Orange traslada a España su Centro de Atención al Cliente

Orange ha dado un nuevo paso para captar nuevos clientes,y es que ha decidido inaugurar en España un nuevo centro de Atención al Cliente, concretamente en Oviedo, y que dará empleo a un total de 800 personas, aunque se podría ampliar a 1.000 si se cumple lo esperado. Con esta decisión, la tercera operadora del país en telefonía móvil busca mejorar y potenciar su servicio de atención al usuario.

Tras una inversión de tres millones y medio de euros la empresa TeleTech se convertirá en el nuevo centro de atención al cliente de Orange en territorio español. Un edificio situado en el polígono Industrial Espíritu Santo, con 5.000 metros cuadrados, desde donde los operadores buscarán dar solución sin confusiones a los usuarios españoles.

El consejero delegado de Orange, Jean Marc Vignolles, considera que este paso servirá para que la satisfacción global del cliente se vea incrementada.

Sin duda una gran noticia, ya que los clientes de telefonía móvil buscan tener una solución clara y concisa a su problema en cuestión de minutos, algo que no siempre ocurre a la hora de contactar con personas que por diferentes dialectos o variaciones del español o castellano no llegan a entender lo que queremos transmitir y viceversa, ya que muchos de esos centros se encuentran ubicados en sudámerica.

El nuevo centro ubicado en el Principado de Asturias ofrecerá servicios de fidelización a los usuarios de la compañía que tengan un contrato, tales como Renove Estilo Orange, Tranquilidad Orange…

Una gran medida tomada por Orange, que además de mejorar el servicio de atención al cliente, dará empleo a un gran número de personas en el Principado de Asturias, algo importante para la recuperación del país.

Un cliente enfadado destroza una tienda de T-Mobile

Seguramente a más de uno le ha ocurrido algo similar a lo que le ha pasado a un usuario británico con su factura de telefonía móvil e incluso puede que a alguno se le haya pasado hacer lo mismo que ha hecho este señor.

Puede que en algunas ocasiones en nuestra factura nos llegue un cargo por un servicio del que hemos solicitado su baja en múltiples ocasiones y no nos hayan hecho caso y tengamos que iniciar nuevamente el contacto con los servicios de atención al cliente.

Muy enfadado por esta situación y por haber recibido un cargo que, a su entender, no correspondía, un ciudadano británico decidió tomarse la justicia por su cuenta y de qué manera.

El suceso ocurrió en Manchester, donde Jason Codner, de 42 años de edad, se decidió a acudir a un local de su operador, con su factura para reclamar que le devolviesen el dinero de más que le habían cobrado. Los empleados del local trataron de explicarle que ese cargo sí se correspondía y que era correcto, por lo que no iban a abonarle la cantidad en concepto de devolución que Jason  reclamaba.

Esto no le sentó muy bien al ciudadano que decidió tomarse la justicia por su cuenta, y comenzó a destrozar el mobiliario del local de T-Mobile durante varios minutos.

Tras hacerse público el incidente, la CNET contacto con el operador, el cual aseguró que el importe que reclamaba Jason Codner, fue rechazada por que “Vulneraba claramente las condiciones estabelcidas en el contrato”. Sin embargo, en rumores que han surgido por la red, se ha hablado de que el usuario había comprado un terminal móvil que no funcionaba y que tuvo que acudir a la tienda hasta en tres ocasiones, esperando en cada una de ellas cerca de hora y media, y cuando fue atendido en la última ocasión, su deseo era sustituir el terminal por otro o que le devolviesen el dinero, algo que no ocurrió y que hizo que perdiese los papeles.

No se conoce cual es la verdad sobre el asunto, ya que como en la mayoría de estos casos existen diferentes versiones según quién las cuente, pero en muchas ocasiones los cargos de más así como el trato al cliente, ya sea en la propia tienda o mediante operadores (que a veces ni te entienden ni les entiendes) hacen que el usuario se acabe desesperando y en ocasiones acabe superando ese enfado a las buenas maneras.

¿Qué es Imagenio Videoclub?

¿Qué es Imagenio Videoclub?
Un servicio para disfrutar del mejor Videoclub directamente en tu televisor a través del ADSL fijo de Movistar, utilizando un reproductor multimedia de alta definición (HD), que te permitirá también reproducir en tu televisor los contenidos de tus PC’s.
¿Puedo disfrutar de Imagenio Videoclub en mi ADSL?
El servicio está disponible para todos los clientes de Movistar ADSL con llamadas con capacidad igual o superior a 3Mb. Es un servicio sin cuotas mensuales que puedes contratar llamando al 1004 o desde www.movistar.es. El servicio es incompatible con Canguro Net, ADSL por volumen, Imagenio, y modems monopuerto
¿Qué precio tiene Imagenio Videoclub?
El servicio de videoclub no tiene cuota mensual, sólo pagas si alquilas contenidos de videoclub. Para acceder al servicio de videoclub necesitas un reproductor multimedia HD homologado conectado a tu televisor.
Movistar te ofrece un Reproductor Multimedia HD homologado por sólo 39,90€. Este reproductor te permitirá además disfrutar en el televisor de tus contenidos digitales (videos, fotos, música) gracias a la conexión USB que incorpora, así como de los contenidos de tus PC’s, utilizando tu red local o mediante conexión DLNA
¿Cómo puedo alquilar contenidos de videoclub?
Cuando estés navegando por el catálogo de contenidos de Imagenio Videoclub, tendrás disponible varias opciones: Información, Trailler y Alquiler.
Seleccionando Alquiler e introduciendo tu PIN de compra realizarás el alquiler de la película (el PIN de compra por defecto es 1111).
¿Cómo se facturan los contenidos?
El importe de los alquileres realizados se indicarán y facturarán en la próxima factura Movistar.
¿Qué archivos reproduce el Reproductor Multimedia HD de Movistar?
El dispositivo reproduce prácticamente todos los archivos (Fotos, Videos y Música). La relación de formatos y codecs soportados es: WMA, WMV, MPEG-1, MPEG-2, AAC, AC3, MP3, DTS, DivX 7, Xvid, Matroska (MKV), AVI ASF, Apple mov, AVCHD, A-Law. En cuanto a resolución, el Reproductor Multimedia HD admite resoluciones de hasta 1080i.
¿Mi modem no tiene WiFi y sólo tiene un conector para cable de red?
En este caso será necesario que adquieras un Router-Wifi para poder conectar tu repdroductor multimedia a Internet
¿Cómo puedo devolver el equipo reproductor?
En caso de desistir de la compra del equipamiento dispondrás de toda la información del procedimiento en la documentación incluída en la caja o llamando al 1004. El servicio de acceso a “Imagenio Videoclub” es gratuito pero también podrás darlo de baja solicitándolo a través del 1004.

DOCSIS 3.0 es la tendencia a seguir en contra del FTTH

adsl, adsl2, adsl2+, vdsl, vdsl2, ftth, DOCSIS 3.0, estas son las tendencias que han estado siguiendo las operadoras hasta la actualidad….
Esta claro que todos los operadores están realizando sus pruebas internas, para ver quien consigue llevarse el gato al agua, mejorando la infraestructura y dando un salto importante en la velocidad a ofrecer a los clientes con un mínimo de calidad.
Por su parte Telefónica, esta encaminando sus pruebas a la fibra hasta el hogar FTTH, aunque por ahora lo único que esta haciendo es intentar explotar al máximo el par de cobre para lanzar ofertas VDSL2.
Estas ofertas desde mi humilde opinión, están siendo un fracaso total, pues teniendo en cuenta el deficiente estado de toda la red de cobre desplegada por telefónica, y que en lugar de añadir red, lo que están haciendo es colapsar la ya existente, no creo que tenga ningún futuro, ya que para optar a una velocidad de 30 megas con una estabilidad aceptable, tienes que vivir o en la misma calle de la central que te suministre el servicio o como mucho dos calles mas allá de la central, o sea practicamente nadie que pueda estar interesado en este servicio.
En realidad la tendencia de Telefónica sera sin lugar a dudas, la de llevar fibra óptica hasta el hogar, pues la red de fibra óptica ya esta desplegada desde hace años en gran parte del territorio Español, sin embargo todavía no se ha lanzado su despliegue en serio, supongo que por el miedo lógico de que la cmt les obligue a compartir también esta infraestructura de fibra como ha terminado haciendo con la de cobre.
Por otro lado, teniendo en cuenta que llevar fibra óptica hasta el hogar, es mucho mas caro que llevar fibra óptica hasta cada manzana por medio de nodos y luego distribuir con cable coaxial, las operadoras de cable optan por seguir exprimiendo esta infraestructura por medio DOCSIS 3.0.
Teniendo en cuenta que el cable coaxial permite un numero máximo de 40 portadoras, y que con las velocidades actuales no se están utilizando aun ni la décima parte, es mas que probable, que nos queden aun bastantes años de avances con esta tecnología pudiendo llegar a alcanzar velocidades muy superiores a las actuales.

Montaje y configuración de una OpenVPN con un Router DD-WRT

Las conexiones VPN permiten el acceso a archivos remotos o conectar oficinas a través de túneles seguros mediante Internet. Incluso puede ser útil para garantizar las conexiones en los puertos o puntos de acceso a Internet Wi-Fi, ocultando el tráfico de Internet de espías locales.

Si no va a tener más de dos docenas de usuarios de VPN, usted podría considerar la creación de su propio servidor VPN usando el firmware del router DD-WRT. Si usted tiene un router inalámbrico compatible, puede cargar el firmware en él. Esto le da un servidor OpenVPN y cliente, y muchas más características frescas. A continuación, puede configurarlo para conexiones de acceso remoto o en el sitio de sitio a las conexiones para conectar oficinas juntos.

DD-WRT soporta dos diferentes protocolos de VPN: Protocolo de túnel punto a punto (PPTP) por sus siglas en inglés, que es muy popular, pero tiene vulnerabilidades, y OpenVPN, que utiliza el sistema Secure Sockets Layer (SSL) y Transport Layer Security (TLS) para una solución mucho más segura. En este tutorial vamos a configurar y utilizar OpenVPN.

En este primero de dos artículos, explicaremos cómo actualizar el router con el firmware DD-WRT, el cambio de la IP del router y de la subred, por razones de compatibilidad, y crear certificados SSL. En la segunda serie, vamos a ver paso a paso la configuración del servidor OpenVPN, la creación de scripts de inicio y cortafuegos, la configuración de los clientes, y la prueba llevada a cabo.

Para el registro, este tutorial se está utilizando la variante de VPN de DD-WRT v24-SP2. Es la construcción de 13064, de fecha 10/10/09. Para la creación de certificados SSL y para los clientes, usamos OpenVPN 2.1.1, publicado el 12/11/09. Los pasos para el uso de otras versiones del firmware o OpenVPN puede variar.

Flash Router VPN con la versión de DD-WRT

Primero, asegúrese de que está utilizando un router inalámbrico que es compatible con DD-WRT y tiene suficiente espacio de almacenamiento NVRAM. Usted querrá seguir las instrucciones para cargar el flash o la versión de VPN de DD-WRT a su router.

Para comprobar la NVRAM disponible, debe utilizar Telnet o SSH para llegar al router. Usted puede descargar y utilizar PuTTY. Seleccione Telnet como el tipo de conexión e introduzca la dirección IP del router (generalmente 192.168.1.1). Luego, para el inicio de sesión DD-WRT, escriba “root”. Si has creado una contraseña a través del panel de control basado en Web, lo utilizan, de lo contrario, el valor por defecto es “admin”.

Una vez que se conectó a través de Telnet, escriba el siguiente comando:

nvram show | grep size

Si tiene más de 5.200 bytes, está bien, puede seguir.

Cambiar la IP del router y de subred

Recuerde, una conexión VPN conecta dos o más redes. Usted debe asegurarse de que la subred de cada red y las IP no entren en conflicto. Así que si usted está planeando utilizar las conexiones VPN de Internet públicos o Wi-Fi hotspots, debe asegurarse de que su red local y la red VPN no se establecen en una subred común.

El router DD-WRT utiliza una dirección IP tal como 192.168.1.1 muy común, hay que cambiarlo:

Comience por conectar al router y entrar al panel de control basado en la Web introduciendo la dirección IP (192.168.1.1) en su navegador Web. A continuación, haga clic en la ficha Configuración y en la zona router IP, cambie la dirección IP local a 192.168.2.1, y haga clic en “Aplicar Configuración”.

Ahora tiene que utilizar la nuevo IP (192.168.2.1) para iniciar sesión en el panel de control DD-WRT.

Crear certificados de servidor y cliente

Usted debe descargar e instalar OpenVPN en un PC utilizando el instalador de Windows. Puede utilizar máquinas Linux también, pero aquí vamos hacerlo bajo Windows, así que vamos de la ruta de Windows. Una vez instalado, sigue estos pasos… Para comenzar:

1. Abra el símbolo del sistema: haga clic en Inicio, escriba cmd y pulse Enter.
2. A continuación, cambie a otro directorio tecleando: cd C:FilesOpenVPNeasy-rsa
3. Ejecute un archivo por lotes para crear archivos de configuración tecleando: init-config
4. Mantenga esta ventana abierta del símbolo del sistema para su uso posterior.

Ahora, abra una ventana de PC y busque el siguiente directorio: C:Program FilesOpenVPNeasy-rsa. Haga clic con el archivo en vars.bat y haga clic en Modificar. Entonces usted tiene que configurar todas las opciones siguientes:

* KEY_COUNTRY
* KEY_PROVINCE
* KEY_CITY
* KEY_ORG
* KEY_EMAIL

Puede cambiar los valores por defecto, que es después del signo igual de cada parámetro. Asegúrese de guardar los cambios cuando haya terminado.

Volver a la ventana del símbolo del sistema e inicializar la PKI introduciendo los siguientes comandos uno cada vez:

varsclean-allbuild-ca

Después de introducir el último comando, se le pedirá para los parámetros que acaba de establecer en el archivo vars.bat. Haga clic en Aceptar para aceptar los parámetros introducidos. Puede dejar el nombre de la unidad organizativa en blanco. Sin embargo, debe introducir un nombre común. casi cualquier cosa va a funcionar. He usado “OpenVPN-CA”

Ahora puede generar un certificado y una clave privada para el servidor escribiendo lo siguiente:

build-key-server server

Se le pedirá para los parámetros de nuevo. Acepte los valores predeterminados para los que estableció en vars.bat. Por el nombre común que en esta ocasión, escriba “server”. Asegúrese de introducir una contraseña segura que usted recuerde o guardarla en algún sitio seguro. Cuando se le solicite para firmar y cometer el certificado, escriba “y.”

Ahora, usted puede generar los certificados para los clientes o equipos que se conecten a su servidor OpenVPN en el router DD-WRT. Debe crear una para cada cliente. Sólo tienes que introducir “build-key”, seguido de un espacio y un nombre. Por ejemplo, para tres clientes:

build-key client1
build-key client2
build-key client3

Una vez más, se le pedirá para los parámetros. Elegir un nombre común único. Usted puede utilizar el nombre del certificado, como client1, client2 o client3.

Nota: si más adelante debe generar certificados para cliente adicionales, vuelva al directorio de l rsa en su símbolo del sistema, escriba “vars”, y luego seguir adelante con el comando build-key, como build-key client2.

Ahora usted debe generar los parámetros de Diffie-Hellman introduciendo:

build-dh

Por último, debería ver todos sus certificados en el directorio siguiente: C:Program FilesOpenVPNeasy-rsakeys

Tenga en cuenta, la entidad emisora, el servidor y todas las claves de cliente deben ser confidenciales y seguras.

Manténgase sintonizado – vamos a terminar de configurar el servidor y los clientes en la parte 2.

Eric Geier es el fundador y CEO de NoWiresSecurity, que ayuda a las empresas fácilmente proteger su Wi-Fi con el cifrado a nivel de empresa, ofreciendo un servicio externalizado RADIUS/802.1X autenticación. Él es también el autor de la creación de redes de computación y libros, para marcas como para los maniquíes y Prensa de Cisco.
Vía: Linux-Party

Movistar comercializará ofertas de 100 megabytes con fibra óptica

Movistar estrenará en agosto, dentro de su oferta Futura, nuevas modalidades de doble y triple oferta con velocidades de 50/5 Mbps sobre fibra óptica hasta el hogar (FTTH) a precios muy competitivos. En otoño, Movistar Futura ampliará el catálogo con velocidades de conexión de 100/10Mbps, también en doble y triple oferta. Además, Movistar Futura mejorará su oferta de TV aumentando la disponibilidad de contenidos en Alta Definición con nuevos canales y películas en vídeo bajo demanda, e incorporando a todos los paquetes familiares, sin incremento de precio, el descodificador avanzado con grabador de disco duro y sintonizador de TDT de Alta Definición.

A mediados de agosto, Telefónica, operadora líder y pionera en la extensión de la banda ancha, lanzará al mercado nuevas modalidades de doble y triple oferta con velocidades de 50/5Mb y lo hará reposicionando además sus precios, haciendo la oferta sobre fibra óptica más atractiva que nunca. Durante el otoño, se incorporarán a la oferta nuevos paquetes con velocidades de 100/10Mbps.

Estas nuevas velocidades permiten realizar descargas más rápidas, conectar múltiples dispositivos a Internet al mismo tiempo y tener la mejor la experiencia de juego online, gracias a la  imbatible latencia de esta tecnología.

El catálogo de servicios Movistar Futura se ofrece sobre la tecnología más avanzada, fibra óptica hasta el hogar. Esto permite  multiplicar por cinco, y en otoño por 10, la velocidad actual de subida de archivos  que actualmente es de un mega y proporcionar así la mejor oferta de velocidad upstream del mercado.

El paquete Movistar Futura 50/5Mb comenzará a comercializarse a partir de agosto y los clientes que lo deseen, y estén en cobertura FTTH, podrán adquirirlo por 54,87 euros al mes, precio definitivo. Además, durante el lanzamiento, esta doble oferta estará promocionada; la cuota de alta será gratuita y los seis primeros meses los usuarios pagarán 43,87€/mes.

En la misma fecha Movistar también pondrá en el mercado el paquete Movistar Futura 50/5Mb Imagenio Familiar DVR, una nueva versión de la triple oferta mejorada con altas velocidades y una TV aun más completa que podrá adquirirse por 75,77 euros al mes. Igualmente, durante el lanzamiento los usuarios podrán beneficiarse de la cuota de alta gratis y de seis meses en promoción a 54,87 €/mes.

En otoño llegarán los 100MB

Movistar trabajará durante el verano para que los clientes puedan disponer de las primeras dobles y triples ofertas de 100/10Mb este año. Estas ofertas, de igual forma que las que se lancen el mes de agosto, multiplican nuevamente las velocidades de descarga y subida.

Durante el otoño, los nuevos clientes que estén en cobertura podrán contratar el paquete Movistar Futura 100/10Mb por tan sólo 64,87 euros al mes, precio definitivo. Además, en el momento de la contratación este servicio estará promocionado con la cuota de alta a cero euros y un precio de 43,87 euros en las seis primeras cuotas.

Asimismo, Movistar lanzará al mercado un paquete con TV y la nueva velocidad 100/10Mb. Movistar Futura 100/10 Imagenio Familiar DVR podrá adquirirse a un precio de 85,77€/mes con una promoción durante los seis primeros meses que rebajará la cuota mensual del servicio hasta los 68,87 euros al mes y con la cuota de alta gratis.

Con esta nueva oferta Movistar prepara los hogares para los servicios de comunicaciones y entretenimiento del futuro y posibilita que los usuarios puedan disponer hoy de una oferta de última generación con las máximas prestaciones.

Movistar Futura TV mejora su oferta con nuevos contenidos HD y descodificador avanzado con grabador de disco duro

Movistar, en su firme apuesta de ir incorporando a su catálogo productos con alto valor añadido, incluirá gratuitamente el Servicio Grabador DVR en las modalidades Imagenio Familiar en los servicios Futura. Gracias al descodificador avanzado, los clientes podrán pausar la emisión en directo, retroceder, grabar un canal mientras ven otro y todo esto de una manera rápida y sencilla. Además,  el equipo cuenta con un sintonizador de TDT en Alta Definición que permitirá visionar los nuevos canales HD previstos en abierto sin necesidad de adquirir ningún equipo adicional.

Además, Movistar ampliará durante el último trimestre de 2010 su oferta de valor a Imagenio. Una de esas mejoras será la incorporación del sistema de sonido Dolby Digital. También, se sumarán a la oferta de contenidos  nuevos canales en alta definición que permitirán al cliente disfrutar de la mejor calidad de imagen y sacar el máximo partido a las mejores pantallas.

Eurosport HD, Unitel Clásica HD, y MGM HD se unirán a lo largo del verano a los ya disponibles, AXN HD y Gol Televisión HD. Esta mejora de la oferta complementa la disponibilidad de las películas HD en vídeo bajo demanda, accesibles ya desde el videoclub de Imagenio para los clientes de Movistar Futura.

Los precios incluyen la cuota de abono (13,97€). Impuestos indirectos no incluidos. Incorporación prevista de MGM HD: septiembre 2010

Como reparar ordenadores remotamente

En muchas ocasiones, nos encontramos con que algún conocido o algún amigo que conoce de nuestros conocimientos informáticos, nos pide el favor de que le configuremos algo en su ordenador, como puede ser una cuenta de correo, o el emule, o que le instalemos algún programa, o que le eliminemos un virus o cualquier otra cuestión, es entonces cuando nos tenemos que desplazar a casa de nuestro conocido para poder ayudarle en lo que nos ha pedido.
Hace tiempo que existen herramientas que facilitan esta labor sin tener que desplazarnos, el inconveniente hasta ahora a sido que las aplicaciones resultaban bastante complejas de configurar y además en la mayoría de los casos eran de pago.
Sin embargo ahora ya existen herramientas de este tipo que son tan o mas completas que las de pago, y que además son tan sencillas de configurar, que cualquiera puede hacerlo.
El caso concreto de este post es la aplicación gratuita TeamViewer, una aplicación potente y fácil de configurar y que además permite hasta la personalización del software para utilizarlo profesionalmente o en un entorno mas personalizado.
He preparado un videotutorial en el cual podéis comprobar lo sencillo que resulta realizar este tipo de conexiones remotas, y además he preparado una versión reducida y personalizada de TeamViewer, para que los usuarios de www.adsltodo.com podáis descargarla y en caso de que necesites en algún momento que yo realice alguna acción en vuestro ordenador (GRATIS), pueda hacerlo de un modo sencillo, por ejemplo si necesitas abrir puertos en el router, configurar cuentas de correo, limpiar virus, configurar emule, instalar codecs y drivers etc, siempre que me lo pidan y yo tenga tiempo ¡claro esta!.
VER VIDEOTUTORIAL
Descargar la versión completa desde la web oficial: http://www.teamviewer.com
Descargar la versión reducida (cliente) de ADSLTODO: http://www.adsltodo.com/soporte.exe

VoxOx Herramienta de Mensajería avanzada

Con este cliente podrás potenciar tus comunicaciones de mensajería usando cuentas de cualquiera de tus servicios más utilizados a la vez que utiizas el twitter,facebook, con transmisión de datos entre usuarios ,servicios de correo electrónico , transmision video, fax y llamadas Volp.
El servicio que ofrece si deseas activarlo, te permitirá disponer de contestador automático e incluso enviar sms desde el sistema hasta cualquiera de los contactos que tengas en común con las cuentas de mensajéría instantánea.

Nodo Doméstico Multiradio

Las técnicas de SDR (Software Defined Radio, radio definida por software) permiten actualizar los equipos de comunicaciones radio (un router WiFi, un teléfono móvil, etc.) para que puedan emplear cualquier estándar de comunicaciones de radio. Esto permite utilizar el mismo equipo en diferentes partes del mundo, aunque avancen las tecnologías, actualizando automáticamente su software desde la red sin que sea necesario que intervenga el usuario.
El mejor ejemplo de la utilización de estas técnicas en Telefónica es el Nodo Doméstico Multiradio Reconfigurable, un equipo en el domicilio del cliente que permite ofrecer cobertura de la tecnología (GSM, UMTS, WiFi, etc.) adecuada a las necesidades del cliente.
Ventajas para los usuarios
Las técnicas SDR tienen como objetivo repetir en el mundo radio el gran éxito de los ordenadores personales, que son equipos que se pueden emplear para múltiples tareas con solo usar el software adecuado. Si se aplicara el mismo concepto al mundo de la radio, un usuario podría tener unos pocos equipos radio que se utilizaran para cosas diferentes.

Por ejemplo, el típico receptor de radio del automóvil podría ser empleado también para recibir señales de televisión, e incluso para recibir información procedente de los vehículos cercanos.

De forma genérica, las ventajas de las técnicas SDR para el usuario son las siguientes:

Evitar la acumulación de aparatos en casa, puesto que con un mismo equipo se pueden utilizar distintos sistemas de radio.
Alargar la vida de los aparatos de consumo y de los terminales móviles, gracias a la posibilidad de ser actualizados.
Disponer de un terminal configurado específicamente para trabajar con el sistema de radio necesario (dependiendo del país, del uso del espectro radio o de la evolución de la tecnología).
Vía

Movistar agradece la confianza de sus clientes fijos y móviles con llamadas a cero euros

Movistar inicia con esta oferta la segunda fase de su campaña de cambio de marca con el lema ‘Compartida la vida es más’. Esta acción premia por cada año de antigüedad con Movistar, tanto del servicio fijo como del móvil, con una semana al mes de llamadas nacionales a 0 euros el minuto con destino a fijos y móviles Movistar, pagando sólo el establecimiento de llamada.
Movistar pone en marcha a partir de hoy 17 de mayo “Movistar le da las gracias por su confianza”, una oferta para todos sus clientes, tanto de líneas fijas como móviles. Esta acción tiene como objetivo favorecer a los usuarios que han mostrado mayor confianza en los servicios de Movistar, acercándose a sus necesidades.

“Movistar le da las gracias por su confianza” está dirigida a clientes particulares y de negocios, ya sean usuarios de telefonía fijo o de móvil, bien de contrato o prepago. La acción premia por cada año de antigüedad con Movistar, tanto del servicio fijo como del móvil, con una semana al mes de llamadas nacionales a 0 euros el minuto con destino a fijos y móviles Movistar, pagando sólo el establecimiento de llamada, hasta un máximo de seis semanas y 500 minutos cada semana.

La cuota de alta será gratuita y estará vigente desde hoy mismo y hasta el 15 de junio. El cliente podrá darse de alta llamando al número gratuito 900 422 422.

Movistar inicia con esta acción la segunda fase de su campaña de cambio de marca, que comenzó el pasado 1 de mayo y que bajo el lema ‘Compartida la vida es más’ quiere reforzar el mensaje de sencillez y complicidad con sus clientes, además de seguir trabajando para ofrecer una atención unificada e integral con las mejores ofertas en telefonía, acceso a Internet, televisión e informática.
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tocAd, una novedosa forma de publicidad en el móvil

Movistar incorpora un modelo de publicidad interactiva, segmentada y medible, mediante la cual el usuario define cuándo, cómo y sobre qué temas desea recibir la publicidad. Se trata de un servicio totalmente gratuito para los clientes de movistar y el cliente recibe `toques´, puntos canjeables por mensajes y minutos de llamada. En una primera fase, un total de 27 anunciantes ofrecen su publicidad en tocAd.

Movistar incorpora un modelo de publicidad interactiva, segmentada y medible, mediante la cual el usuario define cuándo, cómo y sobre qué temas desea recibir la publicidad. Se trata de un servicio totalmente gratuito para los clientes de movistar y el cliente recibe `toques´, puntos canjeables por mensajes y minutos de llamada. En una primera fase, un total de 27 anunciantes ofrecen su publicidad en tocAd.
Telefónica ha presentado hoy una novedosa forma de publicidad interactiva en el móvil llamada tocAd por la que los clientes de movistar pueden conseguir premios a cambio de recibir publicidad que ellos mismos personalizan en función de sus intereses y disponibilidad.Así, el usuario controla la publicidad que recibe en el móvil ya que puede definir cuándo recibirla (todos los días, fines de semana, de lunes a viernes), cómo (push SMS/MMS, idle screen, después de llamar o de enviar un mensaje, antes de la navegación, etc.) y sobre qué temas (moda, deportes, viajes, ocio, banca…).En esta fase de lanzamiento, Telefónica ofrece el servicio con 25 anunciantes que también disponen de este nuevo concepto para ofrecer una publicidad segmentada, interactiva y medible. En concreto, los anunciantes son: El Corte Inglés, Bankinter, Chupa Chups, Smint, DAPlaneta, Real Madrid, Samsung, VollDamm, Volkswagen, Heineken, Hewlett Packard, LG, Renault, Sony Ericsson, Caja Madrid, Nike, San Miguel, Rodilla, Hugo Boss, Telepizza, Audi, SEAT, Buongiorno, Gameloft y Movistar.Para acceder a este servicio, totalmente gratuito para el cliente, sólo es preciso darse de alta en www.tocad.movistar.es, a través de la aplicación tocAd que se encuentra embebida en muchos terminales o con un SMS con el texto ALTA TOCAD al 221100. Una vez registrado, el cliente recibe la aplicación en su móvil (en el caso de no estar embebida) y a partir de ese momento accede a la publicidad con información segmentada conforme a los intereses que defina. También podrá establecer recibir la información a través de mensajes de texto o multimedia. A cambio de esta publicidad, el usuario consigue toques, que son puntos canjeables en tocad.movistar.es por productos y servicios movistar (llamadas, SMS, etc….).Además de la versión descargable, compatible con aproximadamente 4,3 millones de terminales movistar, la aplicación tocAd está embebida en los terminales Samsung (S5620, S3650, S3100, C3510), LG (KM570; GS290), Sony Ericsson (Aino) y Nokia (N86). El sector publicitario ha experimentado un avance en el primer trimestre de este año como lo demuestra el último informe de Infoadex donde se refleja que la inversión publicitaria creció un 0,6% hasta marzo. Medios como Internet han logrado avances importantes (17,9%) lo que destaca la creciente apuesta por los nuevos canales, entre los que se encuentra el móvil.
CITAS:Tal y como indica Carlos Fernández Casares, director de Nuevos de Negocios de Telefónica España, “con tocAd introducimos un soporte más para la publicidad con el valor añadido de que es una publicidad totalmente a medida y personalizable. El usuario elige cómo, cuándo y qué recibir con lo que se incrementa la interactividad y la efectividad. En una primera fase, el soporte será el móvi, aunque previsiblemente lo ampliaremos a Internet, a la IPTV e incluso a los “pinchos” de datos 3G”Sixto Arias, director general de Mobext (Havas Digital), ha destacado en relación con esta nueva forma de publicidad que “el móvil no es un medio más. Es el que los mide a todos, los complementa a todos, los integra y además te acompaña a la tienda cuando estás comprando”.
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Planes de datos para el iPad Wifi-3G en España

Movistar lanza una nueva tarifa plana de datos multidispositivo que permite navegar con el nuevo iPad y con el iPhone, u otro smartphone, sin coste adicional. También lanza planes de datos en prepago desde sólo 15 euros al mes.
Telefónica España anuncia hoy que ofrecerá planes de datos específicos para el iPad Wi-Fi + 3G desde el próximo 28 de mayo. Todos los planes estarán disponibles para clientes movistar, sin contratos de compromiso.
El iPad permite a los usuarios conectarse con sus aplicaciones y contenidos de la manera más privada, intuitiva y divertida. Los usuarios pueden buscar en Internet, leer y enviar emails, disfrutar y compartir sus fotos, ver vídeos en HD, escuchar música, entretenerse con videojuegos, leer ebooks* y mucho más, todo gracias a la interfaz multitáctil y revolucionaria del iPad Wi-Fi + 3G. Estos modelos tienen un grosor de sólo 1,27 cm y pesan 724 gramos (más ligero y delgado que cualquier portátil o netbook) y permite hasta 10 horas de duración de la batería para navegar por wifi, ver vídeos o escuchar música, y hasta 9 horas usando la red 3G**.
Para los nuevos clientes de iPad, movistar tendrá un completo portfolio de tarifas planas de datos o planes de datos de prepago para conectar su dispositivo a la red de la operadora desde sólo 15 euros al mes.
Los usuarios de movistar que ya dispongan de un iPhone u otro smartphone de movistar con tarifa plana de datos 25 o 39 euros, y compren un iPad, podrán solicitar de forma gratuita una segunda tarjeta SIM –en este caso el nuevo formato de tarjeta microSIM -para usarla y conectarse a Internet con su iPad. Por tanto, estos clientes podrán así utilizar su tarifa plana de datos para conectarse desde su iPhone, su smartphone o su iPad.
Por su parte, aquellos clientes de movistar que tengan la tarifa plana de datos de 15 euros en su iPhone, o en otro smartphone de movistar, podrán migrar a otra tarifa plana de 25 o 39 euros, y conseguirán así de forma gratuita la segunda tarjeta SIM –microSIM-, que podrán utilizar indistintamente en el iPad, iPhone o smartphone.

Vía

Ono empieza a espavilar

Ono esta duplicando la velocidad tanto de subida como de bajada a todos sus clientes de 6 megas, eso si cobrando 2 euros mas al mes.
Del mismo modo se ha dado cuenta de que sus competidores están empezando a lanzar ofertas mas competitivas en cuanto a velocidad se refiere, por lo que esta empezando a implantar la tecnología DOCSIS 3.0 por todo el territorio español, de este modo pronto ofrecerá en toda su zona de cobertura ofertas de 30 y 50 megas por 51 y 59 euros mas o menos respectivamente.