 8 horas del día siguiente)
Establecimiento de llamada 0,092795 €*
Espero que sea de utilidad para todos los que leéis esta web habitualmente y seguro que para quien si lo será, es para los que estáis lejos de vuestros familiares y sufriendo la crisis como lo estamos haciendo todos.

Telefónica pone en marcha su nuevo número gratuito de atención al cliente, 900 357 000

Telefónica sustituye el número de su Centro de Asistencia Técnica (CAT) 902 con la intención de facilitar las gestiones a sus clientes y reducir el coste de su factura. Más de 1.500 profesionales con alta cualificación en el asesoramiento de telecomunicaciones atenderán más de un millón de consultas técnicas al mes en el nuevo número gratuito 900 357 000. Ésta es la primera de varias iniciativas que tomará la operadora para favorecer la relación con los clientes.
Telefónica pone en funcionamiento a partir de mañana el número de atención gratuito 900 357 000 que sustituye al 902 que hasta ahora atendía las llamadas al Centro de Asistencia Técnica. Este cambio tiene como objetivo facilitar a los clientes la gestión de sus servicios de telecomunicaciones y reducir el coste de su factura.
A partir del 1 de abril los clientes de Telefónica, tanto de Residencial como de Negocios, podrán llamar de forma gratuita al servicio de asistencia técnica, 900 357 000, para resolver sus dudas e incidencias en sus conexiones de banda ancha. Este servicio se integra dentro del plan de la compañía de reforzar la orientación al cliente a través de la nueva Dirección creada a finales del año pasado.
La operadora tiene como objetivo poner al cliente en el centro de todo lo que hace y para ello ha lanzado diferentes acciones para favorecer y consolidar la relación con los usuarios. Además del nuevo número gratuito, la compañía presidida por César Alierta ha ampliado el plan de descuentos para desempleados hasta el 31 de diciembre de 2010, y ha anunciado al acceso a financiación de equipamientos informáticos para las pymes y negocios, con descuentos de hasta el 33% en las comunicaciones fijas o móviles para las los clientes del segmento empresarial que acreditaran la contratación de nuevos empleados.
En las próximas semanas, Telefónica lanzará nuevas iniciativas en torno a sus tres ejes fundamentales de actuación: ofrecer tarifas y promociones atractivas, innovadoras y sencillas, sin letra pequeña; dar una atención cercana y eficaz en cada contacto; y agradecer y premiar la fidelidad y confianza de quienes ya son nuestros clientes.
El CAT atiende más de un millón de llamadas al mes las 24 horas del día y los 365 días del año. La gran mayoría de llamadas están relacionadas con asesoramiento en la navegación y también presta soporte para ayudar a configurar equipos asociados al ADSL y servicios de valor añadido como son las cuentas de correo gratuitas, los productos de seguridad comercializados por Telefónica e Imagenio.
El Centro de Asistencia cuenta con más de 1.500 personas con un alto grado de formación en los servicios de banda ancha y está equipado con herramientas específicas de diagnosis que permiten, con la colaboración de los usuarios, solucionar de forma remota el 82% de las llamadas en tiempo real. Este centro cuenta, además, con el mejor índice de satisfacción de los usuarios con una nota media superior al ocho.
El objetivo del hasta ahora 902 357 000, que será gratuito a partir de mañana, es lograr la plena satisfacción de los usuarios en todo lo relacionado con la atención y asesoramiento de los productos y servicios de banda ancha, haciéndolo además con la inmediatez y calidad que necesita la vida digital.
Vía: http://saladeprensa.telefonica.com/documentos/np_CAT__31_03_2010.pdf