Llega la portabilidad fija en un día

Desde el día de ayer, lunes 11 de noviembre de 2013, ya es posible portar un número telefónico fijo en un solo día. De esta forma, las líneas de sólo voz, que ahora tardaban 5 días laborables en portarse, ven reducido el plazo en cuatro días. En aquellas portabilidades que impliquen línea de telefonía fija y banda ancha, el proceso se deberá realizar en un plazo máximo de 6 días (frente a los 11 días de plazo existente hasta este momento).

En resumen, las nuevas características de la portabilidad fija son las siguientes:

  • Reducción de Plazos: La tramitación de la portabilidad fija ve reducido los plazos a tan solo 1 día laboral.
  • Cambio de compañía de telefonía fija y banda ancha: Antes de llevar a cabo la portabilidad del número de teléfono, ambas operadoras deben realizar varios trabajos para proveer al usuario el servidio de banda ancha. Dicha portabilidad se llevará a cabo una vez este preparada la infraestructura de la red. Frente a los 11 días anteriores, ahora las portabilidades con banda ancha se deberán llevar a cabo en un tiempo máximo en 6 días.
  • Cancelación de portabilidad:  El operador que recibe al cliente deberá informar al usuario de cuál es el día máximo para poder cancelar la portabilidad, ya que hasta el momento los usuarios no conocían esa información. Para llevar a cabo la cancelación de la portabilidad, el usuario debe ponerse en contacto con el operador al que deseaba portarse.

Sin duda se trata de una grata noticia el poder realizar portabilidades en 1 día para nuestras conexiones de telefonía fija y en 6 días laborables para aquellas que incluyen banda ancha. Plazos que se reducen y que, en caso de que se cumplan por parte de las operadoras, supondrá una menor molestia para los usuarios, que en ocasiones se pensaban dos veces la opción de cambiar de operadora por las molestias que esto suponía. Ahora,  con los nuevos plazos, pueden incrementarse notablemente el número de portabilidades.

Fuente: CNMC