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No voy a contar mis 2 meses y medio sin conexión con wanadoo, con las mentiras diarias y desesperación que ya imaginais.
Finalmente tras innumerables “estamos corrigiendo error de sincronización” llame a telefónica donde me dijeron que esa averÃa era una incidencia de MAXIMO 10 HORAS DE SOLUCION.
Denuncié el tema solicitando amparo a:
SecretarÃa de Estado de Telecomunicaciones
C/Capitán Haya, 41
28071 MADRID
Telf.: 901.336.699
Despues de atenderme muy amablemente por teléfono, me solicitaron un escrito relacionando los números de incidencias, etc.
Lo envié por correo certificado y en nueva llamada a Wanadoo les indiqué la contestación de telefónica y mi denuncia a la SecretarÃa.
¡ Atención….6 horas más tarde me habÃan conectado! ¡Unos impresentables! No se si será casualidad pero es mi experiencia y estoy informandola en todos los foros.
Un saludo ¡Y XD. DENUNCIAR! A la SecretarÃa y luego si no contestan: Al Defensor del Pueblo. La acción de muchos mejorará el servicio de todos
Un saludo y suerte a los clientes de Wanadoo, damnificados actuales o que lo serán tarde o temprano.
Comentario por waterblock
— 5 agosto, 2006 @ 17:58
waterblock, gracias por comentar tu experiencia, seguro que le servirá a alguien en la misma situación.
Comentario por antonio3407
— 5 agosto, 2006 @ 21:50