CEACCU y FACUA denuncian a Telefónica por cobrar un servicio que había lanzado gratuitamente. Los consumidores reaccionan ante el anuncio de Telefónica, la principal compañía de telecomunicaciones del mercado español, de empezar a cobrar por su servicio de identificación de llamadas. Confederación Española de Organizaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios (CEACCU) elevó la primera de las demandas contra la compañía. Bajo el procedimiento de una acción colectiva arbitral, como reconoció a Europa Press, intentará defender los derechos de unos usuarios que, según explican, muchas veces no llegaron a contratar el servicio. La asociación intentará que Telefónica devuelva el dinero recaudado con esta tarifa. A la protesta de CEACCU se ha sumado el recordatorio que FACUA ha lanzado a los usuarios. La federación
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