25 megas de bajada y 1 de subida por 19,90 euros con VDSL

Movistar, esta consiguiendo tan solo 2 de cada 10 de las nuevas contrataciones de ADSL que se están produciendo en nuestro país, en los últimos meses, es por eso que a conseguido que la CMT le autorice a lanzar una promoción de 12 meses de duración con VDSL de 25 megas de bajada 1 mega de subida.
Esta promoción se convierte en la mejor oferta actual en nuestro país en velocidades por encima de los 20 megas quedando en su cuota real con iva y cuota de linea incluida en 39,28 euros por mes, frente a los 50,92 euros por mes de la promoción similar de Jazztel, y los 46,28 euros por mes de Ono.
Hay que tener en cuenta que para que este tipo de conexiones funcionen se debe vivir a menos de 500 metros de la central de Movistar que ofrece el servicio.

Orange tendrá teléfono de atención gratuito

En el numero de teléfono de Orange 900 901 300 hasta ahora solo te atendían gratuitamente durante los tres primeros meses tras la contratación de uno de sus servicios.
A partir del próximo día 18 de Mayo Orange atenderá consultas, contrataciones o incidencias desde ese mismo numero totalmente gratuito, de este modo Orange sigue la tendencia de otras compañias que ya decidieron crear una linea de atención telefónica gratuita para de este modo poder dar un mejor servicio a sus clientes.

Las direcciones ipv4 se agotaran el año próximo 2011

Es muy probable que las estimaciones se aproximen a la realidad, y que en consecuencia a pesar del decrecimiento de las contrataciones de lineas adsl y de bandaancha en general, las direcciones web ip de protocolo ipv4 tal cual las conocemos hoy en día lleguen a su fin durante el próximo año 2011.
El agotamiento de este tipo de direcciones ip, dará paso al establecimiento paulatino del nuevo protocolo que sustituira al actual, denominado ipv6.
El protocolo tcpip ipv6 consta de series de cifras de 16 bytes mediante las cuales se pueden llegar a formar entorno a 360 sextillones de direcciones ip.
Desde el sistema operativo windows vista, las instalaciones ya incluyen dicho protocolo, al igual que el resto de sistemas operativos como Linux por ejemplo.

Me han cambiado de operador sin mi consentimiento

Me han dado de alta con un operador sin mi consentimiento (slamming) ¿Qué puedo hacer? El Slamming es un término anglosajón que se emplea para describir el cambio de compañía de telecomunicaciones sin la autorización del cliente, utilizando técnicas fraudulentas. Dada la agilidad y dinámica del mercado de las telecomunicaciones, sobre todo el gran número de contrataciones para el acceso a internet, y teniendo en cuenta que el operador dominante (Telefónica) debe permitir el acceso a su red por los demás operadores, se están produciendo casos (intencionados o por error) en que un usuario se encuentra con que su línea ha sido “traspasada” a otro operador sin el consentimiento del titular.El usuario descubre que ha sido víctima del slamming a través de diversas vías:

  • Deja de recibir el servicio con su operador actual (por ejemplo, se queda sin conexión internet). Al llamar a su operador, éste les informa que ya no es su cliente, debido a que la línea ha sido traspasada a otro operador.
  • Su operador original se comunica con ellos para hacer una contraoferta (el operador ha entendido que el usuario se ha pasado a otro operador e intenta “recuperarle”)
  • Descubre que ha sido víctima del slamming al recibir una factura de un operador desconocido.En muchos casos los usuarios, cuando perciben que se ha producido el slamming recuerdan que previamente recibieron algún tipo de oferta, a través de una llamada telefónica o por correo electrónico.

A continuación le ofrecemos unos consejos útiles para evitar el slamming:

  • Si recibe información a través del correo electrónico, asegúrese de leer con cuidado toda la información antes de devolver la autorización aceptando la oferta. Asegúrese de entender claramente las tarifas, términos y condiciones establecidas en la oferta de servicios.
  • Revise su factura telefónica cuidadosamente. Si ve el nombre de una compañía nueva, llame inmediatamente a su operador y solicite información.
  • Cuando no se desee contratar una oferta, debe dejarlo bien claro. Diga NO. En ocasiones, una mera receptividad a la información ofrecida puede ser “interpretada” por el operador como un consentimiento.
  • Si no se desea contratar un servicio,no deben comunicarse al operador los datos personales en caso de ser solicitados, ni mucho menos el número de cuenta bancaria. De nuevo, el hecho de comunicarlos puede ser interpretado como una contratación o pueden servir de base al operador para solicitar a Telefónica el cambio de titularidad de la línea
  • Se han producido algunos casos en que alguien, haciéndose pasar como representante de su operador actual, trata de engañar al usuario preguntando si está interesado en un nuevo plan de llamadas. Un ‘SÍ’ por su parte puede ser grabado y usado como prueba de que usted aceptó el cambio. Antes de tomar una decisión, contacte con su compañía de teléfono y verifique si la llamada es legítima.

En caso de que se compruebe por el abonado que el slamming ya se ha producido, debe reclamarse. Una de las vías es dirigirse por escrito a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información. En caso de que se compruebe la irregularidad de la contratación, podrá decretarse la anulación de las facturas indebidamente emitidas o cobradas, o la anulación de cuotas de alta o baja. El procedimiento y documentación necesaria para presentar una reclamación figuran aquí.
Via

Telefonica reconoce que muchos clientes migrados a 3 megas volveran a 1 mega.

telefonicaParece ser que Telef󮩣a ha provocado una incidencia (ya solucionada), a traves de la cual las contrataciones masivas que se han producido en la contratacion adsl de 3 megas se han visto afectadas en un porcentaje alto, alrededor de 3000 clientes han sido mal provisionados, por lo que todos ellos volveran a tener 1 mega.

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ADSL2+-Telefónica reduce la calidad de su ADSL Top para llegar a más clientes

adsl2+El operador recorta la velocidad de la subida de datos, desde 800 kbps a 320 kbps.

Telefónica ha recortado esta semana la calidad de uno de sus productos estrella de banda ancha, el ADSL Top, al reducir el 150% de la velocidad de subida de datos de los usuarios. En concreto, se trata de una restricción en el tránsito ascendente (upload), que pasa de 800 kbps a 320 kbps. Con la aplicación de de estas nuevas exigencias técnicas, el operador pretende ampliar su mercado de ADSL 2+ y abarcar a un mayor número de usuarios interesados en disponer de una conexión de 10 Mbps de bajada de datos.Entre otras consecuencias, esta disminución en el ancho de banda ralentiza el tránsito de información en sentido ascendente, lo que perjudica a las empresas y particulares que demandan estas prestaciones. Este cambio en las condiciones de contratación también desacelera las transacciones de intercambio de ficheros (P2P), redes que utilizan millones de usuarios para compartir sus contenidos digitales. Además, pueden sentirse parcialmente damnificados los usuarios más sofisticados de juegos en Red, los que practican videoconferencia de alta calidad y los internautas interesados en colgar sus contenidos personales en la Red (como en MySpace.com). Continuar leyendo «ADSL2+-Telefónica reduce la calidad de su ADSL Top para llegar a más clientes»

Telefónica solicita a la CMT autorización para comercilizar ADSL de 3 megas

ADSLTELEFONICALa operadora ofertará desde mañana una promoción especial de verano para impulsar las contrataciones de ‘Trío’

Telefónica ha solicitado a la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT) autorización para ampliar su oferta de banda ancha con el lanzamiento de ADSL de 3 megas para el mercado residencial, informaron fuentes de la compañía. En caso de recibir el visto bueno del regulador para comercializar ADSL de 3 megas, esa velocidad será incluida en nuevos modelos de ‘Dúos’ y ‘Tríos’, a precios distintos a los de los actuales paquetes de productos. La firma que preside Luis Lada no contempla «al menos en principio» triplicar su actual velocidad estándar de 1 mega, la disfrutada por la inmensa mayoría de sus clientes, ya que considera esa posibilidad «tan sólo una opción más». Continuar leyendo «Telefónica solicita a la CMT autorización para comercilizar ADSL de 3 megas»