Pepephone nos sigue sorprendiendo. Una vez más, ha decidido lanzar una novedad en sus servicios que fortalece aún más su servicios de atención al cliente. Lo ha hecho de forma inesperada y ofreciendo una recompensa a los usuarios que no se encuentran satisfechos con la resolución de un caso. Todos los clientes han recibido un correo electrónico en el que se describe su "Llamada de atención", en el cual se explica en qué consiste. En resumidas cuentas, la OMV recalca que "en la mayoría de los conflictos (no en todos, por supuesto) damos por defecto la razón al cliente, incluso aunque sea problema suyo, si ha sido la primera vez y vemos que ha sido involuntario (aquí es donde a los que
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